descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteAu sein de notre équipe commerciale, vous serez un pilier essentiel dans la gestion de nos opérations de vente. Vos tâches principales incluront La gestion complète des devis, commandes, transport, suivi et réclamations clients.La réalisation et le suivi des procédures administratives et logistiques de vente, tant en France qu'à l'international (documents d'expédition, contacts transitaires, etc.).L'interface fluide avec les différents s
descriptif du posteAu sein de notre équipe commerciale, vous serez un pilier essentiel dans la gestion de nos opérations de vente. Vos tâches principales incluront La gestion complète des devis, commandes, transport, suivi et réclamations clients.La réalisation et le suivi des procédures administratives et logistiques de vente, tant en France qu'à l'international (documents d'expédition, contacts transitaires, etc.).L'interface fluide avec les différents s
descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi
descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn
descriptif du poste- Contribuer à l'évaluation de la situation des personnes accueillis et participer aux commissions d'admission - Réaliser des bilans sociaux, élaboration de projets personnalisés des personnes accueillis et décision d'orientations - Communication avec l'équipe pluridisciplinaire sur le suivi social et juridique auprès des familles - Assurer l'instruction des dossiers suivant les procédures à appliquer ( listes d'attentes, dossier MDPH, a
descriptif du poste- Contribuer à l'évaluation de la situation des personnes accueillis et participer aux commissions d'admission - Réaliser des bilans sociaux, élaboration de projets personnalisés des personnes accueillis et décision d'orientations - Communication avec l'équipe pluridisciplinaire sur le suivi social et juridique auprès des familles - Assurer l'instruction des dossiers suivant les procédures à appliquer ( listes d'attentes, dossier MDPH, a
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale Services, vos principales responsabilités incluent :- Gestion Administrative et Commerciale : Assurer la gestion administrative et commerciale des clients grands comptes.- Marchés Publics : Sourcer, constituer et suivre les dossiers relatifs aux marchés publics.- Contrats de Maintenance : Assurer le suivi administratif et opérationnel des contrats de maintenance.- Coordination Technique : Planifie
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Commerciale Services, vos principales responsabilités incluent :- Gestion Administrative et Commerciale : Assurer la gestion administrative et commerciale des clients grands comptes.- Marchés Publics : Sourcer, constituer et suivre les dossiers relatifs aux marchés publics.- Contrats de Maintenance : Assurer le suivi administratif et opérationnel des contrats de maintenance.- Coordination Technique : Planifie
descriptif du posteQuelle passion nourrissez-vous pour exceller au poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle dynamique et polyvalent, vous contribuerez activement au développement commercial en assurant une gestion efficace des relations et contrats clients- Assurer la gestion administrative des réservations de véhicules et maintenir la précision des plannings - Élaborer et gérer des documents contractuels tout en garantissant le suivi rigoureux de
descriptif du posteQuelle passion nourrissez-vous pour exceller au poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle dynamique et polyvalent, vous contribuerez activement au développement commercial en assurant une gestion efficace des relations et contrats clients- Assurer la gestion administrative des réservations de véhicules et maintenir la précision des plannings - Élaborer et gérer des documents contractuels tout en garantissant le suivi rigoureux de
descriptif du posteQuel défi stimulant d'Agent transit export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever aujourd'hui ?Votre rôle consiste à superviser la gestion des dossiers de transport routier conformes aux directives contractuelles établies avec le client et son supérieur.- Vérifier l'adéquation entre les instructions, la documentation et l'expédition des clients - Assurer la conformité aux réglementations du transport routier et effectuer les formalités douani
descriptif du posteQuel défi stimulant d'Agent transit export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever aujourd'hui ?Votre rôle consiste à superviser la gestion des dossiers de transport routier conformes aux directives contractuelles établies avec le client et son supérieur.- Vérifier l'adéquation entre les instructions, la documentation et l'expédition des clients - Assurer la conformité aux réglementations du transport routier et effectuer les formalités douani
descriptif du posteACTIVITES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :1 AO (Appel d'offre) Public : ¿ Création des dossiers sur le serveur, ¿ Rédaction du mémoire technique en appui des chargées d'études, ¿ Rédaction des annexes du mémoire technique (selon les dossiers), ¿ Rédaction des fichiers administratifs (DC1/DC2/DC4), ¿ Rédaction du dossier de candidature (adapté et personnalisé au dossier), ¿ Consultation des partenaires sous-traitant (interne au GO) (Fonda
descriptif du posteACTIVITES ET RESPONSABILITES PRINCIPALES :1 AO (Appel d'offre) Public : ¿ Création des dossiers sur le serveur, ¿ Rédaction du mémoire technique en appui des chargées d'études, ¿ Rédaction des annexes du mémoire technique (selon les dossiers), ¿ Rédaction des fichiers administratifs (DC1/DC2/DC4), ¿ Rédaction du dossier de candidature (adapté et personnalisé au dossier), ¿ Consultation des partenaires sous-traitant (interne au GO) (Fonda
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous réserve le rôle d'Assistant adv (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez à la gestion efficace des commandes et au support des opérations commerciales grâce à votre expertise des ERP - Gérer les commandes clients de la saisie à la livraison, en assurant une communication fluide avec les parties prenantes - Assister l'équipe commerciale en fournissant des données précises et opportun
descriptif du posteQuelles perspectives captivantes vous réserve le rôle d'Assistant adv (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez à la gestion efficace des commandes et au support des opérations commerciales grâce à votre expertise des ERP - Gérer les commandes clients de la saisie à la livraison, en assurant une communication fluide avec les parties prenantes - Assister l'équipe commerciale en fournissant des données précises et opportun
descriptif du posteAssurer la relation client (accueil téléphonique et mail)Assurer le traitement des commandes et la réalisation des devisAssurer le suivi administratif : courrier, contrats de visites trimestriellesAssurer le suivi du fichier clientsMettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication Organiser les transports nécessaires au déploiement des installationsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+
descriptif du posteAssurer la relation client (accueil téléphonique et mail)Assurer le traitement des commandes et la réalisation des devisAssurer le suivi administratif : courrier, contrats de visites trimestriellesAssurer le suivi du fichier clientsMettre à jour des informations commerciales sur les différents supports de communication Organiser les transports nécessaires au déploiement des installationsprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+
descriptif du posteSalaire 2400 €brut/mois + Tickets restaurant / Horaires : 8h15 -17hSous la responsabilité du Directeur Marketing et Coordination des ventes Groupe, vous aurez pour missions de :-Contribuer par les actions commerciales, à l'obtention des objectifs en chiffre d'affaires et marge sur votre secteur.- Participer à l'élaboration des objectifs et des prévisions commerciaux du secteur ainsi qu'à l'élaboration du plan d'actions avec le/la commer
descriptif du posteSalaire 2400 €brut/mois + Tickets restaurant / Horaires : 8h15 -17hSous la responsabilité du Directeur Marketing et Coordination des ventes Groupe, vous aurez pour missions de :-Contribuer par les actions commerciales, à l'obtention des objectifs en chiffre d'affaires et marge sur votre secteur.- Participer à l'élaboration des objectifs et des prévisions commerciaux du secteur ainsi qu'à l'élaboration du plan d'actions avec le/la commer
descriptif du posteDirectement rattaché.e au Directeur Export, l'assistant.e commercial.e a la charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de comptes clients, en coordination avec les commerciaux terrain, le service technique et le service logistique. Vous assurerez donc les missions suivantes :- Gérer la relation client sous toutes ses formes et pour toutes les demandes (commandes, contrats d'abonnements, devis commercial, devis t
descriptif du posteDirectement rattaché.e au Directeur Export, l'assistant.e commercial.e a la charge de la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille de comptes clients, en coordination avec les commerciaux terrain, le service technique et le service logistique. Vous assurerez donc les missions suivantes :- Gérer la relation client sous toutes ses formes et pour toutes les demandes (commandes, contrats d'abonnements, devis commercial, devis t
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteRattaché au Service Clients Central et au sein d'une équipe de 16 collaborateurs, vos missions au quotidien consistent à la gestion des commandes clients, la saisie des commandes dans SAP, le suivi des ruptures, l'organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire, la facturation des commandes, la gestion de la liasse documentaire.Vous êtes également dédié à piloter un portefeu
descriptif du posteRattaché au Service Clients Central et au sein d'une équipe de 16 collaborateurs, vos missions au quotidien consistent à la gestion des commandes clients, la saisie des commandes dans SAP, le suivi des ruptures, l'organisation des opérations logistiques avec nos partenaires externes, plateforme et transporteur / transitaire, la facturation des commandes, la gestion de la liasse documentaire.Vous êtes également dédié à piloter un portefeu
descriptif du postePoste sédentaire axé sur l'administration et le traitement rigoureux des dossiers.Vos Missions- Gestion complète des dossiers clients : Saisie, mise à jour et modification des contrats dans le système.- Traitement des demandes clients : Tri et gestion des emails et des demandes via l'outil- Prise en charge des tâches spécifiques (Cartes Grises, suivi des contraventions).Les modalités :- Contrat : Intérim, 6 mois- Salaire : 28 à 30 K€ / a
descriptif du postePoste sédentaire axé sur l'administration et le traitement rigoureux des dossiers.Vos Missions- Gestion complète des dossiers clients : Saisie, mise à jour et modification des contrats dans le système.- Traitement des demandes clients : Tri et gestion des emails et des demandes via l'outil- Prise en charge des tâches spécifiques (Cartes Grises, suivi des contraventions).Les modalités :- Contrat : Intérim, 6 mois- Salaire : 28 à 30 K€ / a
descriptif du posteQuel défi l'opportunité d'Assistant export (F/H) vous réserve-t-elle dans vos missions ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de favoriser la gestion efficace des opérations logistiques à l'international - Assurer l'organisation quotidienne des départs routiers vers des destinations européennes en garantissant une coordination optimale - Utiliser les outils informatiques spécialisés de la Maison, tels que SAP et le Pack Office,
descriptif du posteQuel défi l'opportunité d'Assistant export (F/H) vous réserve-t-elle dans vos missions ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de favoriser la gestion efficace des opérations logistiques à l'international - Assurer l'organisation quotidienne des départs routiers vers des destinations européennes en garantissant une coordination optimale - Utiliser les outils informatiques spécialisés de la Maison, tels que SAP et le Pack Office,
descriptif du posteVotre Rôle et Vos MissionsVous serez le point de contact essentiel entre les clients, l'équipe interne et les fournisseurs pour garantir l'efficacité et la fluidité du support après-vente, tant sur les aspects administratifs que logistiques.Gestion Administrative et Commerciale du SupportVous prendrez en charge l'enregistrement des demandes clients via un système de ticketing, assurerez la communication régulière du suivi des dossiers et
descriptif du posteVotre Rôle et Vos MissionsVous serez le point de contact essentiel entre les clients, l'équipe interne et les fournisseurs pour garantir l'efficacité et la fluidité du support après-vente, tant sur les aspects administratifs que logistiques.Gestion Administrative et Commerciale du SupportVous prendrez en charge l'enregistrement des demandes clients via un système de ticketing, assurerez la communication régulière du suivi des dossiers et
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVous participerez activement à la gestion des dossiers juridiques en garantissant un suivi rigoureux et en veillant à l'exactitude des informations traitées - Assurer la relecture et la rédaction des documents juridiques en respectant scrupuleusement le langage juridique approprié - Contribuer au processus de recouvrement en coordonnant les actions entre les différentes parties prenantes et en effectuant un suivi détaillé des dossiers -
descriptif du posteVous participerez activement à la gestion des dossiers juridiques en garantissant un suivi rigoureux et en veillant à l'exactitude des informations traitées - Assurer la relecture et la rédaction des documents juridiques en respectant scrupuleusement le langage juridique approprié - Contribuer au processus de recouvrement en coordonnant les actions entre les différentes parties prenantes et en effectuant un suivi détaillé des dossiers -
descriptif du posteQuels défis stimulants relèverez-vous en tant qu'Assistant adv (F/H) au quotidien ?Dans le cadre de ce poste, vous assurerez un rôle clé dans le soutien administratif à travers diverses tâches orientées vers la satisfaction client. - Répondre efficacement aux appels téléphoniques des clients et assurer un accueil de qualité - Coordonner la gestion des pièces de rechange indisponibles et rechercher des solutions alternatives adaptées - Se
descriptif du posteQuels défis stimulants relèverez-vous en tant qu'Assistant adv (F/H) au quotidien ?Dans le cadre de ce poste, vous assurerez un rôle clé dans le soutien administratif à travers diverses tâches orientées vers la satisfaction client. - Répondre efficacement aux appels téléphoniques des clients et assurer un accueil de qualité - Coordonner la gestion des pièces de rechange indisponibles et rechercher des solutions alternatives adaptées - Se
descriptif du posteVous êtes en charge des missions suivantes :1. Accompagnement Social et Lutte contre le Non-RecoursVous assurez le premier niveau d'accompagnement social (écoute, évaluation, ouverture de droits, aide aux démarches, réorientation) pour les personnes isolées (en permanence, sur rendez-vous ou à domicile). Vous participez au repérage des situations de non-recours aux droits et gérez les situations sociales complexes.2. Instruction et Gesti
descriptif du posteVous êtes en charge des missions suivantes :1. Accompagnement Social et Lutte contre le Non-RecoursVous assurez le premier niveau d'accompagnement social (écoute, évaluation, ouverture de droits, aide aux démarches, réorientation) pour les personnes isolées (en permanence, sur rendez-vous ou à domicile). Vous participez au repérage des situations de non-recours aux droits et gérez les situations sociales complexes.2. Instruction et Gesti
descriptif du posteVous apportez un support essentiel à l'efficacité globale des activités commerciales du service.Vos principales missions sont les suivantes :- relation avec les clients, suivi des commandes en cours en s'assurant des délais - reporting quotidien sur les performances commerciales de l'équipe- mettre à jour les matrices tarifaires- gérer les offres de prix- assurer le suivi administratif des clients grands-comptes et suivre les référenceme
descriptif du posteVous apportez un support essentiel à l'efficacité globale des activités commerciales du service.Vos principales missions sont les suivantes :- relation avec les clients, suivi des commandes en cours en s'assurant des délais - reporting quotidien sur les performances commerciales de l'équipe- mettre à jour les matrices tarifaires- gérer les offres de prix- assurer le suivi administratif des clients grands-comptes et suivre les référenceme
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteRattaché(e) au service Relations client, vous jouez un rôle clé dans la relation quotidienne avec les clients, de la commande à la facturation. vous apportez votre soutien opérationnel à l'équipe sur différentes missions administratives et commerciales.Votre polyvalence et votre réactivité vous permettront de venir en appui sur plusieurs sujets à la fois, en fonction des besoins du service.Vos missions principales :- Participer au suivi
descriptif du posteKliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes.Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.Nous recherchons pour l'un de nos clients, premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 30
descriptif du posteKliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, nous recrutons et déléguons sur toute l'Île de France sur des contrats d'intérims, CDD et CDI sur tout type de postes.Notre ambition ? La mise à l'emploi et le maintien à l'emploi des personnes reconnues travailleurs handicapés.Nous recherchons pour l'un de nos clients, premier constructeur automobile de l'histoire à passer la barre des 30
descriptif du posteVous aurez pour missions :- consulter la liste des réservations pour vous assurer du matériel disponible/indisponible- organiser votre activité en fonction des priorités des réservations et du brief quotidien avec votre responsable- veiller à l'entretien du matériel en utilisant le nettoyeur haute pression- préparer la machine avec les accessoires inhérents à son utilisation- mettre en conformité les machines en y apposant les documents
descriptif du posteVous aurez pour missions :- consulter la liste des réservations pour vous assurer du matériel disponible/indisponible- organiser votre activité en fonction des priorités des réservations et du brief quotidien avec votre responsable- veiller à l'entretien du matériel en utilisant le nettoyeur haute pression- préparer la machine avec les accessoires inhérents à son utilisation- mettre en conformité les machines en y apposant les documents
descriptif du posteEn tant que véritable interface entre les clients et les services internes, vous occuperez un rôle central dans la gestion des demandes, le suivi commercial et la satisfaction client.Vos Missions Principales :Assurer l'accueil des clients par téléphone et courrier.Qualifier les demandes (commandes, devis, réclamations, informations diverses) et y répondre de manière adaptée, en veillant au respect des délais, des coûts et des standards q
descriptif du posteEn tant que véritable interface entre les clients et les services internes, vous occuperez un rôle central dans la gestion des demandes, le suivi commercial et la satisfaction client.Vos Missions Principales :Assurer l'accueil des clients par téléphone et courrier.Qualifier les demandes (commandes, devis, réclamations, informations diverses) et y répondre de manière adaptée, en veillant au respect des délais, des coûts et des standards q