descriptif du posteGestion de la Relation Client & Support :Gestion des appels (entrants/sortants) et des e-mails pour répondre aux demandes SAV (diagnostic, suivi de réparation, information).Assurer la relation avec les clients et les techniciens pour coordonner les interventions.Établir les devis SAV suite à un diagnostic ou une demande spécifique.Administration & Logistique SAV :Gérer la logistique des retours : réception et préparation des colis pour e
descriptif du posteGestion de la Relation Client & Support :Gestion des appels (entrants/sortants) et des e-mails pour répondre aux demandes SAV (diagnostic, suivi de réparation, information).Assurer la relation avec les clients et les techniciens pour coordonner les interventions.Établir les devis SAV suite à un diagnostic ou une demande spécifique.Administration & Logistique SAV :Gérer la logistique des retours : réception et préparation des colis pour e
descriptif du posteVéritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur votre secteur Lille, Lens,Arras, votre objectif principal est de développer votre chiffre d'affaires et votre marge selon les objectifs fixés.Vos responsabilités principales incluent :Développement Commercial : Vous êtes constamment sur le terrain pour vendre, convaincre clients et prospects professionnels . Cela passe par l'organisation efficace de votre prospection , l'identification de
descriptif du posteVéritable ambassadeur(drice) de l'entreprise sur votre secteur Lille, Lens,Arras, votre objectif principal est de développer votre chiffre d'affaires et votre marge selon les objectifs fixés.Vos responsabilités principales incluent :Développement Commercial : Vous êtes constamment sur le terrain pour vendre, convaincre clients et prospects professionnels . Cela passe par l'organisation efficace de votre prospection , l'identification de
descriptif du posteSous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes:- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur- Apporter conseil et assistance technique aux interm
descriptif du posteSous la supervision du responsable de service et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge les missions suivantes:- Instruire, gérer et prendre en charge les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations ou les recours dans le cadre des dispositions contractuelles, conventionnelles et légales en vigueur- Apporter conseil et assistance technique aux interm
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les soins de notre MAS en tant qu'Aide-soignant(e) ?Dans un environnement médico-social, vous contribuerez activement au bien-être des résidents, en collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire engagée et bienveillante. - Assister quotidiennement les résidents dans leurs soins d'hygiène personnelle et de confort- Participer activement à l'organisation et à la mise en place des ac
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les soins de notre MAS en tant qu'Aide-soignant(e) ?Dans un environnement médico-social, vous contribuerez activement au bien-être des résidents, en collaboration étroite avec une équipe pluridisciplinaire engagée et bienveillante. - Assister quotidiennement les résidents dans leurs soins d'hygiène personnelle et de confort- Participer activement à l'organisation et à la mise en place des ac
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés.En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des client
descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés.En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des client
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Agent d'usinage (F/H) dans notre secteur industriel éveille-t-elle votre intérêt ?Ce poste implique la supervision attentive de processus d'usinage en coordination avec un équipier expérimenté au sein d'un environnement technique sophistiqué- Assurer l'approvisionnement des machines de production en matières premières essentielles- Initier les ordres de fabrication après ajustement par le conducteur et su
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Agent d'usinage (F/H) dans notre secteur industriel éveille-t-elle votre intérêt ?Ce poste implique la supervision attentive de processus d'usinage en coordination avec un équipier expérimenté au sein d'un environnement technique sophistiqué- Assurer l'approvisionnement des machines de production en matières premières essentielles- Initier les ordres de fabrication après ajustement par le conducteur et su
descriptif du posteQuelles missions captivantes en tant que Contrôleur qualité (F/H) éveillent votre intérêt ?Dans un environnement de production, vous êtes chargé(e) d'assurer le contrôle qualité des pièces usinées afin de garantir leur conformité aux exigences définies- Définir et sélectionner les instruments nécessaires au contrôle de chaque pièce produite - Réaliser les contrôles dimensionnels et visuels en respectant les consignes de tolérance établie
descriptif du posteQuelles missions captivantes en tant que Contrôleur qualité (F/H) éveillent votre intérêt ?Dans un environnement de production, vous êtes chargé(e) d'assurer le contrôle qualité des pièces usinées afin de garantir leur conformité aux exigences définies- Définir et sélectionner les instruments nécessaires au contrôle de chaque pièce produite - Réaliser les contrôles dimensionnels et visuels en respectant les consignes de tolérance établie
descriptif du posteQuel défi inspire votre carrière en tant que Conducteur de machine (F/H) ?En tant qu'expert(e) en gestion d'équipements industriels, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des machines dans un environnement de production en continu- Procéder au démontage, montage et réglage précis des outillages tels que les formes, clichés et encres afin d'assurer une production fluide - Superviser l'ensemble du processus de production, e
descriptif du posteQuel défi inspire votre carrière en tant que Conducteur de machine (F/H) ?En tant qu'expert(e) en gestion d'équipements industriels, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des machines dans un environnement de production en continu- Procéder au démontage, montage et réglage précis des outillages tels que les formes, clichés et encres afin d'assurer une production fluide - Superviser l'ensemble du processus de production, e
descriptif du posteComment votre expertise en médecine gériatrique pourrait-elle façonner l'avenir des soins à l'hôpital ?Au sein d'un environnement hospitalier dynamique, vous aurez pour mission principale de dispenser des soins adaptés aux patients âgés. - Évaluer de manière exhaustive l'état de santé des patients gériatriques pour élaborer des plans de soins personnalisés - Coordonner avec les équipes médicales et paramédicales pour garantir une prise e
descriptif du posteComment votre expertise en médecine gériatrique pourrait-elle façonner l'avenir des soins à l'hôpital ?Au sein d'un environnement hospitalier dynamique, vous aurez pour mission principale de dispenser des soins adaptés aux patients âgés. - Évaluer de manière exhaustive l'état de santé des patients gériatriques pour élaborer des plans de soins personnalisés - Coordonner avec les équipes médicales et paramédicales pour garantir une prise e
descriptif du posteAu sein d'un CSP, vous assurez l'émission des règlements et la saisie des pièces comptables. Vous effectuez les rapprochements bancaires et le lettrage de compte.Vous respectez la bonne application des procédures en vigueur lors de la validation des paiements et des encaissements. Vous identifiez et signalez à votre hiérarchie les dysfonctionnements constatés et vous proposez des solutions.profil recherchéDe formation Bac + 2 dans le dom
descriptif du posteAu sein d'un CSP, vous assurez l'émission des règlements et la saisie des pièces comptables. Vous effectuez les rapprochements bancaires et le lettrage de compte.Vous respectez la bonne application des procédures en vigueur lors de la validation des paiements et des encaissements. Vous identifiez et signalez à votre hiérarchie les dysfonctionnements constatés et vous proposez des solutions.profil recherchéDe formation Bac + 2 dans le dom
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et le service client ? Vous avez un excellent sens du contact et une forte capacité d'adaptation ? Ce poste est fait pour vous !Au sein de l' équipe commerciale, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients. Vos missions seront variées :Vente et conseil : Vous assurerez la partie sédentaire de l'action commerciale, en collaboration avec le Responsable Commercial. Vous prendrez en char
descriptif du posteVous êtes passionné(e) par la vente et le service client ? Vous avez un excellent sens du contact et une forte capacité d'adaptation ? Ce poste est fait pour vous !Au sein de l' équipe commerciale, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients. Vos missions seront variées :Vente et conseil : Vous assurerez la partie sédentaire de l'action commerciale, en collaboration avec le Responsable Commercial. Vous prendrez en char
descriptif du posteIntégré(e) au service maintenance, vous êtes le référent automatisme de l'usine. En lien avec le Responsable Maintenance, vous accompagnez les techniciens dans le diagnostic des pannes, les projets de modernisation et l'optimisation des process.Vos missions seront les suivantes:- Résoudre les pannes complexes sur les installations automatisées- Assurer la gestion des programmes (sauvegarde, adaptation, archivage)- Réaliser une veille tec
descriptif du posteIntégré(e) au service maintenance, vous êtes le référent automatisme de l'usine. En lien avec le Responsable Maintenance, vous accompagnez les techniciens dans le diagnostic des pannes, les projets de modernisation et l'optimisation des process.Vos missions seront les suivantes:- Résoudre les pannes complexes sur les installations automatisées- Assurer la gestion des programmes (sauvegarde, adaptation, archivage)- Réaliser une veille tec
descriptif du posteEn tant que Prototypiste (F/H), vous jouez un rôle clé dans le processus de conception des nouveaux produits. Vous serez directement rattaché au Design Studio et aurez la responsabilité de transformer des concepts en prototypes fonctionnels. Vos missions incluent :Réalisation de prototypes à partir de plans et de spécifications, en utilisant une variété de matériaux et de technologies. Vous mettrez à profit vos compétences en impression
descriptif du posteEn tant que Prototypiste (F/H), vous jouez un rôle clé dans le processus de conception des nouveaux produits. Vous serez directement rattaché au Design Studio et aurez la responsabilité de transformer des concepts en prototypes fonctionnels. Vos missions incluent :Réalisation de prototypes à partir de plans et de spécifications, en utilisant une variété de matériaux et de technologies. Vous mettrez à profit vos compétences en impression
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur de production, vous planifiez et mettez en production les commandes clients dans le respect des délais demandés et en veillant à optimiser les plans de charge de la production.Vos missions :- Analyser les commandes clients en entrée- Etablir le Calcul de Besoin Net- Etablir les prévisions de commandes auprès des fournisseurs stratégiques- Informer le service commercial sur les délais de mise à disposit
descriptif du posteSous la responsabilité du directeur de production, vous planifiez et mettez en production les commandes clients dans le respect des délais demandés et en veillant à optimiser les plans de charge de la production.Vos missions :- Analyser les commandes clients en entrée- Etablir le Calcul de Besoin Net- Etablir les prévisions de commandes auprès des fournisseurs stratégiques- Informer le service commercial sur les délais de mise à disposit
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe, votre rôle principal en tant que Mécanicien (F/H) est essentiel pour garantir la disponibilité du matériel pour la clientèle. Vous assurez la maintenance et la réparation du parc de machines (élévation, manutention, travaux publics, énergie et base-vie). Ce poste, basé à l'Atelier d'Orléans (45) , vous engage dans un environnement dynamique du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. Vos missi
descriptif du posteRattaché(e) au chef d'équipe, votre rôle principal en tant que Mécanicien (F/H) est essentiel pour garantir la disponibilité du matériel pour la clientèle. Vous assurez la maintenance et la réparation du parc de machines (élévation, manutention, travaux publics, énergie et base-vie). Ce poste, basé à l'Atelier d'Orléans (45) , vous engage dans un environnement dynamique du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. Vos missi
descriptif du postevotre rôle principal sera de concevoir et de développer des solutions techniques en respectant des cahiers des charges précis. Vous serez un acteur clé dans le cycle de vie des produits, de la faisabilité à la documentation technique finale.Vos missions incluront :La conception de plans en 3D détaillés en réponse aux exigences techniques des projets.La participation active à la conception technique des projets, en intégrant des critères
descriptif du postevotre rôle principal sera de concevoir et de développer des solutions techniques en respectant des cahiers des charges précis. Vous serez un acteur clé dans le cycle de vie des produits, de la faisabilité à la documentation technique finale.Vos missions incluront :La conception de plans en 3D détaillés en réponse aux exigences techniques des projets.La participation active à la conception technique des projets, en intégrant des critères
descriptif du postevotre rôle principal sera de transformer les spécifications techniques et les exigences des clients en plans et pièces concrètes. Vous serez en charge de la conception détaillée en 3D à l'aide du logiciel SolidWorks, en veillant à la parfaite adéquation avec le cahier des charges.Vos missions incluront :La réalisation de plans précis à partir de données techniques et de cahiers des charges.L'actualisation et la correction des plans exist
descriptif du postevotre rôle principal sera de transformer les spécifications techniques et les exigences des clients en plans et pièces concrètes. Vous serez en charge de la conception détaillée en 3D à l'aide du logiciel SolidWorks, en veillant à la parfaite adéquation avec le cahier des charges.Vos missions incluront :La réalisation de plans précis à partir de données techniques et de cahiers des charges.L'actualisation et la correction des plans exist
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Technicien de maintenance intervient pour prévenir ou réparer une panne des engins industriels afin de garantir la continuité de la production et de fiabiliser les équipements.Vos missions :- Diagnostiquer et contrôler les machines, installations et équipements- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative- Réaliser des vérifications et essais de fonctionnement / c
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Technicien de maintenance intervient pour prévenir ou réparer une panne des engins industriels afin de garantir la continuité de la production et de fiabiliser les équipements.Vos missions :- Diagnostiquer et contrôler les machines, installations et équipements- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative- Réaliser des vérifications et essais de fonctionnement / c
descriptif du posteVous avez en charge d'effectuer les essais, les réglages et la mise au point des installations à partir de documents d'études.Vous réalisez l'interface entre le chargé d'affaires et le client sur site.Vous analysez les dossiers d'exécution en amont de démarrage de la mise au point, vous prévoyez d'assurez de la conformité des moyens nécessaires au bon déroulement des essais: équipements de contrôle, de mesure et d'essai.Vous effectuez le
descriptif du posteVous avez en charge d'effectuer les essais, les réglages et la mise au point des installations à partir de documents d'études.Vous réalisez l'interface entre le chargé d'affaires et le client sur site.Vous analysez les dossiers d'exécution en amont de démarrage de la mise au point, vous prévoyez d'assurez de la conformité des moyens nécessaires au bon déroulement des essais: équipements de contrôle, de mesure et d'essai.Vous effectuez le
descriptif du posteRattaché au service technique et sous la responsabilité du Responsable de la cellule automation, vous intervenez en soutien des équipes et des différents chefs de projets, notamment dans le cadre de chantiers de maintenance annuelle ou de travaux neufs. Vous assurez la maintenance, le dépannage, l'amélioration et le suivi des systèmes automatisés sur l'ensemble du site. Vos interventions se font dans le respect des règles de sécurité.Vos
descriptif du posteRattaché au service technique et sous la responsabilité du Responsable de la cellule automation, vous intervenez en soutien des équipes et des différents chefs de projets, notamment dans le cadre de chantiers de maintenance annuelle ou de travaux neufs. Vous assurez la maintenance, le dépannage, l'amélioration et le suivi des systèmes automatisés sur l'ensemble du site. Vos interventions se font dans le respect des règles de sécurité.Vos
descriptif du posteRattaché au Responsable « Mise en service et Travaux d'Amélioration » de la société, vous travaillerez dans un premier temps en binôme avec un « metteur au point » confirmé pour réaliser une mise en service, vous suivez la prise en main d'une mise en service en autonomie.Vous avez en charge la bonne réalisation de mise en service pour les chantiers dans divers domaines : Traitement d'eau, traitement d'air, CVC et automatisme pour les cli
descriptif du posteRattaché au Responsable « Mise en service et Travaux d'Amélioration » de la société, vous travaillerez dans un premier temps en binôme avec un « metteur au point » confirmé pour réaliser une mise en service, vous suivez la prise en main d'une mise en service en autonomie.Vous avez en charge la bonne réalisation de mise en service pour les chantiers dans divers domaines : Traitement d'eau, traitement d'air, CVC et automatisme pour les cli
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteAu sein de l'équipe Achats Corporate (7 personnes) recherche un(e) Acheteur(se) Confirmé(e) pour accompagner l'expansion du Groupe.Dans ce cadre, voici vos missions principales :-Gestion de portefeuille : prendre en charge une partie des Achats Directs et assurer la relation avec les fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue.-Stratégie fournisseurs : élaborer et piloter les stratégies d'achats sur les volets qualité, sécuris
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale interne, organisée en miroir avec la Force de vente terrain, il s'agit de fidéliser et développer un portefeuille dédié, composé de clients professionnels.Au quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes addition
descriptif du posteIntégré à l'équipe commerciale interne, organisée en miroir avec la Force de vente terrain, il s'agit de fidéliser et développer un portefeuille dédié, composé de clients professionnels.Au quotidien, vos missions consistent à :- répondre aux appels entrants ;- identifier les besoins clients et les conseiller sur les choix techniques ;- rédiger et relancer les devis ;- passer des appels sortants pour stimuler le CA par des ventes addition
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteRattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions :- Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport.- Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers.- Suivi administratif et contrôle : V
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable. Vous serez également amené(e) à détecter les éventuels dysfonctionnements dans les processus en place et à proposer des pistes d'amélioration pertinentes.A ce titre, vos missions
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable. Vous serez également amené(e) à détecter les éventuels dysfonctionnements dans les processus en place et à proposer des pistes d'amélioration pertinentes.A ce titre, vos missions
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous relever les défis captivants du poste de Médecin urgentiste (F/H) en hôpital ?Au sein d'un hôpital dynamique, vous assurerez la prise en charge des patients dans le service d'accueil des urgences. - Gérer les consultations des urgences en triant, diagnostiquant et traitant les patients efficacement - Collaborer étroitement avec les équipes médicales pour assurer une prise en charge rapide et sécurisée des patien
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous relever les défis captivants du poste de Médecin urgentiste (F/H) en hôpital ?Au sein d'un hôpital dynamique, vous assurerez la prise en charge des patients dans le service d'accueil des urgences. - Gérer les consultations des urgences en triant, diagnostiquant et traitant les patients efficacement - Collaborer étroitement avec les équipes médicales pour assurer une prise en charge rapide et sécurisée des patien
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer activement au bien-être de personnes en Ets Médico-social ?Rejoignez un établissement médico-social dédié à l'accompagnement essentiel des familles pendant la mise à l'abri hivernale- Accueillir chaleureusement les nouveaux arrivants en expliquant clairement le règlement de l'établissement- Préparer et servir des boissons chaudes pour garantir le bien-être des personnes accueillies- Distribuer des kits re
descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer activement au bien-être de personnes en Ets Médico-social ?Rejoignez un établissement médico-social dédié à l'accompagnement essentiel des familles pendant la mise à l'abri hivernale- Accueillir chaleureusement les nouveaux arrivants en expliquant clairement le règlement de l'établissement- Préparer et servir des boissons chaudes pour garantir le bien-être des personnes accueillies- Distribuer des kits re
descriptif du posteRejoignez notre équipe pour contribuer au suivi et à l'accompagnement des patients dans un environnement spécialisé. - Assurer le soutien quotidien des patients dans les services de neurologie et locomoteur - Collaborer étroitement avec les professionnels de santé pour optimiser les parcours de soin - Participer aux séances de rééducation et adapter les soins en fonction des besoins évolutifs des patientsDécouvrez les détails de l'off
descriptif du posteRejoignez notre équipe pour contribuer au suivi et à l'accompagnement des patients dans un environnement spécialisé. - Assurer le soutien quotidien des patients dans les services de neurologie et locomoteur - Collaborer étroitement avec les professionnels de santé pour optimiser les parcours de soin - Participer aux séances de rééducation et adapter les soins en fonction des besoins évolutifs des patientsDécouvrez les détails de l'off