descriptif du posteVos missions principales :- Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation,- Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût…),- Proposer des solutions de financement,- Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation,- Procéder au suivi des éléments de paiement en lien av
descriptif du posteVos missions principales :- Accueillir et informer les clients, stagiaires et prospects par téléphone ou physiquement au sein du centre de formation,- Réaliser l'étude/devis de la demande du client (disponibilité, coût…),- Proposer des solutions de financement,- Gérer le montage administratif des dossiers d'inscription, conventions, convocations stagiaires, - Réaliser la facturation,- Procéder au suivi des éléments de paiement en lien av
descriptif du posteQuelle mission enrichissante pourriez-vous accomplir en tant qu'Assistant(e) dentaire dans notre cabinet dentaire ?Dans le cadre de cette opportunité, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des interventions au sein d'un établissement dentaire. - Préparation minutieuse et organisation des instruments et matériaux pour les interventions dentaires - Entretien rigoureux du matériel et du mobilier en assurant leur désinfect
descriptif du posteQuelle mission enrichissante pourriez-vous accomplir en tant qu'Assistant(e) dentaire dans notre cabinet dentaire ?Dans le cadre de cette opportunité, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des interventions au sein d'un établissement dentaire. - Préparation minutieuse et organisation des instruments et matériaux pour les interventions dentaires - Entretien rigoureux du matériel et du mobilier en assurant leur désinfect
descriptif du posteAu sein du Front office, vous garantissez la tenue de l'ensemble des exigences clients pour chaque flux de réparation et/ou ligne de commandes de rechange du périmètre en charge. Vous déclinez vers les équipes de planification les jalons objectifs de réalisation au regard des engagements clients. Vous pilotez la prestation de bout en bout en réalisant les tâches dans l'ERP avec les outils de suivi. Vous réalisez les devis de préparation
descriptif du posteAu sein du Front office, vous garantissez la tenue de l'ensemble des exigences clients pour chaque flux de réparation et/ou ligne de commandes de rechange du périmètre en charge. Vous déclinez vers les équipes de planification les jalons objectifs de réalisation au regard des engagements clients. Vous pilotez la prestation de bout en bout en réalisant les tâches dans l'ERP avec les outils de suivi. Vous réalisez les devis de préparation
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'accompagner nos clients dans l'analyse des dossiers de crédits, la gestion des contrats et le service après-vente- Effectuer la validation initiale des dossiers de crédits en analysant la solvabilité et en veillant à la conformité des données - Assurer la complétude des documents contractuels et déclencher le
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant commercial (F/H) enrichira-t-elle votre parcours professionnel ?Vous serez chargé(e) d'accompagner nos clients dans l'analyse des dossiers de crédits, la gestion des contrats et le service après-vente- Effectuer la validation initiale des dossiers de crédits en analysant la solvabilité et en veillant à la conformité des données - Assurer la complétude des documents contractuels et déclencher le
descriptif du posteComment un poste d'Assistant commercial (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Votre rôle consistera à soutenir et optimiser les relations commerciales avec nos clients en collaboration étroite avec le chef d'agence - Appuyer le chef d'agence dans la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients - Assurer la satisfaction client par des appels sortants et traitements des demandes - Gérer les ventes, commandes, et prép
descriptif du posteComment un poste d'Assistant commercial (F/H) pourrait-il enrichir votre parcours professionnel ?Votre rôle consistera à soutenir et optimiser les relations commerciales avec nos clients en collaboration étroite avec le chef d'agence - Appuyer le chef d'agence dans la gestion et le suivi d'un portefeuille de clients - Assurer la satisfaction client par des appels sortants et traitements des demandes - Gérer les ventes, commandes, et prép
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients- Gérer les appels téléphoniques et les mails- Mettre à jour la base de données clients et maintenir des dossiers précis- Etablissement des devis, suivi des livraisons, organisation des transports, facturations- Règlements des litiges- Règlements clients, relances des paiements- Collaborer avec les autres dépar
descriptif du posteRattaché au responsable du service vous aurez pour missions :- Assister l'équipe commerciale dans la gestion des dossiers clients- Gérer les appels téléphoniques et les mails- Mettre à jour la base de données clients et maintenir des dossiers précis- Etablissement des devis, suivi des livraisons, organisation des transports, facturations- Règlements des litiges- Règlements clients, relances des paiements- Collaborer avec les autres dépar
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?En tant qu'Assistant commercial, vous serez chargé(e) de coordonner les interactions commerciales et logistiques de manière efficace et diligente- Assurer la saisie et la coordination des commandes, tout en garantissant une gestion fluide entre les clients et la production - Superviser l'administration des ventes en effectuant la tarif
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?En tant qu'Assistant commercial, vous serez chargé(e) de coordonner les interactions commerciales et logistiques de manière efficace et diligente- Assurer la saisie et la coordination des commandes, tout en garantissant une gestion fluide entre les clients et la production - Superviser l'administration des ventes en effectuant la tarif
descriptif du posteRattaché(e) conjointement au Responsable de Production et au Responsable Technique, vous assurez le support opérationnel et administratif des deux services.Sous la responsabilité du Responsable de Production :Pilotage de la Performance : Participer à l'enregistrement et au suivi des données clés pour établir et analyser les indicateurs de performance de la production.Gestion des Stocks : Participer à l'organisation et à l'enregistrement
descriptif du posteRattaché(e) conjointement au Responsable de Production et au Responsable Technique, vous assurez le support opérationnel et administratif des deux services.Sous la responsabilité du Responsable de Production :Pilotage de la Performance : Participer à l'enregistrement et au suivi des données clés pour établir et analyser les indicateurs de performance de la production.Gestion des Stocks : Participer à l'organisation et à l'enregistrement
descriptif du posteAu sein d'une équipe, en lien avec les commerciaux et rattaché(e) au responsable, vos missions principales couvriront l'intégralité du support commercial, incluant la réalisation de chiffrages, la production de documents de présentation (PowerPoint) et la gestion administrative courante. Des déplacements très ponctuels et anticipés sont à prévoir pour accompagner la Direction Commerciale lors de salons ou réunions stratégiques.Les horair
descriptif du posteAu sein d'une équipe, en lien avec les commerciaux et rattaché(e) au responsable, vos missions principales couvriront l'intégralité du support commercial, incluant la réalisation de chiffrages, la production de documents de présentation (PowerPoint) et la gestion administrative courante. Des déplacements très ponctuels et anticipés sont à prévoir pour accompagner la Direction Commerciale lors de salons ou réunions stratégiques.Les horair
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit :- Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.- Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction- Traiter les réclama
descriptif du posteDans le cadre du développement de l'activité et de ses marques consommateur, vous renforcerez l'équipe présente du pole E-commerce. Vos missions s'articuleront comme suit :- Gestion de la relation client : réponses aux messages SAV (dans les délais impartis), réponse au standard téléphonique, traitement de la boite mail.- Assister et conseiller les clients : leur apporter des solutions pour garantir leur satisfaction- Traiter les réclama
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions enrichissantes d'Assistant adv (F/H) ?Vous participerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et commerciales au sein de notre équipe dynamique et innovante- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, en vous garantissant du respect des délais et des procédures- Gérer la facturation et suivre les règlements clients afin d'assurer une comptabilité rigou
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions enrichissantes d'Assistant adv (F/H) ?Vous participerez activement à la gestion et au suivi des opérations administratives et commerciales au sein de notre équipe dynamique et innovante- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, en vous garantissant du respect des délais et des procédures- Gérer la facturation et suivre les règlements clients afin d'assurer une comptabilité rigou
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes, vous prenez en charge le suivi d'une partie de nos clients et de nos distributeurs à l'export pour le secteur UK = utilisation au quotidien de l'anglaisVos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :Suivi des commandes des clients, agents et distributeurs, de la saisie de la commande dans notre ERP (CEGID) jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures ADV établies et des condi
descriptif du posteAu sein du service Administration des Ventes, vous prenez en charge le suivi d'une partie de nos clients et de nos distributeurs à l'export pour le secteur UK = utilisation au quotidien de l'anglaisVos missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :Suivi des commandes des clients, agents et distributeurs, de la saisie de la commande dans notre ERP (CEGID) jusqu'à la livraison, dans le respect des procédures ADV établies et des condi
descriptif du posteVos mission - Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai)conformément à la politique commerciale - Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique/stratégie de vente applicable.- Analyser et retranscrire les besoins des clients, applications, volumes de référence, etc...- Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les
descriptif du posteVos mission - Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai)conformément à la politique commerciale - Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique/stratégie de vente applicable.- Analyser et retranscrire les besoins des clients, applications, volumes de référence, etc...- Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe vos missions : 1. Gestion des commandes clients¿ Facturation dans le logiciel de gestion commerciale.¿ Réception et traitement des commandes (prise en charge des demandes via la messagerie commune.¿ Saisie et enregistrement informatique selon les procédures internes (transfert dépôt).¿ Préparation des commandes : picking des produits, confection des colis.¿ Organisation des expéditions : édition des étiquettes
descriptif du posteAu sein d'une petite équipe vos missions : 1. Gestion des commandes clients¿ Facturation dans le logiciel de gestion commerciale.¿ Réception et traitement des commandes (prise en charge des demandes via la messagerie commune.¿ Saisie et enregistrement informatique selon les procédures internes (transfert dépôt).¿ Préparation des commandes : picking des produits, confection des colis.¿ Organisation des expéditions : édition des étiquettes
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de service et au sein d'un service de 6 collaborateurs, vous avez pour mission principale d'estimer les coûts d'achats des pièces de vos clients afin de contribuer à la continuité de leur activité dans les délais impartis.A ce titre, vous réalisez les devis et les cotations d'un portefeuille clients dédié.Vous réceptionnez et analysez les demandes de devis de pièces détachées des clients (vérification référence
descriptif du posteRattaché(e) au responsable de service et au sein d'un service de 6 collaborateurs, vous avez pour mission principale d'estimer les coûts d'achats des pièces de vos clients afin de contribuer à la continuité de leur activité dans les délais impartis.A ce titre, vous réalisez les devis et les cotations d'un portefeuille clients dédié.Vous réceptionnez et analysez les demandes de devis de pièces détachées des clients (vérification référence
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteComment exploiteriez-vous votre expertise en tant que Délégué(e) commercial (F/H) au sein de notre structure ?Dans le cadre du projet au sein de la Direction Mobilités et Nouvelles Energies, vous assisterez les Chefs de Secteurs pour assurer une gestion optimale des sollicitations clients.- Identifier et mettre à jour les contacts légitimes dans le CRM en échangeant avec les clients. - Clarifier les périmètres de gestion des comptes des
descriptif du posteComment exploiteriez-vous votre expertise en tant que Délégué(e) commercial (F/H) au sein de notre structure ?Dans le cadre du projet au sein de la Direction Mobilités et Nouvelles Energies, vous assisterez les Chefs de Secteurs pour assurer une gestion optimale des sollicitations clients.- Identifier et mettre à jour les contacts légitimes dans le CRM en échangeant avec les clients. - Clarifier les périmètres de gestion des comptes des
descriptif du posteEn tant que Coordinateur(trice) import- export vous assurez le pilotage des expéditions et/ou importations vers ou en provenance de clients externes, des clients interco et des sous-traitants de l'usine, à destination de la France, des pays de la CEE et des pays tiers, en garantissant le respect des process, la qualité, les délais et les coûts.Vous travaillez dans un environnement transversal en impliquant toutes les fonctions commercial
descriptif du posteEn tant que Coordinateur(trice) import- export vous assurez le pilotage des expéditions et/ou importations vers ou en provenance de clients externes, des clients interco et des sous-traitants de l'usine, à destination de la France, des pays de la CEE et des pays tiers, en garantissant le respect des process, la qualité, les délais et les coûts.Vous travaillez dans un environnement transversal en impliquant toutes les fonctions commercial
descriptif du posteCe poste, basé à VENDOME est à pourvoir dans le cadre d'une mission sur du long terme.En tant qu'Assistant rattaché à l'administration des ventes, vous aurez les responsabilités suivantes : - Créer les comptes clients dans l'ERP-Établir et transmettre les offres pour les produits tarifés, (pièces détachées, hors produits de transfert DPTE® et Stérile Packaging) et solliciter le Support TechniqueAvant-Vente pour les produits non-tarifés -
descriptif du posteCe poste, basé à VENDOME est à pourvoir dans le cadre d'une mission sur du long terme.En tant qu'Assistant rattaché à l'administration des ventes, vous aurez les responsabilités suivantes : - Créer les comptes clients dans l'ERP-Établir et transmettre les offres pour les produits tarifés, (pièces détachées, hors produits de transfert DPTE® et Stérile Packaging) et solliciter le Support TechniqueAvant-Vente pour les produits non-tarifés -
descriptif du posteQuelles responsabilités captivantes passionneront votre intérim d'Assistant ADV / Service clients (F/H) ?En tant qu'assistant(e) au sein du service client, vos responsabilités incluent la gestion administrative des interventions et la coordination des échanges internes - Assurer la gestion complète des interventions des techniciens, de la création jusqu'à la facturation, tout en résolvant les anomalies dans les systèmes CRM et SAP - Être
descriptif du posteQuelles responsabilités captivantes passionneront votre intérim d'Assistant ADV / Service clients (F/H) ?En tant qu'assistant(e) au sein du service client, vos responsabilités incluent la gestion administrative des interventions et la coordination des échanges internes - Assurer la gestion complète des interventions des techniciens, de la création jusqu'à la facturation, tout en résolvant les anomalies dans les systèmes CRM et SAP - Être
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise.Vos principales responsabilités :- Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie
descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise.Vos principales responsabilités :- Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina
descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de soutenir la gestion financière en assurant le suivi et l'analyse des comptes clients. - Analyser la solvabilité des clients pour évaluer les risques financiers potentiels - Assurer le suivi rigoureux des encours clients et gérer les procédures de recouvrement via l'outil Sidetrade - Élaborer des reportings et des tableaux de bord pour garantir une visibilité précise des performances fina
descriptif du posteLa Direction Ressources Humaines de Naval Group, et plus précisément son département « Formation et soutien Bretagne », recherche un Chargé de Formation (H/F) pour une mission initiale d'une durée de 3 mois. La personne intègrera à Brest une équipe de 5 personnes et travaillera principalement pour les spécialités nucléaire et DIGITAL. Il/elle devra organiser toutes les sessions de formations pour lesdites spécialités - en lien avec les o
descriptif du posteLa Direction Ressources Humaines de Naval Group, et plus précisément son département « Formation et soutien Bretagne », recherche un Chargé de Formation (H/F) pour une mission initiale d'une durée de 3 mois. La personne intègrera à Brest une équipe de 5 personnes et travaillera principalement pour les spécialités nucléaire et DIGITAL. Il/elle devra organiser toutes les sessions de formations pour lesdites spécialités - en lien avec les o
descriptif du posteComment votre expertise, en tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), pourrait-elle transformer nos opérations commerciales?En tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous accompagnerez les commerciaux dans la gestion quotidienne de leurs portefeuilles clients. - Gérer et suivre les commandes en interaction directe avec les clients - Servir d'interface entre les clients et les services internes en cas de litiges - Traiter courriels et
descriptif du posteComment votre expertise, en tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), pourrait-elle transformer nos opérations commerciales?En tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous accompagnerez les commerciaux dans la gestion quotidienne de leurs portefeuilles clients. - Gérer et suivre les commandes en interaction directe avec les clients - Servir d'interface entre les clients et les services internes en cas de litiges - Traiter courriels et
descriptif du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire de dossiers (loi DALO) pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du responsable de production, vous serez responsable de la gestion administrative et de la saisie des dossiers de recours. Votre rôle est crucial pour assurer la bonne gestion des dossiers et la fluidité des processus.Vos missions principales seront :La saisie des recours amiables et gracieux reçus, directement dans le logiciel mét
descriptif du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire de dossiers (loi DALO) pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision du responsable de production, vous serez responsable de la gestion administrative et de la saisie des dossiers de recours. Votre rôle est crucial pour assurer la bonne gestion des dossiers et la fluidité des processus.Vos missions principales seront :La saisie des recours amiables et gracieux reçus, directement dans le logiciel mét
descriptif du posteVous agissez au sein de la cellule offres composée de 8 assistantes commerciales en liaison directe avec lesResponsables d'Offres et les Directions d'Activité. Dans ce cadre, vous êtes le garant du planning descandidatures et des offres et du suivi des données inscrites en interne dans le CRM. Vous êtesautonome sur votre périmètre pour les offres qui vous sont confiées.profil recherchéTitulaire d"un BAC +2 en secrétariat/administratif, v
descriptif du posteVous agissez au sein de la cellule offres composée de 8 assistantes commerciales en liaison directe avec lesResponsables d'Offres et les Directions d'Activité. Dans ce cadre, vous êtes le garant du planning descandidatures et des offres et du suivi des données inscrites en interne dans le CRM. Vous êtesautonome sur votre périmètre pour les offres qui vous sont confiées.profil recherchéTitulaire d"un BAC +2 en secrétariat/administratif, v
descriptif du posteAu sein de l'équipe logistique/import-export, vous serez chargé de :* Affrètement des transports* Saisie informatique* Edition B.L* Gestion des retours marchandises, litiges* Contrôle des factures* Gestion administrative* Suivi des indicateurs « QSE »Cette mission de longue durée (6mois, renouvelable) est située à St Ouen l'Aumône. La rémunération sera suivant profil et expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
descriptif du posteAu sein de l'équipe logistique/import-export, vous serez chargé de :* Affrètement des transports* Saisie informatique* Edition B.L* Gestion des retours marchandises, litiges* Contrôle des factures* Gestion administrative* Suivi des indicateurs « QSE »Cette mission de longue durée (6mois, renouvelable) est située à St Ouen l'Aumône. La rémunération sera suivant profil et expérience.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du posteDirectement rattaché à la Direction CEE, vous êtes un référent technique et administratif pour l'évolution du pôle CEE et participez à son développement, en plus d'être un acteur opérationnel de premier ordre.Vos principales missions concerneront :Gestion de la relation avec les bureaux COFRAC, accompagnement et contrôleGestion de projets CEE, suivi et accompagnement en interne et externe sur la partie technique et administrativeLa relat
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du postePrêt(e) à transformer des vies au cœur d'un établissement médico-social en assistant social ?Intégrez une structure solidaire qui contribue activement à l'amélioration des conditions de vie des personnes en situation de précarité.- Accueillir et établir un diagnostic social avec les personnes accompagnées - Informer individuellement et collectivement sur les dispositifs d'aide sociale disponibles - Construire des plans d'aide personnalis
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ
descriptif du posteComment contribueriez-vous à transformer des vies en tant qu'Assistant social (F/H) en Ets Médico-social ?Dans une structure solidaire, vous interviendrez pour apporter un soutien essentiel aux personnes en précarité. - Accueillir et diagnostiquer les besoins sociaux des individus en difficulté - Informer les personnes sur les dispositifs d'aide disponibles - Co-créer des plans d'aide personnalisés et assister dans les démarches administ