- descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique pour soutenir notre service client en gérant un portefeuille de clients anglophones avec efficacité et précision.- Gérer le processus complet de ventes, de la saisie de commande à la facturation- Assurer la communication avec les clients en anglais et italien, et veiller aux délais de livraison- Traiter les réclamations et résoudre les litiges potentiels en collaboration avec l'équipeCe poste s'inscrit dansdescriptif du posteRejoignez une équipe dynamique pour soutenir notre service client en gérant un portefeuille de clients anglophones avec efficacité et précision.- Gérer le processus complet de ventes, de la saisie de commande à la facturation- Assurer la communication avec les clients en anglais et italien, et veiller aux délais de livraison- Traiter les réclamations et résoudre les litiges potentiels en collaboration avec l'équipeCe poste s'inscrit dans
- descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que des professionnels de santé. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez un suivi de haute qualité dans le respect des exigences réglementaires du secteur.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Gestion et traitement des demandes : Assurer la prise en charge complètdescriptif du posteRattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes le garant de la satisfaction et de l'accompagnement des utilisateurs ainsi que des professionnels de santé. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez un suivi de haute qualité dans le respect des exigences réglementaires du secteur.Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Gestion et traitement des demandes : Assurer la prise en charge complèt
- descriptif du posteDans le cadre de réforme de la facture électronique, vous intervenez sur la mise à jour des données clients. A ce titre cous -Traitez les mails reçus des clients- Relancez les clients par mail et, lorsque nécessaire, les contactez par téléphone afin d'identifier les bons interlocuteurs et récupérer les informations nécessaires- Complétez le fichier Excel avec les informations collectées et les adresses de routage, en vue de leur intégratdescriptif du posteDans le cadre de réforme de la facture électronique, vous intervenez sur la mise à jour des données clients. A ce titre cous -Traitez les mails reçus des clients- Relancez les clients par mail et, lorsque nécessaire, les contactez par téléphone afin d'identifier les bons interlocuteurs et récupérer les informations nécessaires- Complétez le fichier Excel avec les informations collectées et les adresses de routage, en vue de leur intégrat
