descriptif du posteA ce titre, nous recherchons un cadre d'envergure pour structurer et piloter une fonction essentielle : les finances, la commande publique et la mutualisation.Placé sous l'autorité du directeur général des services, vous incarnez une fonction clé dans l'organisation, à la croisée de la performance financière, de l'ingénierie territoriale et de l'accompagnement des communes. Ici, vous ne vous contentez pas de gérer : vous impulsez, struct
descriptif du posteA ce titre, nous recherchons un cadre d'envergure pour structurer et piloter une fonction essentielle : les finances, la commande publique et la mutualisation.Placé sous l'autorité du directeur général des services, vous incarnez une fonction clé dans l'organisation, à la croisée de la performance financière, de l'ingénierie territoriale et de l'accompagnement des communes. Ici, vous ne vous contentez pas de gérer : vous impulsez, struct
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par les défis quotidiens du poste d'Analyste Engagements (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez chargé(e) de l'évaluation minutieuse des dossiers de crédits au sein d'une institution financière renommée- Mener une analyse contradictoire approfondie couvrant les aspects financiers, économiques, juridiques et fiscaux tout en rédigeant un avis motivé - Assurer la conformité des dossiers selon la régleme
descriptif du posteSeriez-vous intéressé(e) par les défis quotidiens du poste d'Analyste Engagements (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous serez chargé(e) de l'évaluation minutieuse des dossiers de crédits au sein d'une institution financière renommée- Mener une analyse contradictoire approfondie couvrant les aspects financiers, économiques, juridiques et fiscaux tout en rédigeant un avis motivé - Assurer la conformité des dossiers selon la régleme
descriptif du posteQuelle impulsion nouvelle pourriez-vous insuffler en tant que Responsable administratif et financier SI (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, vous assurerez la gestion et l'optimisation des systèmes d'information financière et opérationnelle du groupe.- Administration des ERP (lnforln et Dynax) pour les domaines Finance et Affaires, incluant la gestion des paramétrages et le support métiers pour les utilisateurs- Rédaction et actualisat
descriptif du posteQuelle impulsion nouvelle pourriez-vous insuffler en tant que Responsable administratif et financier SI (F/H) ?Dans le cadre de ses fonctions, vous assurerez la gestion et l'optimisation des systèmes d'information financière et opérationnelle du groupe.- Administration des ERP (lnforln et Dynax) pour les domaines Finance et Affaires, incluant la gestion des paramétrages et le support métiers pour les utilisateurs- Rédaction et actualisat
descriptif du posteRattaché à la Direction administrative et financière, vous managez votre équipe composée de plusieurs collaborateurs au sein du service suivi administratif et financier des opérations et suivre votre activité.Dans un premier temps, vous définissez les besoins en financements de l'entreprise en lien avec les autres directions de l'Office et notamment la Direction du patrimoine et maîtrise d'ouvrage.Vous vérifiez la faisabilité économique
descriptif du posteRattaché à la Direction administrative et financière, vous managez votre équipe composée de plusieurs collaborateurs au sein du service suivi administratif et financier des opérations et suivre votre activité.Dans un premier temps, vous définissez les besoins en financements de l'entreprise en lien avec les autres directions de l'Office et notamment la Direction du patrimoine et maîtrise d'ouvrage.Vous vérifiez la faisabilité économique
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour les bases de données en une carrière de technicien données technique (F/H) épanouissante ?Vous serez responsable de rendre exploitables les données techniques des produits au sein des systèmes informatiques de l'entreprise.- Recueillir des informations techniques lors de réunions internes sur les projets de changements produits - Interpréter et adapter ces informations en données compatible
descriptif du posteComment transformeriez-vous votre passion pour les bases de données en une carrière de technicien données technique (F/H) épanouissante ?Vous serez responsable de rendre exploitables les données techniques des produits au sein des systèmes informatiques de l'entreprise.- Recueillir des informations techniques lors de réunions internes sur les projets de changements produits - Interpréter et adapter ces informations en données compatible
descriptif du posteVous disposez d'au moins 4 à 5 ans d'expérience dans les projets et/ou dans le traitement des données du Système d'Information. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez amené à prendre en charge et participer aux missions suivantes : Administration applications du SI : Projets et opérations, évolutions, utilisateurs, support Participation à la mise en place des logiciels applicatifs métier, chef de projet technique
descriptif du posteVous disposez d'au moins 4 à 5 ans d'expérience dans les projets et/ou dans le traitement des données du Système d'Information. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez amené à prendre en charge et participer aux missions suivantes : Administration applications du SI : Projets et opérations, évolutions, utilisateurs, support Participation à la mise en place des logiciels applicatifs métier, chef de projet technique
descriptif du posteVos missions : - Élaborer les budgets en collaboration avec les équipes internes et la direction, assurer leur suivi et leur analyse ;- Superviser la comptabilité et la fiscalité : assurer la qualité et le respect des délais sur les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles (bilan, liasses fiscales, reporting…)- Piloter le contrôle de gestion : suivre les écarts, identifier les leviers d'optimisation et accompagner les plans d'act
descriptif du posteVos missions : - Élaborer les budgets en collaboration avec les équipes internes et la direction, assurer leur suivi et leur analyse ;- Superviser la comptabilité et la fiscalité : assurer la qualité et le respect des délais sur les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles (bilan, liasses fiscales, reporting…)- Piloter le contrôle de gestion : suivre les écarts, identifier les leviers d'optimisation et accompagner les plans d'act
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer aux projets ambitieux d'un Ingénieur Systèmes Linux Senior (F/H) ?Ce poste requiert une expertise en gestion et optimisation des infrastructures systèmes et réseaux pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité- Installer et administrer les systèmes d'exploitation, principalement Linux, afin d'assurer la fiabilité des services informatiques- Assurer la traçabilité et l'analyse des événements au s
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer aux projets ambitieux d'un Ingénieur Systèmes Linux Senior (F/H) ?Ce poste requiert une expertise en gestion et optimisation des infrastructures systèmes et réseaux pour garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité- Installer et administrer les systèmes d'exploitation, principalement Linux, afin d'assurer la fiabilité des services informatiques- Assurer la traçabilité et l'analyse des événements au s
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteQuels défis et succès souhaitez-vous explorer en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatique itinérant (F/H) ?Vous serez responsable de la supervision et du maintien de l'infrastructure informatique tout en garantissant son bon fonctionnement lors de déplacements professionnels réguliers- Assurer la gestion et la maintenance des serveurs, des postes de travail et des équipements réseau - Superviser et optimiser les systèmes
descriptif du posteMissions :Au sein de l'équipe technique structuré (deux parties bien délimitées : système et réseau), vos responsabilités seront :- Administration & MCO : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures. Auditer, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Maintenir les systèmes en conditions opérationnelles (diagnostic niveau 3). - Gestion de projets IT : Planifier, superviser et
descriptif du posteMissions :Au sein de l'équipe technique structuré (deux parties bien délimitées : système et réseau), vos responsabilités seront :- Administration & MCO : Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'évolution des infrastructures. Auditer, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. Maintenir les systèmes en conditions opérationnelles (diagnostic niveau 3). - Gestion de projets IT : Planifier, superviser et
descriptif du posteQuelles responsabilités vous attendent en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatiques (F/H) ?- Assurer le support de niveau 2 et 3 pour résoudre les problématiques complexes des systèmes et réseaux - Coordonner et piloter des projets techniques internes en garantissant le respect des délais et des normes de qualité - Renforcer la sécurité de l'infrastructure informatique en appliquant les meilleures pratiques de cybersécurit
descriptif du posteQuelles responsabilités vous attendent en tant qu'Administrateur systèmes et réseaux informatiques (F/H) ?- Assurer le support de niveau 2 et 3 pour résoudre les problématiques complexes des systèmes et réseaux - Coordonner et piloter des projets techniques internes en garantissant le respect des délais et des normes de qualité - Renforcer la sécurité de l'infrastructure informatique en appliquant les meilleures pratiques de cybersécurit
descriptif du posteVous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2.Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votre
descriptif du posteVous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2.Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement.Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votre
descriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos missions seront les suivantes :Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les probléma
descriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos missions seront les suivantes :Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les probléma
descriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous aurez une vue d'ensemble sur tous les aspects de l'informatique, en participant à : - Administration et évolution du système d'information : Maintenance des environnements virtualisés (VMware), gestion de projets métiers (dématérialisation, interconnexions…), mise en place de solutions de sécurité, gestion du parc informatique. - Support aux utilisateurs. - Extractio
descriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous aurez une vue d'ensemble sur tous les aspects de l'informatique, en participant à : - Administration et évolution du système d'information : Maintenance des environnements virtualisés (VMware), gestion de projets métiers (dématérialisation, interconnexions…), mise en place de solutions de sécurité, gestion du parc informatique. - Support aux utilisateurs. - Extractio
descriptif du posteAu sein d'une équipe de taille humaine, vous avez pour mission de définir, concevoir et maintenir les projets d'architectures système et réseaux chez les clients.Vos missions : - Audit des infrastructures informatique des clients et préconisation des solutions techniques et de procédures les plus optimisées en fonction des besoins. - Conseil sur les infrastructures clients (ISO27001 / RGPD) - Rédaction des offres commerciales - Participe
descriptif du posteAu sein d'une équipe de taille humaine, vous avez pour mission de définir, concevoir et maintenir les projets d'architectures système et réseaux chez les clients.Vos missions : - Audit des infrastructures informatique des clients et préconisation des solutions techniques et de procédures les plus optimisées en fonction des besoins. - Conseil sur les infrastructures clients (ISO27001 / RGPD) - Rédaction des offres commerciales - Participe
descriptif du posteVous êtes le garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution de la solution d'Identity and Access Management (IAM) USERCUBE au sein de l'organisation. Vous assurez l'administration fonctionnelle et technique de la plateforme. Vous veillez à la cohérence et à l'intégrité des données d'identité et des habilitations. Vous pilotez les évolutions des connecteurs et des flux d'habilitations. Vous participez activement aux projet
descriptif du posteVous êtes le garant du bon fonctionnement, de la sécurité et de l'évolution de la solution d'Identity and Access Management (IAM) USERCUBE au sein de l'organisation. Vous assurez l'administration fonctionnelle et technique de la plateforme. Vous veillez à la cohérence et à l'intégrité des données d'identité et des habilitations. Vous pilotez les évolutions des connecteurs et des flux d'habilitations. Vous participez activement aux projet
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle infrastructure, vous êtes recruté pour apporter votre expertise sur le périmètre poste de travail.Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons.Vous réalisez les changements et les mises en production du service et assurez l
descriptif du posteRattaché au responsable du pôle infrastructure, vous êtes recruté pour apporter votre expertise sur le périmètre poste de travail.Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles du parc de poste de travail Windows : suivi de l'exploitation de la plateforme, traitement des incidents, administration récurrente ainsi que la prise en charge des livraisons.Vous réalisez les changements et les mises en production du service et assurez l
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Responsable administratif et financier (F/H) ?Votre rôle consistera à assurer la gestion comptable et financière d'une société, en étroite collaboration avec la direction.- Exécuter le traitement comptable des factures et prestations diverses- Préparer le bilan et le compte de résultats- Procéder aux déclarations sociales et fiscales- Animer et superviser l'équipe de comptables gestion locativ
descriptif du posteQuel défi stimulant vous réserve le poste de Responsable administratif et financier (F/H) ?Votre rôle consistera à assurer la gestion comptable et financière d'une société, en étroite collaboration avec la direction.- Exécuter le traitement comptable des factures et prestations diverses- Préparer le bilan et le compte de résultats- Procéder aux déclarations sociales et fiscales- Animer et superviser l'équipe de comptables gestion locativ
descriptif du posteAu sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé pour garantir la disponibilité et la sécurité de notre Système d'Information . Vous traitez les incidents et participez activement à l'évolution de notre infrastructure. Vous êtes un véritable ambassadeur de notre savoir-faire, grâce à votre sens du contact, votre pédagogie et votre efficacité.. Vous gérez les incidents et effectuez la maintenance préventive et corrective sur votre périmètr
descriptif du posteAu sein de notre équipe, vous jouez un rôle clé pour garantir la disponibilité et la sécurité de notre Système d'Information . Vous traitez les incidents et participez activement à l'évolution de notre infrastructure. Vous êtes un véritable ambassadeur de notre savoir-faire, grâce à votre sens du contact, votre pédagogie et votre efficacité.. Vous gérez les incidents et effectuez la maintenance préventive et corrective sur votre périmètr
descriptif du posteNous recherchons un gestionnaire des incidents et des problèmes (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle des services IT. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'amélioration continue de nos environnements de production et de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métiers pour assurer la stabili
descriptif du posteNous recherchons un gestionnaire des incidents et des problèmes (F/H) pour rejoindre notre équipe de gestion opérationnelle des services IT. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable du suivi, de l'analyse et de l'amélioration continue de nos environnements de production et de fabrication. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les fournisseurs et les parties prenantes métiers pour assurer la stabili
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, vous travaillez en collaboration avec le responsable informatique de l'entreprise. Votre périmètre est large, votre rôle consiste à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du S.I de l'entreprise. Vous assurez la maintenance de l'infrastructure, gérez les évolutions techniques, veillez au bon fonctionnement des différents équipements et services informatiques ainsi qu'au développemen
descriptif du posteDans le cadre d'une création de poste, vous travaillez en collaboration avec le responsable informatique de l'entreprise. Votre périmètre est large, votre rôle consiste à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité du S.I de l'entreprise. Vous assurez la maintenance de l'infrastructure, gérez les évolutions techniques, veillez au bon fonctionnement des différents équipements et services informatiques ainsi qu'au développemen
descriptif du posteEn tant qu'Administrateur Systèmes, vous allez participer au projet de mise en œuvre du cloud privé du client. Les compétences attendues sont les suivantes :- Système : Linux et Microsoft, MCO de serveur Web.- Automatisation : Ansible, scripting python- Réseau : firewalling, wifi (bornes et routeurs)- Rédaction de documents techniques2 jours de télétravail par semaine sont possibles. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadr
descriptif du posteEn tant qu'Administrateur Systèmes, vous allez participer au projet de mise en œuvre du cloud privé du client. Les compétences attendues sont les suivantes :- Système : Linux et Microsoft, MCO de serveur Web.- Automatisation : Ansible, scripting python- Réseau : firewalling, wifi (bornes et routeurs)- Rédaction de documents techniques2 jours de télétravail par semaine sont possibles. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadr
descriptif du posteVous rejoignez notre équipe d'administrateurs N2 en charge de l'ingénierie du poste de travail et de l'administration des outils Microsoft. Vous assurez l'administration des postes de travail via SCCM et Intune des tablettes et Iphone. Vous effectuez la maintenance et les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications.Vous administrez les outils Microsoft essentiels (Active Directory, Teams, SharePoint, etc.).Vous créez des
descriptif du posteVous rejoignez notre équipe d'administrateurs N2 en charge de l'ingénierie du poste de travail et de l'administration des outils Microsoft. Vous assurez l'administration des postes de travail via SCCM et Intune des tablettes et Iphone. Vous effectuez la maintenance et les mises à jour des systèmes d'exploitation et des applications.Vous administrez les outils Microsoft essentiels (Active Directory, Teams, SharePoint, etc.).Vous créez des
descriptif du posteA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivants ; intervenir chez les clients pour assurer la mise en œuvre de solutions autour des technologies VMWare stockage (traditionnel et hyperconvergé) sauvegarde et systèmes en respectant les bonnes pratiques de sécurité. Vous définissez les trajectoires de migration et la méthode de réalisation adaptée. Vous participez aux activités support N3 en cas d'escalade. Vous assurez la v
descriptif du posteA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivants ; intervenir chez les clients pour assurer la mise en œuvre de solutions autour des technologies VMWare stockage (traditionnel et hyperconvergé) sauvegarde et systèmes en respectant les bonnes pratiques de sécurité. Vous définissez les trajectoires de migration et la méthode de réalisation adaptée. Vous participez aux activités support N3 en cas d'escalade. Vous assurez la v
descriptif du posteA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivants ; intervenir chez les clients pour assurer la mise en œuvre de solutions autour des technologies VMWare stockage (traditionnel et hyperconvergé) sauvegarde et systèmes en respectant les bonnes pratiques de sécurité. Vous définissez les trajectoires de migration et la méthode de réalisation adaptée. Vous participez aux activités support N3 en cas d'escalade. Vous assurez la v
descriptif du posteA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivants ; intervenir chez les clients pour assurer la mise en œuvre de solutions autour des technologies VMWare stockage (traditionnel et hyperconvergé) sauvegarde et systèmes en respectant les bonnes pratiques de sécurité. Vous définissez les trajectoires de migration et la méthode de réalisation adaptée. Vous participez aux activités support N3 en cas d'escalade. Vous assurez la v
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions principales : - Assurer la maintenance quotidienne, l'infogérance, ainsi que la configuration et la gestion des systèmes et réseaux, à la fois chez les clients et en Datacenter.- Anticiper les incidents techniques et proposer des solutions proactives.- Collaborer étroitement avec l'équipe technique pour résoudre les problèmes complexes et optimiser l'infrastructure existante.-Piloter et mettre en œuvre des projets IT, de la phas
descriptif du posteMissions : Création de comptes utilisateurs et référencement du parc informatique Gestion et traitement des demandes des utilisateursRésolution et traitements des incidents et des demandesSupport aux utilisateursInstaller et configurer les équipements réseau : switchs, routeurs, firewallRésoudre les problèmes de connectivité (LAN/WAN/WiFi)profil recherchéVous avez une première expérience significative dans un poste similaireVous avez une
descriptif du posteMissions : Création de comptes utilisateurs et référencement du parc informatique Gestion et traitement des demandes des utilisateursRésolution et traitements des incidents et des demandesSupport aux utilisateursInstaller et configurer les équipements réseau : switchs, routeurs, firewallRésoudre les problèmes de connectivité (LAN/WAN/WiFi)profil recherchéVous avez une première expérience significative dans un poste similaireVous avez une
descriptif du posteSous la responsabilité et en étroite collaboration avec la Directrice Générale des Services, vous mettez en œuvre la définition et les orientations de la stratégie financière au sein de la collectivité. Vous êtes garant de la fiabilité et de la sécurité des procédures budgétaires, comptable, d'exécution et de contrôle ainsi que des procédures de marché public. Vous appuyez également les directions et services dans l'élaboration et le sui
descriptif du posteSous la responsabilité et en étroite collaboration avec la Directrice Générale des Services, vous mettez en œuvre la définition et les orientations de la stratégie financière au sein de la collectivité. Vous êtes garant de la fiabilité et de la sécurité des procédures budgétaires, comptable, d'exécution et de contrôle ainsi que des procédures de marché public. Vous appuyez également les directions et services dans l'élaboration et le sui
descriptif du posteEn tant qu'administrateur systèmes et réseaux au sein d'une entreprise à taille humaine, vous bénéficiez d'un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe soudée favorisant l'échange et la collaboration.Missions principales:-Conseil technique en phase amont, participation à la réalisation des cahiers des charges-Déploiement et intégration (réseaux, serveurs, PC et périphériques)-Gestion de la sécurité,-Maintenance proactive et
descriptif du posteEn tant qu'administrateur systèmes et réseaux au sein d'une entreprise à taille humaine, vous bénéficiez d'un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe soudée favorisant l'échange et la collaboration.Missions principales:-Conseil technique en phase amont, participation à la réalisation des cahiers des charges-Déploiement et intégration (réseaux, serveurs, PC et périphériques)-Gestion de la sécurité,-Maintenance proactive et
descriptif du posteAu sein du département informatique, et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure Matériel et Logiciel, vous accompagnerez l'équipe informatique dans le déploiement du parc informatique de Windows 10 à Windows 11. Votre rôle sera le suivant : - Installer et mettre en production les matériels et logiciels - Assurer le support utilisateur : diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs- Accompagner les
descriptif du posteAu sein du département informatique, et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure Matériel et Logiciel, vous accompagnerez l'équipe informatique dans le déploiement du parc informatique de Windows 10 à Windows 11. Votre rôle sera le suivant : - Installer et mettre en production les matériels et logiciels - Assurer le support utilisateur : diagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes des utilisateurs- Accompagner les