descriptif du posteQuels défis stimulants l'assistant adv logistique (F/H) relèvera-t-il en rejoignant ce projet ambitieux ?Notre client recherche un professionnel dynamique pour soutenir efficacement l'équipe logistique dans ses opérations quotidiennes- Préparation et organisation des tournées des chauffeurs.- Impression et distribution des plannings de chauffeurs.- Gestion des pannes et maintenance des véhicules.- Réponse téléphonique et traitement des d
descriptif du posteQuels défis stimulants l'assistant adv logistique (F/H) relèvera-t-il en rejoignant ce projet ambitieux ?Notre client recherche un professionnel dynamique pour soutenir efficacement l'équipe logistique dans ses opérations quotidiennes- Préparation et organisation des tournées des chauffeurs.- Impression et distribution des plannings de chauffeurs.- Gestion des pannes et maintenance des véhicules.- Réponse téléphonique et traitement des d
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous êtes en lien avec l'équipe commerciale. Vous traitez les demandes courantes des clients et vous contribuez à la qualité du service. Vous assurez la mise à jour des pouvoirs et vous réalisez les demandes d'audits comptables de la clientèle Entreprises. Vous contribuez au traitement des activités de tenue de compte.profil recherchéUne formation bac à Bac +3 en banque assurance est souhaitée.Une expérience de 6 mois sur poste similaire
descriptif du posteVous serez intégré(e) à la cellule "Grand Arrêt 2026", et vous assurez le support administratif et technique pour la préparation et la réalisation des travaux de maintenance.Vos principales missions : -Support Administratif : Gestion des plans de prévention, suivi des accès site, rédaction de comptes rendus et de procédures.- Gestion Technique : Suivi et validation des gammes de travaux (OT), préparation des dossiers de réalisation et m
descriptif du posteVous serez intégré(e) à la cellule "Grand Arrêt 2026", et vous assurez le support administratif et technique pour la préparation et la réalisation des travaux de maintenance.Vos principales missions : -Support Administratif : Gestion des plans de prévention, suivi des accès site, rédaction de comptes rendus et de procédures.- Gestion Technique : Suivi et validation des gammes de travaux (OT), préparation des dossiers de réalisation et m
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant marketing (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière ?Rejoignez un environnement dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans la gestion, la coordination, et le suivi des opérations marketing et communication.- Assurer la gestion et l'organisation des ressources visuelles en optimisant la photothèque et les logos- Coordonner la production des supports éditoriaux en garantissant la cohérence des don
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant marketing (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière ?Rejoignez un environnement dynamique où vous jouerez un rôle crucial dans la gestion, la coordination, et le suivi des opérations marketing et communication.- Assurer la gestion et l'organisation des ressources visuelles en optimisant la photothèque et les logos- Coordonner la production des supports éditoriaux en garantissant la cohérence des don
descriptif du postePrêt(e) à donner un nouvel élan commercial en tant qu'Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?En rejoignant notre client, votre rôle consistera à gérer et à optimiser les interactions commerciales pour garantir une satisfaction client exceptionnelle - Assurer l'enregistrement précis et rapide des commandes des clients - Répondre efficacement aux sollicitations des clients en fournissant des informations claires et utiles - Coordonner le suiv
descriptif du postePrêt(e) à donner un nouvel élan commercial en tant qu'Assistant(e) commercial(e) (F/H) ?En rejoignant notre client, votre rôle consistera à gérer et à optimiser les interactions commerciales pour garantir une satisfaction client exceptionnelle - Assurer l'enregistrement précis et rapide des commandes des clients - Répondre efficacement aux sollicitations des clients en fournissant des informations claires et utiles - Coordonner le suiv
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans le rôle d'Assistant commercial (F/H) pour exceller au quotidien ?En soutien à deux sociétés spécialisées dans les produits du BTP, vous contribuerez à la gestion commerciale et au développement des ventes additionnelles de manière efficace- Assister activement les équipes commerciales dans l'administration des ventes et la gestion des commandes - Assurer le suivi des relations clients et des opportunités c
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans le rôle d'Assistant commercial (F/H) pour exceller au quotidien ?En soutien à deux sociétés spécialisées dans les produits du BTP, vous contribuerez à la gestion commerciale et au développement des ventes additionnelles de manière efficace- Assister activement les équipes commerciales dans l'administration des ventes et la gestion des commandes - Assurer le suivi des relations clients et des opportunités c
descriptif du posteAu sein du service commercial et ADV, vos missions sont les suivantes :Partie commerciale :- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis simples selon les consignes des Ingénieurs Technico-Commerciaux /contrats clients. - Alimenter et actualiser la base de données clients (CRM) et prospects. - Apporter un soutien administratif au responsable commercial et aux Ingénieurs Technico-Comme
descriptif du posteAu sein du service commercial et ADV, vos missions sont les suivantes :Partie commerciale :- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis simples selon les consignes des Ingénieurs Technico-Commerciaux /contrats clients. - Alimenter et actualiser la base de données clients (CRM) et prospects. - Apporter un soutien administratif au responsable commercial et aux Ingénieurs Technico-Comme
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et la coordination des opérations à l'international. - Assurer le suivi des commandes à l'international et optimiser les expéditions en collaboration avec les transporteurs et transitaires- Organiser et gérer les formalités douanières en coordination avec les services compétent
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et la coordination des opérations à l'international. - Assurer le suivi des commandes à l'international et optimiser les expéditions en collaboration avec les transporteurs et transitaires- Organiser et gérer les formalités douanières en coordination avec les services compétent
descriptif du posteVous prendrez en charge un groupe d'enfants pour les accompagner lors des récréations et des siestes en assurant leur sécurité et leur bien être tout en assurant l'application et le respect des règles de vie collective au sein de l'établissement scolaireprofil recherchéVous avez idéalement de l'experience dans le domaine de la petite enfance et êtes disponible les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 12h45 à 15h30 du 27 avril au 3 juil
descriptif du posteVous prendrez en charge un groupe d'enfants pour les accompagner lors des récréations et des siestes en assurant leur sécurité et leur bien être tout en assurant l'application et le respect des règles de vie collective au sein de l'établissement scolaireprofil recherchéVous avez idéalement de l'experience dans le domaine de la petite enfance et êtes disponible les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 12h45 à 15h30 du 27 avril au 3 juil
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel?Vous serez chargé de soutenir les activités commerciales et administratives afin de garantir l'efficacité des processus de vente et d'achat de notre client. - Élaboration, suivi et relance des devis clients ainsi que gestion des commandes et facturations - Coordination avec le bureau d'études pour le traitement et suivi des commandes fournis
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel?Vous serez chargé de soutenir les activités commerciales et administratives afin de garantir l'efficacité des processus de vente et d'achat de notre client. - Élaboration, suivi et relance des devis clients ainsi que gestion des commandes et facturations - Coordination avec le bureau d'études pour le traitement et suivi des commandes fournis
descriptif du posteVous occuperez un rôle central de pivot entre l'interne et le client. Votre mission s'articule autour de trois axes majeurs :- Gestion de Projet Série & Support Développement :- Être l'interface privilégiée du client et garantir le respect des délais via l'établissement de plannings (MS Project).- Assurer la gestion budgétaire, le suivi des livraisons, des expéditions et de la facturation.- Organiser et animer les réunions de suivi (lanc
descriptif du posteVous occuperez un rôle central de pivot entre l'interne et le client. Votre mission s'articule autour de trois axes majeurs :- Gestion de Projet Série & Support Développement :- Être l'interface privilégiée du client et garantir le respect des délais via l'établissement de plannings (MS Project).- Assurer la gestion budgétaire, le suivi des livraisons, des expéditions et de la facturation.- Organiser et animer les réunions de suivi (lanc
descriptif du postePréparation et rédaction des contrats, des devis ainsi que de la facturation. Enregistrement sur le réseau et garantir le suivi de ces contrats.Garantir la réception et la vérification des factures en alignement avec les engagements clients et assurer le suivi de ces contrats.Vérification des éléments contractuels pour les installations des nouveaux clientsSoutien / accompagnement à la force de vente pour des requetes ah-hocEffectuer les
descriptif du postePréparation et rédaction des contrats, des devis ainsi que de la facturation. Enregistrement sur le réseau et garantir le suivi de ces contrats.Garantir la réception et la vérification des factures en alignement avec les engagements clients et assurer le suivi de ces contrats.Vérification des éléments contractuels pour les installations des nouveaux clientsSoutien / accompagnement à la force de vente pour des requetes ah-hocEffectuer les
descriptif du posteAu sein du service des admissions, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des futures recrues internationales lors d'un pic d'activité lié aux pré-inscriptions.Gestion des flux : Saisie rigoureuse des dossiers de candidature dans la base de données (environ 100 saisies par jour en période haute).Édition des admissions : Réalisation de publipostages pour l'envoi des lettres d'acceptation aux candidats retenus.Support candid
descriptif du posteAu sein du service des admissions, vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative des futures recrues internationales lors d'un pic d'activité lié aux pré-inscriptions.Gestion des flux : Saisie rigoureuse des dossiers de candidature dans la base de données (environ 100 saisies par jour en période haute).Édition des admissions : Réalisation de publipostages pour l'envoi des lettres d'acceptation aux candidats retenus.Support candid
descriptif du posteVos missions au quotidien :Gestion Administrative & Pilotage : Vous assurez le suivi quotidien des balances et traitez les tâches administratives liées aux dossiers de recouvrement.Logistique & Remarketing : Vous prenez en charge le flux complet des véhicules, de leur récupération physique jusqu'à leur mise en vente effective.Optimisation des Coûts : Vous gérez et rationalisez les frais de gardiennage pour garantir la rentabilité des opé
descriptif du posteVos missions au quotidien :Gestion Administrative & Pilotage : Vous assurez le suivi quotidien des balances et traitez les tâches administratives liées aux dossiers de recouvrement.Logistique & Remarketing : Vous prenez en charge le flux complet des véhicules, de leur récupération physique jusqu'à leur mise en vente effective.Optimisation des Coûts : Vous gérez et rationalisez les frais de gardiennage pour garantir la rentabilité des opé
descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu'Assistant export (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de garantir le bon déroulement des expéditions internationales et d'assurer un service client exceptionnel. - Coordonner les expéditions internationales de pièces de rechange en conformité avec les Incoterms et les exigences douanières - Gérer les documents commerciaux, y compris les lettres de crédit, et assurer une co
descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu'Assistant export (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de garantir le bon déroulement des expéditions internationales et d'assurer un service client exceptionnel. - Coordonner les expéditions internationales de pièces de rechange en conformité avec les Incoterms et les exigences douanières - Gérer les documents commerciaux, y compris les lettres de crédit, et assurer une co
descriptif du posteVous assurerez la gestion quotidienne des balances et des différentes tâches administratives. Vous prendrez en charge les véhicules d'occasion depuis leur récupération jusqu'à leur mise en vente. Vous gérerez et optimiserez la gestion des frais de gardiennage.Puis vous suivrez les ventes de véhicules, en garantissant le respect des procédures. Au cœur de l'activité remarketing VO Contentieuse, le ou la collaboratrice jouera un rôle clé d
descriptif du posteVous assurerez la gestion quotidienne des balances et des différentes tâches administratives. Vous prendrez en charge les véhicules d'occasion depuis leur récupération jusqu'à leur mise en vente. Vous gérerez et optimiserez la gestion des frais de gardiennage.Puis vous suivrez les ventes de véhicules, en garantissant le respect des procédures. Au cœur de l'activité remarketing VO Contentieuse, le ou la collaboratrice jouera un rôle clé d
descriptif du posteAu sein d'une équipe exploitation dynamique, vous assurez la fluidité des livraisons et la satisfaction client.Vos missions clés :- Service Client : Traiter les réclamations, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.- Planification : Fixer les rendez-vous de livraison (téléphone, mail, portails web).- Optimisation : Coordonner les rendez-vous avec les tournées des chauffeurs pour maximiser l'efficacité.- Suivi Opérati
descriptif du posteAu sein d'une équipe exploitation dynamique, vous assurez la fluidité des livraisons et la satisfaction client.Vos missions clés :- Service Client : Traiter les réclamations, analyser les anomalies et proposer des solutions correctives.- Planification : Fixer les rendez-vous de livraison (téléphone, mail, portails web).- Optimisation : Coordonner les rendez-vous avec les tournées des chauffeurs pour maximiser l'efficacité.- Suivi Opérati
descriptif du posteL'Assistant(e) Support Commercial(e) rejoindra la Direction Support Commercial, au sein d'une équipe de 5 personnes. Ce poste clé implique un rôle de coordination et une interaction constante avec :Les commerciaux et directeurs régionaux des ventes.Les équipes support de l'entreprise (ADV - équipe de Maxime, et analystes crédit client).Aptitude avérée à manipuler et comprendre les chiffres (critère prioritaire) :Gestion de contrats compl
descriptif du posteL'Assistant(e) Support Commercial(e) rejoindra la Direction Support Commercial, au sein d'une équipe de 5 personnes. Ce poste clé implique un rôle de coordination et une interaction constante avec :Les commerciaux et directeurs régionaux des ventes.Les équipes support de l'entreprise (ADV - équipe de Maxime, et analystes crédit client).Aptitude avérée à manipuler et comprendre les chiffres (critère prioritaire) :Gestion de contrats compl
descriptif du posteAu sein d'un groupe industriel leader dans son domaine et reconnu pour son excellence technologique, vous intégrez le département Service Client pour piloter l'intégralité du cycle de vie des retours produits. Votre mission consiste à assurer le suivi et le traitement administratif, logistique et financier des réclamations clients.À ce titre, vous analysez les enregistrements dans le CRM, validez les retours sur site et diffusez les auto
descriptif du posteAu sein d'un groupe industriel leader dans son domaine et reconnu pour son excellence technologique, vous intégrez le département Service Client pour piloter l'intégralité du cycle de vie des retours produits. Votre mission consiste à assurer le suivi et le traitement administratif, logistique et financier des réclamations clients.À ce titre, vous analysez les enregistrements dans le CRM, validez les retours sur site et diffusez les auto
descriptif du posteVous prenez en charge la gestion de toute la documentation du service.Vous participez à la vérification de la conformité de toute la documentation du service.Vous surveillez et contrôlez toute la GED relative aux dossiers du service.Vous assistez les collaborateurs lié à l organisation de la GED.Vous assurez la gestion administrative du service.Vous êtes capable de gérer de gros volume de dossiers administratifs.La fourchette de salai
descriptif du posteVous prenez en charge la gestion de toute la documentation du service.Vous participez à la vérification de la conformité de toute la documentation du service.Vous surveillez et contrôlez toute la GED relative aux dossiers du service.Vous assistez les collaborateurs lié à l organisation de la GED.Vous assurez la gestion administrative du service.Vous êtes capable de gérer de gros volume de dossiers administratifs.La fourchette de salai
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteVéritable binôme des commerciaux terrain, vous occupez un poste stratégique. Au-delà de la gestion administrative des ventes, vous êtes le moteur de la relation client de proximité. Vous assurez le suivi opérationnel tout en détectant et en concrétisant de nouvelles opportunités d'affaires.Prospection active : Identification de nouvelles cibles (phoning, LinkedIn) et détection de besoins.Prise de rendez-vous : Qualification des prospects
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteRattaché(e) à deux commerciaux, vous êtes le pivot central entre nos clients, la production et la logistique. Votre rôle est de garantir une expérience client fluide, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale.Votre quotidien sera rythmé par des missions variées exigeant réactivité et précision :Gestion des commandes : Enregistrement et saisie des bons de commande dans notre ERP.Planification : Confirmation des délais de
descriptif du posteAu sein du Service Clients International, et intégré(e) à une équipe de 8 personnes, vous jouerez un rôle central pour garantir la bonne facturation des services vendus à nos clients et le traitement efficace de leurs demandes. La finalité de votre mission est double : assurer la satisfaction client et le paiement de nos factures.Vos missions principales seront :Superviser et garantir la bonne exécution de la facturation des contrats cli
descriptif du posteAu sein du Service Clients International, et intégré(e) à une équipe de 8 personnes, vous jouerez un rôle central pour garantir la bonne facturation des services vendus à nos clients et le traitement efficace de leurs demandes. La finalité de votre mission est double : assurer la satisfaction client et le paiement de nos factures.Vos missions principales seront :Superviser et garantir la bonne exécution de la facturation des contrats cli
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable ADV, vous pilotez l'intégralité du cycle des commandes export depuis l'analyse initiale et l'émission des accusés de réception jusqu'à la facturation finale en accord avec les termes contractuels. Votre mission consiste à organiser les activités logistiques et à établir les documents nécessaires aux expéditions tout en demandant les cotations de transport et en déclenchant les inspections requises.Vo
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable ADV, vous pilotez l'intégralité du cycle des commandes export depuis l'analyse initiale et l'émission des accusés de réception jusqu'à la facturation finale en accord avec les termes contractuels. Votre mission consiste à organiser les activités logistiques et à établir les documents nécessaires aux expéditions tout en demandant les cotations de transport et en déclenchant les inspections requises.Vo
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a
descriptif du posteRattaché au Responsable du service Gestion Commerciale au sein du service Finances de la Division Aerospace, Defense & Performance de 3 personnes, vous aurez en charge la gestion des contrats et commandes de batteries qui vous seront affectés depuis la commande jusqu'à la livraison. Vos missions - Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans notre ERP et suivi de gestion commerciale - Gérer et faciliter les relations quotidienne
descriptif du posteRattaché au Responsable du service Gestion Commerciale au sein du service Finances de la Division Aerospace, Defense & Performance de 3 personnes, vous aurez en charge la gestion des contrats et commandes de batteries qui vous seront affectés depuis la commande jusqu'à la livraison. Vos missions - Assurer le suivi et la mise à jour des commandes dans notre ERP et suivi de gestion commerciale - Gérer et faciliter les relations quotidienne
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale, vous jouez un rôle pivot dans la fluidité de la chaîne de vente et de logistique. Vos missions s'articulent autour de quatre axes majeurs. En phase d'avant-vente, vous informez des délais avant commande et assurez le suivi des dossiers dont la validation est supérieure à quatre mois. Vous avez la responsabilité de saisir et valider les commandes (clients directs et unités de vente non interfacées)
descriptif du posteVous gérez l'organisation complète des sessions de formation pour les domaines Nucléaire et Digital.Vous coordonnez les interventions avec les organismes extérieurs et nos formateurs internes.Vous assurez la préparation logistique et contractuelle de chaque parcours de formation.Vous pilotez le déploiement opérationnel en veillant au respect des processus et de la conformité.Vous suivez l'avancement des sessions via un reporting précis e
descriptif du posteVous gérez l'organisation complète des sessions de formation pour les domaines Nucléaire et Digital.Vous coordonnez les interventions avec les organismes extérieurs et nos formateurs internes.Vous assurez la préparation logistique et contractuelle de chaque parcours de formation.Vous pilotez le déploiement opérationnel en veillant au respect des processus et de la conformité.Vous suivez l'avancement des sessions via un reporting précis e
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs)gérer (SAV, litiges, suivi logistique... il n'y a pas de saisie !) et valider la conformité des commandes (~25 par jour) sur le portefeuille clients professionnels et la région qui vous ont été affectés.profil recherchéDe formation (Bac+2/3), vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs)gérer (SAV, litiges, suivi logistique... il n'y a pas de saisie !) et valider la conformité des commandes (~25 par jour) sur le portefeuille clients professionnels et la région qui vous ont été affectés.profil recherchéDe formation (Bac+2/3), vous vous épanouissez dans des missions nécessitant rigueur et sens du
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific
descriptif du posteAu sein d'un environnement administratif et financier, votre mission principale consiste à garantir la conformité des dossiers de financement et à assurer une relation client de qualité.Vos responsabilités clés sont :Contrôle et Conformité : Vérifier l'adéquation entre les informations saisies dans le système d'information et les pièces justificatives fournies.Validation de documents : Contrôler et valider la véracité des pièces justific