descriptif du posteVous missions seront :- Gestion de la relation clients : accueil des clients dans notre showroom, gestion des demandes (mail, téléphone) et suivi de leurs satisfactions - Élaboration et suivi des BC et Devis en étroite relation avec les commerciaux et le service comptabilité, mise à jour des indicateurs de suivi- Élaboration des flyers et suivi des campagnes publicitaires (Facebook, presse, mailing)- Mise en place d'actions publicitaires
descriptif du posteVous missions seront :- Gestion de la relation clients : accueil des clients dans notre showroom, gestion des demandes (mail, téléphone) et suivi de leurs satisfactions - Élaboration et suivi des BC et Devis en étroite relation avec les commerciaux et le service comptabilité, mise à jour des indicateurs de suivi- Élaboration des flyers et suivi des campagnes publicitaires (Facebook, presse, mailing)- Mise en place d'actions publicitaires
descriptif du posteVos missions principales :1. Gestion Financière & ProcessusPiloter la facturation hors agence (litiges, acomptes, relances fournisseurs)Superviser la réconciliation automatisée des factures agencesCoordonner les moyens de paiement en lien avec la comptabilité et l'IT (suivi des robots RPA)Garantir la qualité des données de reporting dans l'outil MicroStrategy2. Opérations Voyages & Logistique Organiser les voyages de groupe : de la prise
descriptif du posteVos missions principales :1. Gestion Financière & ProcessusPiloter la facturation hors agence (litiges, acomptes, relances fournisseurs)Superviser la réconciliation automatisée des factures agencesCoordonner les moyens de paiement en lien avec la comptabilité et l'IT (suivi des robots RPA)Garantir la qualité des données de reporting dans l'outil MicroStrategy2. Opérations Voyages & Logistique Organiser les voyages de groupe : de la prise
descriptif du posteRattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités :Assurer la gestion complète des dossiers d'impayés (écrits, appels téléphoniques, requêtes, etc.).Vérifier et mettre à jour les informations clients lors des échanges.Négocier des solutions de régularisation rapides et des accords de paiement adaptés aux situations des clients.Gérer les écritures comptables relatives au recouvrement. Lancer les processus de
descriptif du posteRattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités :Assurer la gestion complète des dossiers d'impayés (écrits, appels téléphoniques, requêtes, etc.).Vérifier et mettre à jour les informations clients lors des échanges.Négocier des solutions de régularisation rapides et des accords de paiement adaptés aux situations des clients.Gérer les écritures comptables relatives au recouvrement. Lancer les processus de
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable douane, vous élaborez les documents import/export et effectuez les déclarations pour le compte des clients. Véritable interface entre l'entreprise et les autorités, vous vérifiez la conformité des dossiers (origine, poids, pièces justificatives) , assistez aux contrôles physiques des marchandises et participez à la tenue de la comptabilité matières.profil recherchéDiplômé d'un BTS Commerce Internatio
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable douane, vous élaborez les documents import/export et effectuez les déclarations pour le compte des clients. Véritable interface entre l'entreprise et les autorités, vous vérifiez la conformité des dossiers (origine, poids, pièces justificatives) , assistez aux contrôles physiques des marchandises et participez à la tenue de la comptabilité matières.profil recherchéDiplômé d'un BTS Commerce Internatio
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir réaliser des études techniques et la tarification des dossiers,Savoir identifier les risques à couvrir en fonction des expositions et des activités des clients et prospectsFormaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies d'assurance,Négocier auprès des assureurs des solutions adaptées aux besoins des clients et prospects, en lien avec les chargés de clientèle,Consei
descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : Savoir réaliser des études techniques et la tarification des dossiers,Savoir identifier les risques à couvrir en fonction des expositions et des activités des clients et prospectsFormaliser et valoriser les dossiers de présentation auprès des compagnies d'assurance,Négocier auprès des assureurs des solutions adaptées aux besoins des clients et prospects, en lien avec les chargés de clientèle,Consei
descriptif du posteQuels défis captivants le poste de Conseiller commercial et expert moto (F/H) vous propose-t-il d'explorer?En intégrant notre client, vous contribuerez activement au développement de la satisfaction client dans le domaine de la distribution moto. - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Présenter avec expertise les fonctionnalités des véhicules - Offrir des conseils avisés sur l'utilisation et l'entretien des véhicu
descriptif du posteQuels défis captivants le poste de Conseiller commercial et expert moto (F/H) vous propose-t-il d'explorer?En intégrant notre client, vous contribuerez activement au développement de la satisfaction client dans le domaine de la distribution moto. - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Présenter avec expertise les fonctionnalités des véhicules - Offrir des conseils avisés sur l'utilisation et l'entretien des véhicu
descriptif du posteLes missions sont les suivantes F/HEtablir les offres clients- Enregistrer les commandes clients- Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production,Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans leprocessus client- Mettre à jour régulièrement la base clients- Gérer les litiges, réclamations et contentieux- Proposer des améliorations au sein du service et
descriptif du posteLes missions sont les suivantes F/HEtablir les offres clients- Enregistrer les commandes clients- Savoir échanger avec les clients internes au quotidien, notamment les services Production,Expéditions, Approvisionnement, la comptabilité, le SAV et tout autre service entrant dans leprocessus client- Mettre à jour régulièrement la base clients- Gérer les litiges, réclamations et contentieux- Proposer des améliorations au sein du service et
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteVotre rôle principalVous constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels?: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales que vous conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance.Votre objectif ? Faire grandir votre portefeuille pour atteindre les objectifsVos responsabilités et missionsDans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire vo
descriptif du posteEn tant que Contrôleur de Gestion, vous rejoignez une équipe de 10 personnes et êtes affilié au Responsable de Service. Votre rôle est stratégique afin d'optimiser la performance financière et vous mettez en place et analysez les tableaux de bord. Vous assurez ainsi le reporting économique (incluant la masse salariale), participez à l'analyse de la rentabilité trimestrielle et coordonnez le processus budgétaire. Vous contribuez également
descriptif du posteEn tant que Contrôleur de Gestion, vous rejoignez une équipe de 10 personnes et êtes affilié au Responsable de Service. Votre rôle est stratégique afin d'optimiser la performance financière et vous mettez en place et analysez les tableaux de bord. Vous assurez ainsi le reporting économique (incluant la masse salariale), participez à l'analyse de la rentabilité trimestrielle et coordonnez le processus budgétaire. Vous contribuez également
descriptif du posteEn totale autonomie sur un portefeuille de clients variés, vous êtes le garant de la fiabilité sociale pour vos interlocuteurs.- Production de la Paie : Élaboration, contrôle et édition des bulletins sur un périmètre multi-conventions.- Charges Sociales : Gestion des déclarations sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles (DSN).- Administration du Personnel : Gestion complète de l'entrée à la sortie (contrats, avenants, procédures
descriptif du posteEn totale autonomie sur un portefeuille de clients variés, vous êtes le garant de la fiabilité sociale pour vos interlocuteurs.- Production de la Paie : Élaboration, contrôle et édition des bulletins sur un périmètre multi-conventions.- Charges Sociales : Gestion des déclarations sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles (DSN).- Administration du Personnel : Gestion complète de l'entrée à la sortie (contrats, avenants, procédures
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, vous intervenez sur les missions suivantes :- Enregistrer les commandes des clients nationaux et internationaux- Suivre les commandes (imputation BL, quantités,...).- Etablir les factures et les factures d'acompte puis les envoyer aux clients.- Faire la liaison comptable pour les ventes de la gestion commerciale.- Faire les quittances et les envoyer.- Faire la relance clients (règlements et FSR).- Etabli
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Général, vous intervenez sur les missions suivantes :- Enregistrer les commandes des clients nationaux et internationaux- Suivre les commandes (imputation BL, quantités,...).- Etablir les factures et les factures d'acompte puis les envoyer aux clients.- Faire la liaison comptable pour les ventes de la gestion commerciale.- Faire les quittances et les envoyer.- Faire la relance clients (règlements et FSR).- Etabli
descriptif du posteMissions :- Fiabiliser les données (définir, déterminer les incohérences, corriger, ajouter) dans l'outil de gestion Cassiopae et dans le respect des règles du crédit-bail immobilier- Échanger avec les partenaires bancaires crédit bailleur et l'équipe projet interne Facturation électronique- A l'issue des scripts opérés par le fournisseur Sopra de Cassiopae, établir un plan de recettage et de contrôle des données concernant la bascule en
descriptif du posteMissions :- Fiabiliser les données (définir, déterminer les incohérences, corriger, ajouter) dans l'outil de gestion Cassiopae et dans le respect des règles du crédit-bail immobilier- Échanger avec les partenaires bancaires crédit bailleur et l'équipe projet interne Facturation électronique- A l'issue des scripts opérés par le fournisseur Sopra de Cassiopae, établir un plan de recettage et de contrôle des données concernant la bascule en
descriptif du posteVos missions s'articulera autour de 4 piliers majeurs :Gestion Administrative des Contrats : Suivi des avances, mise en place des garanties bancaires, gestion des soldes d'affaires et paiements directs.Analyse de Performance : Enregistrement et analyse des attestations de service fait (ASF) sur les logiciels internes.Pilotage de Trésorerie : Mise à jour rigoureuse des échéanciers de paiement pour garantir la visibilité du carnet de comma
descriptif du posteVos missions s'articulera autour de 4 piliers majeurs :Gestion Administrative des Contrats : Suivi des avances, mise en place des garanties bancaires, gestion des soldes d'affaires et paiements directs.Analyse de Performance : Enregistrement et analyse des attestations de service fait (ASF) sur les logiciels internes.Pilotage de Trésorerie : Mise à jour rigoureuse des échéanciers de paiement pour garantir la visibilité du carnet de comma
descriptif du posteLe titulaire du poste seconde le directeur du pôle et la responsable de la mission « Gestion de l'Information » sur tout ou partie des dossiers auxquels ils sont rattachés.Les missions sont :- Seconder le directeur du pôle pour la préparation, le suivi des programmes d'actions administratif, financier et assurer le suivi comptable et budgétaire du pôle (engagements financiers, factures, refacturation partenaires …),– Intervenir en appui
descriptif du posteLe titulaire du poste seconde le directeur du pôle et la responsable de la mission « Gestion de l'Information » sur tout ou partie des dossiers auxquels ils sont rattachés.Les missions sont :- Seconder le directeur du pôle pour la préparation, le suivi des programmes d'actions administratif, financier et assurer le suivi comptable et budgétaire du pôle (engagements financiers, factures, refacturation partenaires …),– Intervenir en appui
descriptif du posteCe poste n'est pas seulement de la supervision : nous recherchons un véritable expert technique et opérationnel.Rattaché(e) à la Direction Générale, en tant que responsable financier (H/F) vous pilotez la performance financière avec une forte dimension en contrôle de gestion.Pilotage de la Performance : Il s'agit de superviser et participer aux clôtures mensuelles, mettre en place le suivi des KPIExpertise & Conformité : Vous serez le ga
descriptif du posteCe poste n'est pas seulement de la supervision : nous recherchons un véritable expert technique et opérationnel.Rattaché(e) à la Direction Générale, en tant que responsable financier (H/F) vous pilotez la performance financière avec une forte dimension en contrôle de gestion.Pilotage de la Performance : Il s'agit de superviser et participer aux clôtures mensuelles, mettre en place le suivi des KPIExpertise & Conformité : Vous serez le ga
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur d'agence, vos missions sont les suivantes :- Assurer le bon déroulement des travaux SAV.- Procéder à la planification des travaux.- Participer activement à l'élaboration du dossier d'ouvrage exécuté et le diffuser.- Consulter les fournisseurs et passer les commandes.- Gérer les approvisionnements- Assister aux réunions de chantier.- Servir de support technique au personnel de chantier et être garant de
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur d'agence, vos missions sont les suivantes :- Assurer le bon déroulement des travaux SAV.- Procéder à la planification des travaux.- Participer activement à l'élaboration du dossier d'ouvrage exécuté et le diffuser.- Consulter les fournisseurs et passer les commandes.- Gérer les approvisionnements- Assister aux réunions de chantier.- Servir de support technique au personnel de chantier et être garant de
descriptif du posteAu sein du service social composé de 5 personnes vous prenez en charge un portefeuille de clients multi-conventionnel. Vous établissez les bulletins de salaires, vous réalisez la gestion administrative :Dpae, Dsn, les déclarations de charges sociales soldes de tout compte. Vous pouvez être amené(e) à participer avec la juriste de droit social à l'élaboration des contrats de travail ainsi que les renouvellements . Vous accompagnez les cli
descriptif du posteAu sein du service social composé de 5 personnes vous prenez en charge un portefeuille de clients multi-conventionnel. Vous établissez les bulletins de salaires, vous réalisez la gestion administrative :Dpae, Dsn, les déclarations de charges sociales soldes de tout compte. Vous pouvez être amené(e) à participer avec la juriste de droit social à l'élaboration des contrats de travail ainsi que les renouvellements . Vous accompagnez les cli
descriptif du posteSous la responsabilité du manager de pôle gestion , vous apportez un support administratif et logistique complet pour le déploiement du plan de développement des compétences.Vos missions principales consistent à :- Piloter et organiser les diverses formations sur votre périmètre,- Assurer le flux d'informations entre les salariés, les managers, les RH et les prestataires externes- Gérer la logistique et s'interfacer avec les services Ach
descriptif du posteSous la responsabilité du manager de pôle gestion , vous apportez un support administratif et logistique complet pour le déploiement du plan de développement des compétences.Vos missions principales consistent à :- Piloter et organiser les diverses formations sur votre périmètre,- Assurer le flux d'informations entre les salariés, les managers, les RH et les prestataires externes- Gérer la logistique et s'interfacer avec les services Ach
descriptif du posteVos missions seront les suivantes =>Gestion de la relation client :Prend en charge les contacts entrants (appels, mails, courriers) : filtrage, réponse, orientation vers les services concernés, rédaction des courriersGère les contacts sortants vers clients, prospects et partenaires Support commercial et suivi des ventes :Assure la gestion des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais et des con
descriptif du posteVos missions seront les suivantes =>Gestion de la relation client :Prend en charge les contacts entrants (appels, mails, courriers) : filtrage, réponse, orientation vers les services concernés, rédaction des courriersGère les contacts sortants vers clients, prospects et partenaires Support commercial et suivi des ventes :Assure la gestion des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison, en garantissant le respect des délais et des con
descriptif du posteVous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des équipescommerciales (offre de prix).Vos principales missions seront pour les grandes surfaces de bricolage en France et à l'Export(principalement en Allemagne) ainsi que pour les sites internet :- l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation desprix/délais/références- le suivi des commandes clients : répondre aux
descriptif du posteVous êtes attaché au responsable supply chain et vous intervenez en support des équipescommerciales (offre de prix).Vos principales missions seront pour les grandes surfaces de bricolage en France et à l'Export(principalement en Allemagne) ainsi que pour les sites internet :- l'enregistrement des commandes et Gestion de l'intégration des commandes EDI et validation desprix/délais/références- le suivi des commandes clients : répondre aux
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » ou "Pro / Entreprises " :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Sav
descriptif du posteVous serez amené à traiter les missions suivantes : Assurer la mise en place des contrats de notre segment « groupements » ou "Pro / Entreprises " :Savoir recueillir les informations nécessaires à la tarification auprès des prospects, élaborer la proposition de couverture, la transmission et son suivi auprès des prospects (nous ne répondons qu'aux sollicitations entrantes, il n'y a pas d'acte de démarchage commercial dans la mission).Sav
descriptif du posteIntégré au pôle social du cabinet d'expertise comptable, votre rôle consiste à assurer la paie et l'administration du personnel sur les activités qui vous sont confiées.A ce titre, vous assurez la récolte des éléments variables auprès des clients et vous traitez les données de paie de la saisie jusqu'à l'établissement du bulletin de salaire pour environ 300 paies. Vous gérez la DSN mensuelle en veillant au respect des délais et des cas p
descriptif du posteIntégré au pôle social du cabinet d'expertise comptable, votre rôle consiste à assurer la paie et l'administration du personnel sur les activités qui vous sont confiées.A ce titre, vous assurez la récolte des éléments variables auprès des clients et vous traitez les données de paie de la saisie jusqu'à l'établissement du bulletin de salaire pour environ 300 paies. Vous gérez la DSN mensuelle en veillant au respect des délais et des cas p
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Gestionnaire Sinistre Risques Spéciaux (F/H) au sein d'une structure d'expertise ? Le poste consiste à prendre en charge des dossiers complexes, notamment pour les secteurs de la bijouterie et des établissements de nuit.Voici les missions associées au poste : - Réception et enregistrement des déclarations de sinistres- Analyse des circonstances et vérification des garanties- Gestion des éva
descriptif du posteSouhaiteriez-vous relever des défis en tant que Gestionnaire Sinistre Risques Spéciaux (F/H) au sein d'une structure d'expertise ? Le poste consiste à prendre en charge des dossiers complexes, notamment pour les secteurs de la bijouterie et des établissements de nuit.Voici les missions associées au poste : - Réception et enregistrement des déclarations de sinistres- Analyse des circonstances et vérification des garanties- Gestion des éva
descriptif du posteRattaché(e) directement au Directeur Général, vous êtes le moteur de la croissance du portefeuille. Votre objectif : générer du "new business" via une stratégie de prescription active.Vous aurez pour principales missions : - Développement de Réseau : Identifier, approcher et animer un réseau d'apporteurs d'affaires stratégiques (CGP, courtiers, notaires, promoteurs immobiliers, experts-comptables).- Origination de Deals : Détecter les op
descriptif du posteRattaché(e) directement au Directeur Général, vous êtes le moteur de la croissance du portefeuille. Votre objectif : générer du "new business" via une stratégie de prescription active.Vous aurez pour principales missions : - Développement de Réseau : Identifier, approcher et animer un réseau d'apporteurs d'affaires stratégiques (CGP, courtiers, notaires, promoteurs immobiliers, experts-comptables).- Origination de Deals : Détecter les op
descriptif du posteLe/La Gestionnaire Formation apporte le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés en s'interfaçant avec les collaborateurs, l'équipe de Formation et Conception et Développement Pédagogique, le service Achats, le service comptable, les fournisseurs internes et externes afin de s'assurer le bon déroulement des formations. Missions principales :¿ Mettre en œuvre les actio
descriptif du posteLe/La Gestionnaire Formation apporte le support administratif et logistique dans le déploiement du plan de développement des compétences des salariés en s'interfaçant avec les collaborateurs, l'équipe de Formation et Conception et Développement Pédagogique, le service Achats, le service comptable, les fournisseurs internes et externes afin de s'assurer le bon déroulement des formations. Missions principales :¿ Mettre en œuvre les actio
descriptif du posteGarant(e) de la qualité de l'accueil et de l'organisation du secrétariat, vous occupez une place stratégique au sein de notre structure. Véritable bras droit de la Direction, vous assurez le bon fonctionnement institutionnel grâce à une gestion rigoureuse et une confidentialité absolue.1. Secrétariat Général-Assurer l'accueil physique et téléphonique.-Gérer le courrier, les notes, les rapports, les contrats et la boîte email générale.-Al
descriptif du posteGarant(e) de la qualité de l'accueil et de l'organisation du secrétariat, vous occupez une place stratégique au sein de notre structure. Véritable bras droit de la Direction, vous assurez le bon fonctionnement institutionnel grâce à une gestion rigoureuse et une confidentialité absolue.1. Secrétariat Général-Assurer l'accueil physique et téléphonique.-Gérer le courrier, les notes, les rapports, les contrats et la boîte email générale.-Al
descriptif du poste? Vos Missions Au sein du service financier, vous assurez la fiabilité des flux avec les fournisseurs : • Gestion comptable : Effectuer le rapprochement des factures fournisseurs et identifier les éventuels écarts. • Relances : Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances nécessaires par mail ou téléphone. • Interface : Être le point de contact privilégié entre les services internes et les fournisseurs.profil recherchéVotr
descriptif du poste? Vos Missions Au sein du service financier, vous assurez la fiabilité des flux avec les fournisseurs : • Gestion comptable : Effectuer le rapprochement des factures fournisseurs et identifier les éventuels écarts. • Relances : Assurer le suivi des paiements et effectuer les relances nécessaires par mail ou téléphone. • Interface : Être le point de contact privilégié entre les services internes et les fournisseurs.profil recherchéVotr
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les missions de l'Assistant de direction (F/H) ?En appui stratégique à la gestion de trois cadres, vous assurerez une communication fluide et confidentielle au sein de l'organisation. - Assurer la gestion des agendas et messageries, organiser l'accueil et coordonner conférences et commandes administratives - Organiser réunions, déplacements professionnels et événements d'équipe, avec une ge
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les missions de l'Assistant de direction (F/H) ?En appui stratégique à la gestion de trois cadres, vous assurerez une communication fluide et confidentielle au sein de l'organisation. - Assurer la gestion des agendas et messageries, organiser l'accueil et coordonner conférences et commandes administratives - Organiser réunions, déplacements professionnels et événements d'équipe, avec une ge
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Financier, vous avez pour principales missions : - Établir les reportings de gestion sur les différentes entités de votre périmètre - Fiabiliser et uniformiser les pratiques de reporting au sein des sociétés - En lien avec le service informatique, développer des requêtes complémentaires, définir clairement les cahiers des charges - Analyser les données et faire des propositions pour améliorer les performances aux
descriptif du posteRattaché(e) au Directeur Financier, vous avez pour principales missions : - Établir les reportings de gestion sur les différentes entités de votre périmètre - Fiabiliser et uniformiser les pratiques de reporting au sein des sociétés - En lien avec le service informatique, développer des requêtes complémentaires, définir clairement les cahiers des charges - Analyser les données et faire des propositions pour améliorer les performances aux
descriptif du posteVos Missions Principales : Véritable support au pilotage de l'activité industrielle, vos responsabilités incluent:Pilotage des stocks : Gestion quotidienne, suivi des mouvements et analyse des écarts (France & International)Costing : Calcul et analyse des prix de revient industriels et valorisation des stocksClôtures & Cash : Participation aux clôtures mensuelles et suivi des prévisions de trésorerie fournisseursAmélioration continue : P
descriptif du posteVos Missions Principales : Véritable support au pilotage de l'activité industrielle, vos responsabilités incluent:Pilotage des stocks : Gestion quotidienne, suivi des mouvements et analyse des écarts (France & International)Costing : Calcul et analyse des prix de revient industriels et valorisation des stocksClôtures & Cash : Participation aux clôtures mensuelles et suivi des prévisions de trésorerie fournisseursAmélioration continue : P