descriptif du posteQuel aspect du poste d'Assistant adv (F/H) éveille votre intérêt professionnel ?Au sein de notre service commercial, vous prendrez en charge la gestion complète des relations clients, de la prise de commande à la livraison. - Assurer l'accueil téléphonique et répondre efficacement aux requêtes des clients - Conseiller commercialement et proposer des produits adaptés aux besoins identifiés - Gérer le processus complet des commandes, y
descriptif du posteQuel aspect du poste d'Assistant adv (F/H) éveille votre intérêt professionnel ?Au sein de notre service commercial, vous prendrez en charge la gestion complète des relations clients, de la prise de commande à la livraison. - Assurer l'accueil téléphonique et répondre efficacement aux requêtes des clients - Conseiller commercialement et proposer des produits adaptés aux besoins identifiés - Gérer le processus complet des commandes, y
descriptif du posteComment allez-vous transformer vos compétences en force en tant que Assistant ADV (f/h) ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement commercial en collaboration étroite avec l'équipe de vente. - Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, coordonner les échanges entre services - Réaliser des actions de prospection sédentaire pour enrichir le portefeuille clients et organiser l
descriptif du posteComment allez-vous transformer vos compétences en force en tant que Assistant ADV (f/h) ?Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et le développement commercial en collaboration étroite avec l'équipe de vente. - Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients, coordonner les échanges entre services - Réaliser des actions de prospection sédentaire pour enrichir le portefeuille clients et organiser l
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Agence d'Ile de France, vos missions principales sont :- Préparer et suivre les dossiers administratifs chantier :o Dossier marché : prise de connaissance des pièces du marché,o Cautions bancaires, conventions de groupement,o Sous-traitance : suivi et actualisation des pièces administratives, établissement du contrat (DC4), suivi de la notificationo Suivi des documents relatifs aux travaux (OS, Avenants, courriers d
descriptif du posteRattaché(e) au Chef d'Agence d'Ile de France, vos missions principales sont :- Préparer et suivre les dossiers administratifs chantier :o Dossier marché : prise de connaissance des pièces du marché,o Cautions bancaires, conventions de groupement,o Sous-traitance : suivi et actualisation des pièces administratives, établissement du contrat (DC4), suivi de la notificationo Suivi des documents relatifs aux travaux (OS, Avenants, courriers d
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans le recyclage et le traitement des déchets, un assistant commercial (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.Vous êtes amené à gérer les dossiers, notamment les appels d'offre.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et savez les rediriger. Vous contribuez aux supports commerciaux, préparation des rendez-vous commerciaux, comptes-re
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans le recyclage et le traitement des déchets, un assistant commercial (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée.Vous êtes amené à gérer les dossiers, notamment les appels d'offre.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et savez les rediriger. Vous contribuez aux supports commerciaux, préparation des rendez-vous commerciaux, comptes-re
descriptif du posteAu sein du service technique sur le marché dédié à l'Industrie vous aurez en charge :Conseiller techniquement les clients par mail et par téléphone.Identifier des solutions de filtration et de séparation pour répondre aux problématiques des clients.Établir des offres commerciales.Evaluer et documenter la compatibilité des produits.39H/semaine du lundi au vendrediPoste à pourvoir immédiatement.RANDSTAD c'est : Taux horaire fixe + 10% IFM
descriptif du posteAu sein du service technique sur le marché dédié à l'Industrie vous aurez en charge :Conseiller techniquement les clients par mail et par téléphone.Identifier des solutions de filtration et de séparation pour répondre aux problématiques des clients.Établir des offres commerciales.Evaluer et documenter la compatibilité des produits.39H/semaine du lundi au vendrediPoste à pourvoir immédiatement.RANDSTAD c'est : Taux horaire fixe + 10% IFM
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur commercial catalogue export, votre principale mission sera d'assister leséquipes commerciales catalogue export dans leurs activités de prospection commerciale, de vente de produits et services et de suivides clients sur un périmètre France et international.Vous aurez pour principales missions : - Assurer la gestion des commandes grand export (factures proforma, documents de transport suivant l'incoterm
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur commercial catalogue export, votre principale mission sera d'assister leséquipes commerciales catalogue export dans leurs activités de prospection commerciale, de vente de produits et services et de suivides clients sur un périmètre France et international.Vous aurez pour principales missions : - Assurer la gestion des commandes grand export (factures proforma, documents de transport suivant l'incoterm
descriptif du posteGestion de la commande client:Réception de la demande du clientDemande du prix à l'usineRendre compte du coût total au client (devis)Définir de la conception du produit avec le commercial, le client et le graphiste (interne et externe)Relance clients sur devisRecherche du tissus et du papierLancer le prototype du clientLancer la production en usineLivrer la marchandise au client à travers le mondeCommercial : prise de rdv pour les commer
descriptif du posteGestion de la commande client:Réception de la demande du clientDemande du prix à l'usineRendre compte du coût total au client (devis)Définir de la conception du produit avec le commercial, le client et le graphiste (interne et externe)Relance clients sur devisRecherche du tissus et du papierLancer le prototype du clientLancer la production en usineLivrer la marchandise au client à travers le mondeCommercial : prise de rdv pour les commer
descriptif du posteQuelles responsabilités enrichissantes souhaitez-vous assumer en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Au sein de notre prestigieuse clientèle, vous serez en charge de gérer les interactions clients pour optimiser les processus commerciaux. - Coordonner et renforcer la communication entre les différents services et les clients potentiels. - Maintenir à jour les dossiers des clients en supervisant l'entrée des données et en assurant l
descriptif du posteQuelles responsabilités enrichissantes souhaitez-vous assumer en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Au sein de notre prestigieuse clientèle, vous serez en charge de gérer les interactions clients pour optimiser les processus commerciaux. - Coordonner et renforcer la communication entre les différents services et les clients potentiels. - Maintenir à jour les dossiers des clients en supervisant l'entrée des données et en assurant l
descriptif du posteVous travaillez de manière étroite avec le chef d'atelier et prenez en charge le pilotage des flux informatiques sur CEGID Manufacturing PMI :- enregistrer les entrées et sorties de produits- suivi des commandes clients- suivi des achats fournisseurs Vous travaillez de 8h à 12h et de 12h45 à 17h du L au V.profil recherchéAfin de pouvoir être opérationnel et autonome rapidement, vous devez impérativement disposer d'une première expérience
descriptif du posteVous travaillez de manière étroite avec le chef d'atelier et prenez en charge le pilotage des flux informatiques sur CEGID Manufacturing PMI :- enregistrer les entrées et sorties de produits- suivi des commandes clients- suivi des achats fournisseurs Vous travaillez de 8h à 12h et de 12h45 à 17h du L au V.profil recherchéAfin de pouvoir être opérationnel et autonome rapidement, vous devez impérativement disposer d'une première expérience
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Coordinateur(rice) et gestionnaire ADV Service Après-Ventes (F/H)Intégrez notre équipe Service client SAV pour coordonner et gérer les opérations après-vente. - Enregistrer et coordonner les commandes d'interventions de service dans le logiciel de service et l'ERP Oracle - Suivre les envois de matériel en lien avec avec une plateforme en Belgique, en Allemagne et en République tchèque - Coordonner le
descriptif du posteNous recherchons pour notre client un Coordinateur(rice) et gestionnaire ADV Service Après-Ventes (F/H)Intégrez notre équipe Service client SAV pour coordonner et gérer les opérations après-vente. - Enregistrer et coordonner les commandes d'interventions de service dans le logiciel de service et l'ERP Oracle - Suivre les envois de matériel en lien avec avec une plateforme en Belgique, en Allemagne et en République tchèque - Coordonner le
descriptif du posteBilingue "Native or near-native" : Vous passez du français à l'anglais sans même vous en rendre compte. Une troisième langue ? C'est la cerise sur le gâteau.Parcours non-linéaire : Vous avez fait de l'humanitaire, monté une start-up, étudié la philosophie ou vécu aux quatre coins du globe ? Votre expérience de vie nous intéresse autant que vos diplômes.Adaptabilité tout-terrain : Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble et vous sa
descriptif du posteBilingue "Native or near-native" : Vous passez du français à l'anglais sans même vous en rendre compte. Une troisième langue ? C'est la cerise sur le gâteau.Parcours non-linéaire : Vous avez fait de l'humanitaire, monté une start-up, étudié la philosophie ou vécu aux quatre coins du globe ? Votre expérience de vie nous intéresse autant que vos diplômes.Adaptabilité tout-terrain : Vous aimez quand aucune journée ne se ressemble et vous sa
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échanti
descriptif du posteVoici les principales missions :- Tenue des dossiers commerciaux France- Rédaction et suivi des offres commerciales France ainsi que la réalisation des matrices- Paramétrage et mise à jour des conditions, tarifs et date d'application dans l'ERP- Suivi de la force de vente- Création des fiches produits- Créations des tarifs et des guides de gammes- Gestion et suivi des échanti
descriptif du posteVos missions seront:Au sein de la Direction Commerciale (Département BtoB) et rattaché à la section Marchés Privés, vous gérez un portefeuille de clients professionnels (TPE, PME, PMI et ETI).Après une période de formation, vous commercialisez en autonomie nos offres d'énergie sur un marché dynamique. Vos activités principales incluent :- Renforcer la relation client, anticiper les besoins et apporter des solutions expertes.- Piloter le
descriptif du posteVos missions seront:Au sein de la Direction Commerciale (Département BtoB) et rattaché à la section Marchés Privés, vous gérez un portefeuille de clients professionnels (TPE, PME, PMI et ETI).Après une période de formation, vous commercialisez en autonomie nos offres d'énergie sur un marché dynamique. Vos activités principales incluent :- Renforcer la relation client, anticiper les besoins et apporter des solutions expertes.- Piloter le
descriptif du posteVotre rôle : Le trait d'union de la performanceSous la responsabilité de la direction commerciale, vous devenez l'interface stratégique entre les clients internationaux, la force de vente et les unités de production. Votre mission ? Garantir une expérience client d'excellence dans un environnement B2B international de haute précision.¿ Vos missions principales :1. Pilotage de l'Administration des Ventes (ADV) - Gestion complète du cycle
descriptif du posteVotre rôle : Le trait d'union de la performanceSous la responsabilité de la direction commerciale, vous devenez l'interface stratégique entre les clients internationaux, la force de vente et les unités de production. Votre mission ? Garantir une expérience client d'excellence dans un environnement B2B international de haute précision.¿ Vos missions principales :1. Pilotage de l'Administration des Ventes (ADV) - Gestion complète du cycle
descriptif du posteRattaché(e) au service achats, vous assurez la conformité et le suivi administratif des dossiers :Gestion Contractuelle : Rédaction et suivi des bons de commande ainsi que des contrats de sous-traitance.Coordination Interne : Participation aux réunions de lancement et collecte des pièces constitutives des contrats (devis, plannings, annexes) auprès des opérationnels.Conformité & Juridique : Contrôle des aspects légaux des prestataires vi
descriptif du posteRattaché(e) au service achats, vous assurez la conformité et le suivi administratif des dossiers :Gestion Contractuelle : Rédaction et suivi des bons de commande ainsi que des contrats de sous-traitance.Coordination Interne : Participation aux réunions de lancement et collecte des pièces constitutives des contrats (devis, plannings, annexes) auprès des opérationnels.Conformité & Juridique : Contrôle des aspects légaux des prestataires vi
descriptif du posteVos missions sont : Gestion et traitement des demandes de l'activité Après-Ventes :- Obtenir les données de clients à partir des portails dédiés ou via une demande par mail.- Exploiter et analyser les données, les enregistrer dans l'ERP et orienter au gestionnaires SAV selon le niveaud'expertise. Assurer le suivi.Offre et calcul des formules de révisions :- Construire les offres de vente de produits en accord avec les directivesParker- R
descriptif du posteVos missions sont : Gestion et traitement des demandes de l'activité Après-Ventes :- Obtenir les données de clients à partir des portails dédiés ou via une demande par mail.- Exploiter et analyser les données, les enregistrer dans l'ERP et orienter au gestionnaires SAV selon le niveaud'expertise. Assurer le suivi.Offre et calcul des formules de révisions :- Construire les offres de vente de produits en accord avec les directivesParker- R
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des missions suivantes :- Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges)- Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique)- Suivi de la facturation et des paiements- Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande- Gestion des retours et des réclamations clients- Veille à l
descriptif du posteEn tant qu'Assistant(e) ADV France, vous serez en charge des missions suivantes :- Gestion des commandes clients de A à Z (saisie, suivi, traitement des litiges)- Coordination avec les différents services internes (commercial, production, logistique)- Suivi de la facturation et des paiements- Gestion des délais de livraison et information des clients sur l'état de leur commande- Gestion des retours et des réclamations clients- Veille à l
descriptif du posteVous accueillez, conseillez et informez les familles endeuillées concernant l'organisation des obsèques et de la cérémonie. Vous êtes également en charge de la vente des prestations, des produits et des services funéraires.Vous travaillez en horaire de journée (35H) avec une astreinte toute les 4 semaines. Vous bénéficiez d'un 13ème mois, d'une mutuelle d'entreprise + prévoyanceprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir
descriptif du posteVous accueillez, conseillez et informez les familles endeuillées concernant l'organisation des obsèques et de la cérémonie. Vous êtes également en charge de la vente des prestations, des produits et des services funéraires.Vous travaillez en horaire de journée (35H) avec une astreinte toute les 4 semaines. Vous bénéficiez d'un 13ème mois, d'une mutuelle d'entreprise + prévoyanceprofil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP et avoir
descriptif du posteRejoignez un environnement de travail innovant sur une mission d'Assistant(e) médical(e) centrée sur le support logistique et administratif (sans accueil de patients).Dans ce rôle de "back-office" stratégique, vous piloterez le planning des professionnels de santé et préparerez les visites médicales pour en garantir le bon déroulement. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des acteurs du territoire, vous traiterez l'ensemble des demandes et
descriptif du posteRejoignez un environnement de travail innovant sur une mission d'Assistant(e) médical(e) centrée sur le support logistique et administratif (sans accueil de patients).Dans ce rôle de "back-office" stratégique, vous piloterez le planning des professionnels de santé et préparerez les visites médicales pour en garantir le bon déroulement. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des acteurs du territoire, vous traiterez l'ensemble des demandes et
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous assurez la gestion administrative des dossiers clients à l'international, de la commande à la livraison. Votre mission principale est de garantir la fluidité du processus commercial export dans le respect des délais, des procédures et des exigences clients.Vos missions principales seront les suivantes :* Saisie et suivi des commandes fournisseurs, gestion des délais* Édition et suivi des factu
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous assurez la gestion administrative des dossiers clients à l'international, de la commande à la livraison. Votre mission principale est de garantir la fluidité du processus commercial export dans le respect des délais, des procédures et des exigences clients.Vos missions principales seront les suivantes :* Saisie et suivi des commandes fournisseurs, gestion des délais* Édition et suivi des factu
descriptif du posteQuels défis passionnants l'attendent dans le rôle d'Assistant technique (F/H) ?Vous serez chargé(e) de superviser l'intégrité des dossiers techniques en conformité avec les procédés établis et les exigences client- Piloter la conformité de la documentation des dossiers techniques conformément aux évolutions process ou client- Vérifier et contrôler la nomenclature des indices et appliquer les modifications appropriées sur tous les documen
descriptif du posteQuels défis passionnants l'attendent dans le rôle d'Assistant technique (F/H) ?Vous serez chargé(e) de superviser l'intégrité des dossiers techniques en conformité avec les procédés établis et les exigences client- Piloter la conformité de la documentation des dossiers techniques conformément aux évolutions process ou client- Vérifier et contrôler la nomenclature des indices et appliquer les modifications appropriées sur tous les documen
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteRattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle pivot au cœur du flux opérationnel. Vous assurez l'interface entre les clients, la force de vente et la logistique pour garantir une satisfaction client optimale, de la commande jusqu'à la livraison.Vos missions principales :Prendre en charge la réception par mail, le contrôle de conformité et la saisie quotidienne des commandes clients,l'envoi des ordres de préparation (flux EDI vers l'entr
descriptif du posteRattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle pivot au cœur du flux opérationnel. Vous assurez l'interface entre les clients, la force de vente et la logistique pour garantir une satisfaction client optimale, de la commande jusqu'à la livraison.Vos missions principales :Prendre en charge la réception par mail, le contrôle de conformité et la saisie quotidienne des commandes clients,l'envoi des ordres de préparation (flux EDI vers l'entr
descriptif du posteQuelle contribution apporterez-vous en tant qu'Assistant(e) dentaire (F/H) dans notre cabinet dentaire ?Au sein d'un cabinet dentaire, vous serez responsable de soutenir l'équipe dentaire dans ses tâches quotidiennes et d'assurer un service patient optimal - Préparer et organiser les équipements et instruments nécessaires aux traitements dentaires - Assurer l'accueil et l'accompagnement des patients avant et après les interventions - Eff
descriptif du posteQuelle contribution apporterez-vous en tant qu'Assistant(e) dentaire (F/H) dans notre cabinet dentaire ?Au sein d'un cabinet dentaire, vous serez responsable de soutenir l'équipe dentaire dans ses tâches quotidiennes et d'assurer un service patient optimal - Préparer et organiser les équipements et instruments nécessaires aux traitements dentaires - Assurer l'accueil et l'accompagnement des patients avant et après les interventions - Eff
descriptif du posteAimez-vous contribuer activement au succès quotidien d'un cabinet dentaire en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?En rejoignant notre établissement, vous contribuerez à offrir des soins dentaires de haute qualité dans un environnement professionnel et bienveillant.- Assurer l'accueil des patients et la gestion des rendez-vous au sein du cabinet - Préparer le matériel nécessaire aux interventions et stériliser les instruments - Assister l
descriptif du posteAimez-vous contribuer activement au succès quotidien d'un cabinet dentaire en tant qu'Assistant dentaire (F/H) ?En rejoignant notre établissement, vous contribuerez à offrir des soins dentaires de haute qualité dans un environnement professionnel et bienveillant.- Assurer l'accueil des patients et la gestion des rendez-vous au sein du cabinet - Préparer le matériel nécessaire aux interventions et stériliser les instruments - Assister l
descriptif du postePrêt(e) à exceller en tant qu'Assistant dentaire (F/H) dans un cabinet dentaire stimulant ?Rejoignez un établissement dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des professionnels de santé et l'amélioration des soins aux patients. - Assurer l'accueil chaleureux et l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins - Préparer et organiser le matériel nécessaire aux interventions, garantissant une effic
descriptif du postePrêt(e) à exceller en tant qu'Assistant dentaire (F/H) dans un cabinet dentaire stimulant ?Rejoignez un établissement dynamique où vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des professionnels de santé et l'amélioration des soins aux patients. - Assurer l'accueil chaleureux et l'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins - Préparer et organiser le matériel nécessaire aux interventions, garantissant une effic
descriptif du posteEn tant que pivot central entre les partenaires extérieurs et les services internes, vous assurez l'intégralité du cycle administratif des commandes, depuis l'ouverture des comptes clients jusqu'au suivi rigoureux des livraisons quotidiennes. Votre quotidien est rythmé par une forte dimension relationnelle puisque vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone, traitant un volume d'appels variable allant de trente à soixa
descriptif du posteEn tant que pivot central entre les partenaires extérieurs et les services internes, vous assurez l'intégralité du cycle administratif des commandes, depuis l'ouverture des comptes clients jusqu'au suivi rigoureux des livraisons quotidiennes. Votre quotidien est rythmé par une forte dimension relationnelle puisque vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone, traitant un volume d'appels variable allant de trente à soixa
descriptif du posteReconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous serez chargé(e) de réceptionner et de contrôler les documents contractuels originaux afin d'en assurer la validité et la conformité. Vous vérifierez également les Fiches d'Ouverture de Compte (FOC) et signalerez à votre hiérarchie toute anomalie ou tout dossier nécessitant une attention particulière.Vous enregistrerez les contrats et commandes dans le système d'informati
descriptif du posteReconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous serez chargé(e) de réceptionner et de contrôler les documents contractuels originaux afin d'en assurer la validité et la conformité. Vous vérifierez également les Fiches d'Ouverture de Compte (FOC) et signalerez à votre hiérarchie toute anomalie ou tout dossier nécessitant une attention particulière.Vous enregistrerez les contrats et commandes dans le système d'informati
descriptif du posteVos Responsabilités Principales :Assurer la gestion administrative complète des commandes : de la création et maintenance des comptes clients à l'enregistrement, au contrôle et au suivi quotidien des commandes.Gérer les demandes de devis, les litiges, les retours produits et les avoirs.Contribuer à l'optimisation des commandes clients et des actions promotionnelles : suivi de planning de télévente, relance clients, intégration et optimis
descriptif du posteVos Responsabilités Principales :Assurer la gestion administrative complète des commandes : de la création et maintenance des comptes clients à l'enregistrement, au contrôle et au suivi quotidien des commandes.Gérer les demandes de devis, les litiges, les retours produits et les avoirs.Contribuer à l'optimisation des commandes clients et des actions promotionnelles : suivi de planning de télévente, relance clients, intégration et optimis
descriptif du posteLe candidat aura en charge principalement l'administration des ventes et devra répondre aux demandes clients du portefeuille dont il aura la charge : demandes de prix, suivi des offres, obtention des commandes et enregistrement, suivi des livraisons, etc… Il assurera l'interface avec le client en devenant son interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes demandes : qualité, litiges et relances factures, demandes techniques…profi
descriptif du posteLe candidat aura en charge principalement l'administration des ventes et devra répondre aux demandes clients du portefeuille dont il aura la charge : demandes de prix, suivi des offres, obtention des commandes et enregistrement, suivi des livraisons, etc… Il assurera l'interface avec le client en devenant son interlocuteur privilégié pour répondre aux différentes demandes : qualité, litiges et relances factures, demandes techniques…profi