descriptif du posteRattaché(e) directement au commis forestier et en collaboration étroite avec les services transport et bois de chauffage, vous assurez un rôle de pivot administratif et commercial essentiel pour la bonne gestion des flux.Vos missions principales seront divisées en deux pôles :Plaquettes Bois Énergie :Suivre les flux des achats et des ventes (BL, chantier forestier, etc.).Assurer la traçabilité des produits et suivre les démarches qualité
descriptif du posteRattaché(e) directement au commis forestier et en collaboration étroite avec les services transport et bois de chauffage, vous assurez un rôle de pivot administratif et commercial essentiel pour la bonne gestion des flux.Vos missions principales seront divisées en deux pôles :Plaquettes Bois Énergie :Suivre les flux des achats et des ventes (BL, chantier forestier, etc.).Assurer la traçabilité des produits et suivre les démarches qualité
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable de Service , vous assistez directement les Chargés d'Affaires dans la mise en œuvre de la politique commerciale. Vos responsabilités incluent :Gestion des Appels d'Offre : Assurer l'ouverture, le suivi et l'archivage complet des dossiers.Calculs et Rentabilité : Calculer la rentabilité des produits.Relation Fournisseurs/Prestataires : Consulter les fournisseurs, sous-traitants et prestataires.Support Admini
descriptif du posteSous l'autorité du Responsable de Service , vous assistez directement les Chargés d'Affaires dans la mise en œuvre de la politique commerciale. Vos responsabilités incluent :Gestion des Appels d'Offre : Assurer l'ouverture, le suivi et l'archivage complet des dossiers.Calculs et Rentabilité : Calculer la rentabilité des produits.Relation Fournisseurs/Prestataires : Consulter les fournisseurs, sous-traitants et prestataires.Support Admini
descriptif du poste. les approvisionnements en France et à l'international. l'administration des ventes en France et à l'international. la vie quotidienne (un peu de compta, un peu de RH, le standard téléphonique en français et en anglais)Traitement de la commande : Réception, vérification (prix, quantités, délais, conditions de vente - Incoterms) et enregistrement des commandes clients étrangers.Relation Client : Assurer l'interface et le suivi des client
descriptif du poste. les approvisionnements en France et à l'international. l'administration des ventes en France et à l'international. la vie quotidienne (un peu de compta, un peu de RH, le standard téléphonique en français et en anglais)Traitement de la commande : Réception, vérification (prix, quantités, délais, conditions de vente - Incoterms) et enregistrement des commandes clients étrangers.Relation Client : Assurer l'interface et le suivi des client
descriptif du posteQuels défis enthousiasmants l'attendent dans le rôle d'Assistant adv (F/H) ?Au sein de notre client, vous aurez pour mission principale de garantir l'efficacité des opérations liées à l'administration des ventes. - Assurer la saisie précise des tarifs et l'accueil téléphonique des clients - Analyser et saisir les commandes clients dans l'ERP, puis les transmettre à l'équipe concernée - Organiser les transports et suivre les commandes da
descriptif du posteQuels défis enthousiasmants l'attendent dans le rôle d'Assistant adv (F/H) ?Au sein de notre client, vous aurez pour mission principale de garantir l'efficacité des opérations liées à l'administration des ventes. - Assurer la saisie précise des tarifs et l'accueil téléphonique des clients - Analyser et saisir les commandes clients dans l'ERP, puis les transmettre à l'équipe concernée - Organiser les transports et suivre les commandes da
descriptif du posteVous participerez activement à la gestion des dossiers juridiques en garantissant un suivi rigoureux et en veillant à l'exactitude des informations traitées - Assurer la relecture et la rédaction des documents juridiques en respectant scrupuleusement le langage juridique approprié - Contribuer au processus de recouvrement en coordonnant les actions entre les différentes parties prenantes et en effectuant un suivi détaillé des dossiers -
descriptif du posteVous participerez activement à la gestion des dossiers juridiques en garantissant un suivi rigoureux et en veillant à l'exactitude des informations traitées - Assurer la relecture et la rédaction des documents juridiques en respectant scrupuleusement le langage juridique approprié - Contribuer au processus de recouvrement en coordonnant les actions entre les différentes parties prenantes et en effectuant un suivi détaillé des dossiers -
descriptif du posteVous êtes le point de contact pour le personnel, conjointement avec les autres assistants administratifs ;Vous organisez l'arrivée des nouveaux collaborateurs (accès sur le site, matériel informatique, attribution de bureau, etc.) ;Vous organisez les réunions internes, les revues de conception et les ateliers, y compris la réservation des salles de réunion, les invitations Outlook, l'assistance aux visiteurs externes, le support informat
descriptif du posteVous êtes le point de contact pour le personnel, conjointement avec les autres assistants administratifs ;Vous organisez l'arrivée des nouveaux collaborateurs (accès sur le site, matériel informatique, attribution de bureau, etc.) ;Vous organisez les réunions internes, les revues de conception et les ateliers, y compris la réservation des salles de réunion, les invitations Outlook, l'assistance aux visiteurs externes, le support informat
descriptif du posteCe poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 moisLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.En tant qu'Assistant(e) Import-Export, vous serez rattaché(e) au service Logistique et Administration. Votre mission principale sera de gérer les flux import/export en veillant à la satisfaction des clients et à la maîtrise des coûts.Vos activités principales s'articuleront au
descriptif du posteCe poste, basé à GENNEVILLIERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 moisLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.En tant qu'Assistant(e) Import-Export, vous serez rattaché(e) au service Logistique et Administration. Votre mission principale sera de gérer les flux import/export en veillant à la satisfaction des clients et à la maîtrise des coûts.Vos activités principales s'articuleront au
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteQuels défis professionnels souhaitez-vous relever en tant qu'Assistant(e) Commercial / facturation et dématérialisation (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de l'optimisation de la gestion des factures, vous serez chargé(e) de soutenir nos équipes commerciales et d'assurer la satisfaction client. - Traiter quotidiennement les requêtes clients via notre système de gestion de la relation client - Analyser les motifs de rejet en co
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, votre rôle est crucial. Vous aurez en charge :- la sécurisation et la réalisation de la facturation : Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour toutes les sociétés du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse des incidents et leur résolution.- le contrôle et l'analyse : vous n'êtes
descriptif du posteEn tant que Gestionnaire Facturation Clients, votre rôle est crucial. Vous aurez en charge :- la sécurisation et la réalisation de la facturation : Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de facturation pour toutes les sociétés du groupe. Cela inclut la gestion des flux, le traitement des spécificités clients (pré-facturation, dématérialisation), l'analyse des incidents et leur résolution.- le contrôle et l'analyse : vous n'êtes
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et rattaché(e) à la responsable formation, vous serez un pilier essentiel dans le succès de nos programmes. Vos missions principales incluront :- Piloter le déploiement de nos parcours de formation (présentiel, distanciel, résidentiel).- Participer à la conception et à l'ingénierie de modules innovants (E-learning, tutoriels) en collaboration avec nos experts métiers.- Coordonner l'ensemble de la logistique
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique et rattaché(e) à la responsable formation, vous serez un pilier essentiel dans le succès de nos programmes. Vos missions principales incluront :- Piloter le déploiement de nos parcours de formation (présentiel, distanciel, résidentiel).- Participer à la conception et à l'ingénierie de modules innovants (E-learning, tutoriels) en collaboration avec nos experts métiers.- Coordonner l'ensemble de la logistique
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Juridique du siège et en collaboration avec : les autres services ou les collaborateurs des Régions, les organismes extérieurs pour la gestion courante des dossiers, vous assurez les tâches classiques liées au secrétariat : De manière générale :Réception, tri et diffusion de divers courriers ou revues juridiques auprès des interlocuteurs concernésGestion des envois de documents (coursier, DHL, courrier simple
descriptif du posteRattaché(e) à la Directrice Juridique du siège et en collaboration avec : les autres services ou les collaborateurs des Régions, les organismes extérieurs pour la gestion courante des dossiers, vous assurez les tâches classiques liées au secrétariat : De manière générale :Réception, tri et diffusion de divers courriers ou revues juridiques auprès des interlocuteurs concernésGestion des envois de documents (coursier, DHL, courrier simple
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteRattaché au pôle Efficacité Énergétique, vous assurez plusieurs étapes du suivi des dossiers CEE :Le suivi administratif des dossiers CEE, l'accompagnement et le conseil des contrôleurs dossiersLe suivi réglementaire, veille et conformitéLa gestion de la relation avec les bureaux cofrac, suivi des contrôlesRéférent en interne sur les sujets liés aux dossiers CEELe poste est à pourvoir ASAP, en CDI, et est basé en IDF SUDprofil recherchéD
descriptif du posteVous prenez en charge les missions suivantes:-Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,-Informer le client sur les délais de livraison,-Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),-Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,-
descriptif du posteVous prenez en charge les missions suivantes:-Coordonner et assurer le suivi administratif des demandes de SAV (avec ou sans garantie) depuis leur saisie jusqu'au paiement dans le respect des procédures et consignes générales de travail,-Informer le client sur les délais de livraison,-Suivre l'état d'avancement des opérations (production, achats, SAV ou R&D),-Prendre en charge les retours et litiges clients et en assurer la traçabilité,-
descriptif du posteVous êtes en charge de l'identification du flux source de la commande et adapte les tâches à réaliser (commande en EDI ou Manuelle)Administrez le portefeuille des commandes en respectant les règles établies de gestion (respect des dates, des conditionnements, de la tarification et des conditions). Vous réalisez la saisie dans le système et effectuez les devis des commerciauxConfirmez la validité de la commande et transfert l'ARC. Trans
descriptif du posteVous êtes en charge de l'identification du flux source de la commande et adapte les tâches à réaliser (commande en EDI ou Manuelle)Administrez le portefeuille des commandes en respectant les règles établies de gestion (respect des dates, des conditionnements, de la tarification et des conditions). Vous réalisez la saisie dans le système et effectuez les devis des commerciauxConfirmez la validité de la commande et transfert l'ARC. Trans
descriptif du posteEnvie d'impacter positivement la vie des individus en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Rejoignez une structure solidaire où vous interviendrez auprès de publics en difficulté pour améliorer leur situation sociale et économique.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées- Informer sur les dispositifs existants, tels que droits sociaux et aides administratives- Construire et soutenir des
descriptif du posteEnvie d'impacter positivement la vie des individus en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Rejoignez une structure solidaire où vous interviendrez auprès de publics en difficulté pour améliorer leur situation sociale et économique.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées- Informer sur les dispositifs existants, tels que droits sociaux et aides administratives- Construire et soutenir des
descriptif du posteNous recrutons un(e) Assistant(e) ADV International pour rejoindre leur Service Customer Service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de leurs clients internationaux et les accompagnerez à chaque étape de la relation commerciale.Votre mission principale est d'assurer le traitement administratif complet des commandes, de leur réception à leur livraison, ainsi que de gérer la logistique export et import.Vos Missions et Responsa
descriptif du posteNous recrutons un(e) Assistant(e) ADV International pour rejoindre leur Service Customer Service. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de leurs clients internationaux et les accompagnerez à chaque étape de la relation commerciale.Votre mission principale est d'assurer le traitement administratif complet des commandes, de leur réception à leur livraison, ainsi que de gérer la logistique export et import.Vos Missions et Responsa
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en Gestionnaire Service Clients Export (F/H) en un impact international?En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale. - Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique - Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison - Traiter les réclamations clients et proposer des actions corr
descriptif du postePrêt(e) à transformer vos compétences en Gestionnaire Service Clients Export (F/H) en un impact international?En tant que gestionnaire service clients pour l'export, vous assurez la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle internationale. - Gérer et suivre les commandes pour un portefeuille spécifique - Suivre les commandes d'échantillons et garantir leur livraison - Traiter les réclamations clients et proposer des actions corr
descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par des missions variées et stratégiques :Soutien à l'élaboration des offres :- Analyser le brief client (objectif, budget, thème...) avec le commercial.- Étudier les disponibilités et calculer les performances.- Mettre en forme et éditer des propositions commerciales percutantes.Pilotage des dossiers de vente et Suivi Client :- Créer et gérer les dossiers dans les outils internes.- Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteVotre quotidien sera rythmé par des missions variées et stratégiques :Soutien à l'élaboration des offres :- Analyser le brief client (objectif, budget, thème...) avec le commercial.- Étudier les disponibilités et calculer les performances.- Mettre en forme et éditer des propositions commerciales percutantes.Pilotage des dossiers de vente et Suivi Client :- Créer et gérer les dossiers dans les outils internes.- Assurer le suivi rigoureux
descriptif du posteL'assistant(e) juridique aura pour mission, sous la supervision des juristes et des avocats, dans le cadre du portefeuille de dossiers qui lui sera confié :- la préparation et la mise à jour des dossiers en vue des rendez-vous des avocats avec lesclients,- l'accomplissement et le suivi des formalités (notamment en droit des sociétés : assemblées générales, cession / acquisition de sociétés / fonds de commerce, fusion, etc.) et la relance
descriptif du posteL'assistant(e) juridique aura pour mission, sous la supervision des juristes et des avocats, dans le cadre du portefeuille de dossiers qui lui sera confié :- la préparation et la mise à jour des dossiers en vue des rendez-vous des avocats avec lesclients,- l'accomplissement et le suivi des formalités (notamment en droit des sociétés : assemblées générales, cession / acquisition de sociétés / fonds de commerce, fusion, etc.) et la relance
descriptif du poste1) Préparation des chantiers- Assurer l'étude technique des opérations en tenant compte des contraintesenvironnementales et de sécurité- Assurer des visites préalables de terrain pour en vérifier la disponibilité et lesconditions d'accès- Participer à l'élaboration du cahier des charges techniques et au chiffrage desbesoins dans le cadre du projet scientifique d'intervention- Evaluer les moyens logistiques, mécaniques et les équipements
descriptif du poste1) Préparation des chantiers- Assurer l'étude technique des opérations en tenant compte des contraintesenvironnementales et de sécurité- Assurer des visites préalables de terrain pour en vérifier la disponibilité et lesconditions d'accès- Participer à l'élaboration du cahier des charges techniques et au chiffrage desbesoins dans le cadre du projet scientifique d'intervention- Evaluer les moyens logistiques, mécaniques et les équipements
descriptif du posteVos missions:o Mettre en place un nouveau processus interne lié à la gestion descommandeso Saisir les commandes clients dans notre systèmeo Participer à la mise à jour et au suivi des données associéesprofil recherchéo Maitrise du logiciel SAGEo Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiéeso Dynamique, réactive et prise d'initiativeso Ecoute et respect des différents interlocuteursà propos de notre clientNous recherchons p
descriptif du posteVos missions:o Mettre en place un nouveau processus interne lié à la gestion descommandeso Saisir les commandes clients dans notre systèmeo Participer à la mise à jour et au suivi des données associéesprofil recherchéo Maitrise du logiciel SAGEo Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiéeso Dynamique, réactive et prise d'initiativeso Ecoute et respect des différents interlocuteursà propos de notre clientNous recherchons p
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés.En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des client
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés.En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des client
descriptif du posteRattaché au Responsable du Service Formations, vous êtes chargé du suivi du plan de formation ainsi que des relations avec les clients internes et les fournisseurs.A ce titre, vous participez à la mise en place des actions de formations prévues dans le plan de formation et vous en assurez le suivi administratif.Vous assurez le passage des commandes et vous gérez les factures fournisseurs.Vous saisissez et suivez le déroulement du plan de
descriptif du posteRattaché au Responsable du Service Formations, vous êtes chargé du suivi du plan de formation ainsi que des relations avec les clients internes et les fournisseurs.A ce titre, vous participez à la mise en place des actions de formations prévues dans le plan de formation et vous en assurez le suivi administratif.Vous assurez le passage des commandes et vous gérez les factures fournisseurs.Vous saisissez et suivez le déroulement du plan de
descriptif du posteVous assurerez les missions suivantes :- Gestion et Suivi des Commandes : contrôle des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation.- Encadrement de l'équipe : animation et coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service.- Expertise à l'export : contrôle des documents d'exp
descriptif du posteVous assurerez les missions suivantes :- Gestion et Suivi des Commandes : contrôle des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation.- Encadrement de l'équipe : animation et coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service.- Expertise à l'export : contrôle des documents d'exp
descriptif du posteRattaché(e) directement au Comptable, vous êtes au cœur de l'activité. Votre mission principale est de gérer l'ensemble des processus administratifs des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des flux internes.Vos missions principalesVous assurerez un rôle polyvalent couvrant l'administration des ventes, la logistique et la relation client :G
descriptif du posteRattaché(e) directement au Comptable, vous êtes au cœur de l'activité. Votre mission principale est de gérer l'ensemble des processus administratifs des ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison et la facturation, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des flux internes.Vos missions principalesVous assurerez un rôle polyvalent couvrant l'administration des ventes, la logistique et la relation client :G
descriptif du posteVos principales missions seront :Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients :Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions
descriptif du posteVos principales missions seront :Assurer la réception et le suivi des commandes jusqu'à l'expédition en s'assurant de donner un feedback régulier aux clients :Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, dans le respect des procédures internes.Vos missions principales incluront :- Le traitement et le suivi des commandes clients, en coordination avec les services internes (commercial, logistique, approvisionnement, comptabilité, support technique).- La gestion des éléments contractuels :
descriptif du posteRattaché(e) à l'équipe commerciale, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients, de leur réception jusqu'à leur facturation, dans le respect des procédures internes.Vos missions principales incluront :- Le traitement et le suivi des commandes clients, en coordination avec les services internes (commercial, logistique, approvisionnement, comptabilité, support technique).- La gestion des éléments contractuels :
descriptif du posteVotre mission :Votre rôle s'articule autour de la fluidité et de la sécurité des flux d'expéditions et de réceptions. Vous garantirez la conformité et la traçabilité de documents de haute importance.Vos responsabilités principales seront :- Assurer la fluidité des processus en passant les demandesd'achats avec méthode et rigueur.- Coordonner les activités des services internes et une multitude d'intervenants externes (transporteurs, comp
descriptif du posteVotre mission :Votre rôle s'articule autour de la fluidité et de la sécurité des flux d'expéditions et de réceptions. Vous garantirez la conformité et la traçabilité de documents de haute importance.Vos responsabilités principales seront :- Assurer la fluidité des processus en passant les demandesd'achats avec méthode et rigueur.- Coordonner les activités des services internes et une multitude d'intervenants externes (transporteurs, comp
descriptif du posteRattaché(e) aux ingénieurs des ventes, vous assurez la gestion des offres commerciales en direct pour certains clients qui vous seront attribués.Vous assurez les relations dans le déroulement des affaires avec tous les interlocuteurs clients concernés de l'enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client.Vous vérifiez les programmes et les variations de charge journellement afin de prévenir le client et l'usine, en
descriptif du posteRattaché(e) aux ingénieurs des ventes, vous assurez la gestion des offres commerciales en direct pour certains clients qui vous seront attribués.Vous assurez les relations dans le déroulement des affaires avec tous les interlocuteurs clients concernés de l'enregistrement de la demande de livraison à la livraison chez le client.Vous vérifiez les programmes et les variations de charge journellement afin de prévenir le client et l'usine, en
descriptif du posteVous gérez le process de facturation des contrats de service clients- Vous émettez les devis si nécessaire- Vous demandez les bons de commande- Après une vérification de la mise à jour des données rentrant dans le calcul, vousfacturez- Vous répondez aux questions des clients s'y rapportant- Vous vous assurez de la Satisfaction Clients et gérez les litiges.Vous référencez l'ensemble des tarifs clients et vous gérez chaque année la réindex
descriptif du posteVous gérez le process de facturation des contrats de service clients- Vous émettez les devis si nécessaire- Vous demandez les bons de commande- Après une vérification de la mise à jour des données rentrant dans le calcul, vousfacturez- Vous répondez aux questions des clients s'y rapportant- Vous vous assurez de la Satisfaction Clients et gérez les litiges.Vous référencez l'ensemble des tarifs clients et vous gérez chaque année la réindex