descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteLes missions seront les suivantes : - Saisie des encaissements- États de rapprochement bancaire - Répondre aux mails des clients reçus dans la boite commune- Cessions contractuelles - enregistrement des factures de frais généraux- Intégration des écritures provenant des systèmes - Ainsi que d'autres missions en fonction de son avancementprofil recherchéVous êtes titulaire d'une formation diplômante dans la comptabilité, avec idéalement
descriptif du posteLes missions seront les suivantes : - Saisie des encaissements- États de rapprochement bancaire - Répondre aux mails des clients reçus dans la boite commune- Cessions contractuelles - enregistrement des factures de frais généraux- Intégration des écritures provenant des systèmes - Ainsi que d'autres missions en fonction de son avancementprofil recherchéVous êtes titulaire d'une formation diplômante dans la comptabilité, avec idéalement
descriptif du posteVous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite.Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails...profil recherchéIssu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèleVous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques.Vous êtes à l'aise avec la relation clie
descriptif du posteVous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite.Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails...profil recherchéIssu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèleVous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques.Vous êtes à l'aise avec la relation clie
descriptif du posteEnvisagez-vous d'exceller dans le rôle d'Assistant adv (F/H) en relevant de nouveaux défis ?Dans le cadre d'une entreprise spécialisée dans la production, le conditionnement et la distribution d'œufs, vous serez chargé(e) de gérer divers aspects liés à l'administration des ventes- Assurer la prise de commande, en veillant à leur traitement efficace et rapide- Proposer des promotions pertinentes pour optimiser la satisfaction client et la
descriptif du posteEnvisagez-vous d'exceller dans le rôle d'Assistant adv (F/H) en relevant de nouveaux défis ?Dans le cadre d'une entreprise spécialisée dans la production, le conditionnement et la distribution d'œufs, vous serez chargé(e) de gérer divers aspects liés à l'administration des ventes- Assurer la prise de commande, en veillant à leur traitement efficace et rapide- Proposer des promotions pertinentes pour optimiser la satisfaction client et la
descriptif du posteComment vos compétences de Technicien de maintenance (F/H) pourraient-elles optimiser la performance de notre équipe ?En intégrant notre client, vous serez en charge de garantir la continuité opérationnelle et la fiabilité des équipements techniques au sein d'un environnement industriel exigeant- Assurer la maintenance curative et préventive des machines, locaux et équipements logistiques selon les contrats établis- Mener les travaux de
descriptif du posteComment vos compétences de Technicien de maintenance (F/H) pourraient-elles optimiser la performance de notre équipe ?En intégrant notre client, vous serez en charge de garantir la continuité opérationnelle et la fiabilité des équipements techniques au sein d'un environnement industriel exigeant- Assurer la maintenance curative et préventive des machines, locaux et équipements logistiques selon les contrats établis- Mener les travaux de
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant que Conducteur super poids lourds (F/H) souhaitez-vous relever ?Vous participerez activement à la livraison de marchandises en respectant les itinéraires et les protocoles établis par notre client.- Assurer le chargement et le déchargement des marchandises selon les instructions du Bon de Livraison.- Garantir l'échange adéquat de palettes chez chaque destinataire conformément aux procédures en place.- Procéder
descriptif du posteQuel défi stimulant en tant que Conducteur super poids lourds (F/H) souhaitez-vous relever ?Vous participerez activement à la livraison de marchandises en respectant les itinéraires et les protocoles établis par notre client.- Assurer le chargement et le déchargement des marchandises selon les instructions du Bon de Livraison.- Garantir l'échange adéquat de palettes chez chaque destinataire conformément aux procédures en place.- Procéder
descriptif du posteEn collaboration avec la comptable de l'entreprise, vos missions seront:- Assurer la tenue rigoureuse de la comptabilité générale et fournisseurs, pointage des bons de livraisons, saisie des factures fournisseurs et clients professionnels, enregistrements des paiements, relances.- Assurer le suivi journalier du stock dépôt (Factures, Avoirs)- Déclaration DEBHoraires : du lundi au jeudi 7h30 – 12h30 / 13h – 16h + le vendredi 8h – 12h.Taux
descriptif du posteEn collaboration avec la comptable de l'entreprise, vos missions seront:- Assurer la tenue rigoureuse de la comptabilité générale et fournisseurs, pointage des bons de livraisons, saisie des factures fournisseurs et clients professionnels, enregistrements des paiements, relances.- Assurer le suivi journalier du stock dépôt (Factures, Avoirs)- Déclaration DEBHoraires : du lundi au jeudi 7h30 – 12h30 / 13h – 16h + le vendredi 8h – 12h.Taux
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, rattachée au directeur industriel, vous serez chargé.e de réaliser les prototypes de bracelets de montre en collaboration étroite avec le bureau d'études.Vos missions seront les suivantes : - Réaliser des prototypes de bracelets de montre sur la base de plans techniques.- Effectuer l'assemblage complet des différents éléments ainsi que les finitions incluant doublure, couture, parage et filetage.- Procéder au
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe, rattachée au directeur industriel, vous serez chargé.e de réaliser les prototypes de bracelets de montre en collaboration étroite avec le bureau d'études.Vos missions seront les suivantes : - Réaliser des prototypes de bracelets de montre sur la base de plans techniques.- Effectuer l'assemblage complet des différents éléments ainsi que les finitions incluant doublure, couture, parage et filetage.- Procéder au
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort temporaire, nous accompagnons notre client dans le recrutement d'un(e) Juriste (F/H) pour une mission inérim d'au moins 8 mois dans le cadre d'un congé maternité. Au sein de l'équipe juridique, vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation des activités et l'accompagnement des projets de l'établissement. Vous veillerez au maintien de la conformité réglementaire et à la défense des intérêts de la structure au qu
descriptif du posteDans le cadre d'un renfort temporaire, nous accompagnons notre client dans le recrutement d'un(e) Juriste (F/H) pour une mission inérim d'au moins 8 mois dans le cadre d'un congé maternité. Au sein de l'équipe juridique, vous jouerez un rôle clé dans la sécurisation des activités et l'accompagnement des projets de l'établissement. Vous veillerez au maintien de la conformité réglementaire et à la défense des intérêts de la structure au qu
descriptif du posteQuelle perspective trouvez-vous captivante dans les missions d'un.e Conseiller banque en ligne (f/h) engagé.e?En tant que membre clé de l'équipe, vous fournissez un accueil et un service client exceptionnels tout en promouvant les produits bancaires appropriés aux besoins.- Accueillir et traiter les demandes des clients en ligne, en identifiant des solutions adaptées à leurs besoins- Transférer les appels vers l'expertise pertinente en r
descriptif du posteQuelle perspective trouvez-vous captivante dans les missions d'un.e Conseiller banque en ligne (f/h) engagé.e?En tant que membre clé de l'équipe, vous fournissez un accueil et un service client exceptionnels tout en promouvant les produits bancaires appropriés aux besoins.- Accueillir et traiter les demandes des clients en ligne, en identifiant des solutions adaptées à leurs besoins- Transférer les appels vers l'expertise pertinente en r
descriptif du posteVous accueillez les clients lors de forte fréquentation. Vous présentez et vous faites la promotion des avantages de la carte de paiement du magasin. Vous êtes en charge de réaliser les ouvertures des cartes.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un mois dans le domaine commercial est souhaitée.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de
descriptif du posteVous accueillez les clients lors de forte fréquentation. Vous présentez et vous faites la promotion des avantages de la carte de paiement du magasin. Vous êtes en charge de réaliser les ouvertures des cartes.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque assurance est souhaitée.Une expérience d'un mois dans le domaine commercial est souhaitée.à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif, vous êtes principalement en charge de la gestion de l'ensemble des actes administratifs liés aux trois mandats : Soltéa, le passeport de prévention et le passeport de compétences. Cela implique de traiter les demandes et opérations relatives à ces dispositifs, d'en assurer le suivi rigoureux et de garantir l'exactitude des données enregistrées et transmises.La communication avec les différents acte
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif, vous êtes principalement en charge de la gestion de l'ensemble des actes administratifs liés aux trois mandats : Soltéa, le passeport de prévention et le passeport de compétences. Cela implique de traiter les demandes et opérations relatives à ces dispositifs, d'en assurer le suivi rigoureux et de garantir l'exactitude des données enregistrées et transmises.La communication avec les différents acte
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif (F/H), vous êtes principalement en charge de la réalisation d'actes de gestion au sein de l'unité Gestion des titulaires avec des activités standardisées liées à la consolidation et à la mobilisation des droits des titulaires.La communication avec les différents acteurs et usagers constitue également une partie essentielle de vos responsabilités. Vous êtes chargé d'interagir avec les interlocuteurs
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire administratif (F/H), vous êtes principalement en charge de la réalisation d'actes de gestion au sein de l'unité Gestion des titulaires avec des activités standardisées liées à la consolidation et à la mobilisation des droits des titulaires.La communication avec les différents acteurs et usagers constitue également une partie essentielle de vos responsabilités. Vous êtes chargé d'interagir avec les interlocuteurs
descriptif du posteLes missions : - Contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle,- Rendre compte des observations,- Rédaction simple de courriels.profil recherchéTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, vous vous distinguez par votre aisance rédactionnelle et votre excellente expression écrite et orale.À l'aise avec les outils informatiques, vous possédez une parfaite maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Out
descriptif du posteLes missions : - Contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle,- Rendre compte des observations,- Rédaction simple de courriels.profil recherchéTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, vous vous distinguez par votre aisance rédactionnelle et votre excellente expression écrite et orale.À l'aise avec les outils informatiques, vous possédez une parfaite maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Out
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau défi ?Vous serez en charge de gérer l'intégralité du processus de traitement des sinistres tout en assurant une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes - Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties - Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres - Instruire les dossiers,
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau défi ?Vous serez en charge de gérer l'intégralité du processus de traitement des sinistres tout en assurant une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes - Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties - Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres - Instruire les dossiers,
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par la gestion d'assurances et prêt(e) pour un nouveau défi ?Vous serez en charge de gérer l'intégralité du processus de traitement des sinistres tout en assurant une communication fluide avec l'ensemble des parties prenantes - Enregistrer les déclarations de sinistres et vérifier les garanties - Déterminer les responsabilités et recueillir les pièces nécessaires à la gestion des sinistres - Instruire les dossiers,
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descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant que Charpentier bois (F/H) ?Nous recherchons pour notre client une personne pour créer, assembler et installer des structures en bois dans divers projets de construction.- Exécution précise de plans et schémas techniques pour réaliser des structures en bois- Assemblage et ajustement des éléments sur le chantier selon les normes de sécurité- Coordination avec les équipes pour assurer l'efficac
descriptif du posteQuels défis stimulants vous attendent en tant que Charpentier bois (F/H) ?Nous recherchons pour notre client une personne pour créer, assembler et installer des structures en bois dans divers projets de construction.- Exécution précise de plans et schémas techniques pour réaliser des structures en bois- Assemblage et ajustement des éléments sur le chantier selon les normes de sécurité- Coordination avec les équipes pour assurer l'efficac
descriptif du posteVos missions :- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en répondant à leurs besoins et en assurant une première impression positive- Exécuter efficacement les opérations de guichet telles que le traitement des dépôts, retraits et autres transactions bancaires courantes- Gérer le courrier entrant et sortant, tout en réalisant des actions commerciales ponctuelles pour promouvoir les services et produits bancairesprofil recher
descriptif du posteVos missions :- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en répondant à leurs besoins et en assurant une première impression positive- Exécuter efficacement les opérations de guichet telles que le traitement des dépôts, retraits et autres transactions bancaires courantes- Gérer le courrier entrant et sortant, tout en réalisant des actions commerciales ponctuelles pour promouvoir les services et produits bancairesprofil recher
descriptif du posteAu sein de l'équipe automobile, vous prenez en charge les missions suivantes : - Création de dossier : vérification des pièces, étude des garanties du contrat et des déclarations de l'assuré- Enregistrement des informations sur les différents supports- Gestion du dossier : évaluation, mandat des experts, règlement des sinistres- Relation assurés : conseil et suivi du dossier- Gestion des clôtures et révisions des dossiersLa rémunération
descriptif du posteAu sein de l'équipe automobile, vous prenez en charge les missions suivantes : - Création de dossier : vérification des pièces, étude des garanties du contrat et des déclarations de l'assuré- Enregistrement des informations sur les différents supports- Gestion du dossier : évaluation, mandat des experts, règlement des sinistres- Relation assurés : conseil et suivi du dossier- Gestion des clôtures et révisions des dossiersLa rémunération
descriptif du posteVous travaillez au sein de la Banque à distance.Vos missions :- Vous effectuez les appels entrants et sortants- Vous vendez des produits et services à distance par téléphone- vous gérez les mailsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 minimum et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine bancaire ou commercial .Vous avez un sens du relationnel, aimez le contact clients et avez une fibre commerciale.à propos de notr
descriptif du posteVous travaillez au sein de la Banque à distance.Vos missions :- Vous effectuez les appels entrants et sortants- Vous vendez des produits et services à distance par téléphone- vous gérez les mailsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 minimum et avoir au moins 2 années d'expérience dans le domaine bancaire ou commercial .Vous avez un sens du relationnel, aimez le contact clients et avez une fibre commerciale.à propos de notr
descriptif du posteVos missions :- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en répondant à leurs besoins et en assurant une première impression positive- Exécuter efficacement les opérations de guichet telles que le traitement des dépôts, retraits et autres transactions bancaires courantes- Gérer le courrier entrant et sortant, tout en réalisant des actions commerciales ponctuelles pour promouvoir les services et produits bancairesprofil recher
descriptif du posteVos missions :- Accueillir chaleureusement les clients et visiteurs, en répondant à leurs besoins et en assurant une première impression positive- Exécuter efficacement les opérations de guichet telles que le traitement des dépôts, retraits et autres transactions bancaires courantes- Gérer le courrier entrant et sortant, tout en réalisant des actions commerciales ponctuelles pour promouvoir les services et produits bancairesprofil recher
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable, vous prenez en charge le traitement du cycle fournisseurs tout en apportant votre soutien sur la comptabilité générale de la structure.Vos missions principales :Comptabilité Fournisseurs & Fiscalité :Assurer le contrôle et la saisie des factures d'achats ainsi que la préparation des règlements.Effectuer les rapprochements d'achats et le pointage rigoureux des comptes fournisseurs.Établir les Déclarat
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Comptable, vous prenez en charge le traitement du cycle fournisseurs tout en apportant votre soutien sur la comptabilité générale de la structure.Vos missions principales :Comptabilité Fournisseurs & Fiscalité :Assurer le contrôle et la saisie des factures d'achats ainsi que la préparation des règlements.Effectuer les rapprochements d'achats et le pointage rigoureux des comptes fournisseurs.Établir les Déclarat
descriptif du posteVous êtes un passionné de l'automobile et de la vente ? Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière professionnelle et évoluer dans un univers dynamique ?Votre mission, si vous l'acceptez :- Prendre le temps d'écouter les besoins de chaque client pour leur proposer le véhicule en adéquations avec ses attentes, et pas seulement une simple voiture.- Présenter les gammes que propose cet acteur local reconnu,- Négocier avec agi
descriptif du posteVous êtes un passionné de l'automobile et de la vente ? Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière professionnelle et évoluer dans un univers dynamique ?Votre mission, si vous l'acceptez :- Prendre le temps d'écouter les besoins de chaque client pour leur proposer le véhicule en adéquations avec ses attentes, et pas seulement une simple voiture.- Présenter les gammes que propose cet acteur local reconnu,- Négocier avec agi
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences d'Infirmier anesthésiste (F/H) au sein d'une clinique ?Au sein d'une clinique vous garantirez la sécurité anesthésique des patientes et patients en urologie et cardiologie - Vous préparerez le matériel et évaluerez les besoins anesthésiques avant chaque intervention - Vous assisterez l'équipe médicale durant les actes opératoires en surveillant les paramètres vitaux - Vous assurerez la continuité
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences d'Infirmier anesthésiste (F/H) au sein d'une clinique ?Au sein d'une clinique vous garantirez la sécurité anesthésique des patientes et patients en urologie et cardiologie - Vous préparerez le matériel et évaluerez les besoins anesthésiques avant chaque intervention - Vous assisterez l'équipe médicale durant les actes opératoires en surveillant les paramètres vitaux - Vous assurerez la continuité
descriptif du postePour renforcer ses équipes, cette agence bancaire située à Marseille vous propose une mission de 2 mois.Spécialisé en recouvrement, vous conseillez les clients de votre portefeuille par téléphone pour régulariser leurs dossiers et réaménager leurs créances.Vous négociez dans le but d'éviter une procédure en leur présentant les solutions possibles.Vous créez et gérez un plan de surendettement si nécessaire.Le contrat est de 35h par semain
descriptif du postePour renforcer ses équipes, cette agence bancaire située à Marseille vous propose une mission de 2 mois.Spécialisé en recouvrement, vous conseillez les clients de votre portefeuille par téléphone pour régulariser leurs dossiers et réaménager leurs créances.Vous négociez dans le but d'éviter une procédure en leur présentant les solutions possibles.Vous créez et gérez un plan de surendettement si nécessaire.Le contrat est de 35h par semain
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de baseadaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique ave
descriptif du posteMissionsAccueil Salons/Forums- Accueil et entrée en relation avec les étudiants sur les salons- Détecter leurs besoins et les orienter au mieux vers le conseiller CEIDF- Répondre aux demandes des étudiants- Détecter les opportunités commerciales (gamme « Jeunes ») et proposer l'offre de baseadaptée- Distribution de flyers et PLV- Proposer le jeu concoursSuivi de la relation clientèle en DR/Middle Office- Prise de contact téléphonique ave
descriptif du posteEt si vous incarniez le premier contact clé comme Chargé d'accueil banque (F/H) ?Vous assurez un accueil de qualité et guidez les clients et clientes dans leurs demandes bancaires - Accueillir les visiteurs et visiteuses avec écoute et professionnalisme - Conseiller les clients et clientes sur les services bancaires adaptés à leurs besoins - Orienter les demandes vers les interlocuteurs et interlocutrices concernésAlors, voici ce que l'o
descriptif du posteEt si vous incarniez le premier contact clé comme Chargé d'accueil banque (F/H) ?Vous assurez un accueil de qualité et guidez les clients et clientes dans leurs demandes bancaires - Accueillir les visiteurs et visiteuses avec écoute et professionnalisme - Conseiller les clients et clientes sur les services bancaires adaptés à leurs besoins - Orienter les demandes vers les interlocuteurs et interlocutrices concernésAlors, voici ce que l'o
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteMissionsAccueil des clients- Accueillir le client et l'orienter- Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et desprocédures- Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptéeDétecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base- Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil)Mise à jour des bases de données- Saisir les informations
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre expertise relationnelle en qualité de Téléconseiller bancaire (F/H) ?Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Qualifiez et traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, transferez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.Adaptez vos actions pour participer à la régulat
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser votre expertise relationnelle en qualité de Téléconseiller bancaire (F/H) ?Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. Qualifiez et traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, transferez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.Adaptez vos actions pour participer à la régulat