Page 2 - 52 offres d'emploi : conseiller telephonique

descriptif du postevos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle.¿ Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions,mutations, résiliations des contrats des clients.¿ Gestion des bons d'interventions.¿ Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques.¿ Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestionde dossier

descriptif du posteLe chargé de service client prend en charge les demandes clients par téléphone et par email. Vos missions sont les suivantes F/H:Analyser et répondre aux demandes des clients par téléphone ou email Traiter les demandes clients selon les process en placeGarantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement établis au sein de l'entrepriseCollaborer avec les autres services pour améliore

descriptif du posteAu sein d'un environnement bancaire dynamique, vous êtes la voix de l'excellence. Votre rôle est d'accompagner les épargnants dans la gestion de leurs dispositifs de manière fluide et pédagogique.Vos responsabilités principales :Accueil & Conseil : Réceptionner les appels des épargnants et identifier leurs besoins avec réactivité.Expertise : Orienter et conseiller les interlocuteurs sur les spécificités de l'épargne salariale (PEE, PERCO

descriptif du posteQuel impact significatif exercerez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) dans notre équipe ?Votre mission principale est de fournir une assistance téléphonique exceptionnelle tout en veillant à la satisfaction de chaque interlocuteur. - Accueillir et traiter les appels téléphoniques en garantissant un service client remarquable - Assurer le traitement, la saisie informatique et la transmission des informations avec précision e

descriptif du posteVos Missions clés :Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails).Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leurs abonnements, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.).Traitement Multicanal : Gérer et

descriptif du posteComment votre voix pourrait-elle transformer l'expérience client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience client exceptionnelle au sein de notre équipe dynamique et professionnelle- Gérez efficacement l'accueil téléphonique et l'orientation des appels pour assurer une communication fluide- Effectuez la saisie quotidienne et contrôlez les commandes clients pour maintenir l'exactitu

descriptif du posteComment transformeriez-vous chaque appel en une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre client pour enrichir l'expérience client en gérant efficacement les relations à distance dans un environnement dynamique et stimulant- Répondre efficacement aux appels entrants pour résoudre les demandes client- Garantir une satisfaction client optimale en fournissant des informations précises et com

descriptif du posteRenfort auprès des équipes sur le traitement des demandes des clients (actifs de l'Ircantec) principalement au téléphone et éventuellement les sollicitations par mails et/ou courrier et/ou WebCallBack (prise de rendez vous pour un appel sortant).profil recherchéBAC+2, Téléconseiller à l'aise avec la prise en charge des appels. Maîtrise des techniques du téléphone, esprit d'équipe, très bon relationnel. Il s'agit d'une activité en open sp

descriptif du postePrendre les appels distribués sur le poste du téléconseiller Collecter des informations nécessaires au traitement des demandes par téléphone Renseigner les appelants téléphoniquement Expliquer les différentes étapes des dossiers et procédures Argumenter les réponses à une réclamation non justifiée Assurer la continuité de la relation clients Contribuer à la satisfaction clients Orienter si nécessaire vers le service compétent Tracer les

descriptif du posteQuels défis palpitants vous attendent en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Votre mission principale consistera à gérer de manière efficace les interactions avec les assurés tout en assurant un suivi administratif rigoureux. - Traiter un volume variable d'appels entrants, allant de 50 à 100 appels par jour, selon la période - Gérer quotidiennement la correspondance électronique et postale, garantissant un suivi réactif et précis d

descriptif du posteVos missions seront les suivantes :Répondre aux appels téléphoniques, aux emails , réaliser des ventes, du conseil, de l'accompagnement sur la gamme des produits proposés par la société.Au bout du fil, le télévendeur (F/H) reçoit les clients et répond à leurs demandes.Des connaissances techniques aux produits et une connaissance des techniques de ventes est nécessaire pour occuper ce poste afin de faciliter de meilleurs échanges.profil r

descriptif du posteIntégré(e) au sein du plateau Service Clients, vous occupez le poste de Conseiller Téléphonique - Coordinateur Plannings (F/H). Votre mission principale est d'assurer la planification et l'organisation des interventions techniques pour le montage des piscines chez les particuliers.Vos responsabilités principales seront :Coordination des Techniciens : Vous coordonnez l'emploi du temps des techniciens SAV en optimisant leurs itinéraires de

descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client, une structure du secteur bancaire, un conseiller téléphonique secteur bancaire (F/H) dans le cadre d'une mission de plusieurs mois à pourvoir dès que possible. Vous êtes en charge de la gestion des appels entrants (pas d'appels sortants, sauf suivi de dossier) et de la gestion des mails de la structure.Vous réalisez progressivement du suivi de dossiers plus complexes.Vous travaillez sur de

descriptif du posteQuels défis stimulants vous réserve le poste de Conseiller téléphonique bilingue anglais (F/H) ?Vous serez chargé(e) de garantir un service client de haute qualité par le biais de communications téléphoniques efficaces en anglais et de gestion de données. - Répondre aux appels téléphoniques entrants en anglais et fournir un soutien client de premier ordre. - Assurer la saisie et le traitement précis des informations reçues dans le syst

descriptif du posteRattaché(e) au Service Investigation, votre mission principale est d'assurer le suivi des commandes et de répondre aux clients concernant la réception de leurs colis.Vos responsabilités seront les suivantes :Réception des appels entrants de clients n'ayant pas reçu leur commande.Mener l'enquête et vous rapprocher des différents interlocuteurs internes et externes (service commercial, transporteurs, etc.) afin de localiser les colis égaré

descriptif du posteAu sein d'un service client, vous êtes en charge du raitement et suivi des demandes d'intervention en attente dans le système d'informationContrôlez et valider/refuser les opérations (selon les contrats). Suivi des dossierset traitement de litigesTraiter tous les mails entrant dans les boites mails génériques du serviceCe poste, basé à ROISSY EN FRANCE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois le salaire est de 2000

descriptif du posteEn rejoignant notre client en tant que Conseiller Téléphonique SAV pour les piscines (F/H), vous serez l'interlocuteur privilégié qui guidera efficacement les clients dans l'installation, l'utilisation et le maintien de leur piscine.Vos missions principales seront :- Analyser les demandes des clients par téléphone pour identifier leurs besoins spécifiques (installation, maintenance, problèmes techniques, etc.).- Fournir des conseils adap

descriptif du posteRêvez-vous de contribuer activement en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?En tant que contact clé, vous assurerez un service complet aux clients, garantissant un soutien ininterrompu à chaque étape du cycle de vie des produits installés. - Répondre aux demandes des clients concernant l'avant-vente, l'assistance technique et les services après-vente. - Accompagner les utilisateurs dans la maintenance et la programmation des dépannag

descriptif du posteComment vos compétences interpersonnelles peuvent-elles illuminer le rôle de Conseiller téléphonique (F/H) ?En tant que premier point de contact, vous garantirez un service client exceptionnel et la transmission d'informations précises et fiables. - Assurer une communication proactive et positive avec l'ensemble des clients, en renforçant la qualité de service et l'image de l'entreprise - Gérer efficacement les incidents, litiges et réc

descriptif du posteVos missions ;- Répondre aux appels téléphoniques des salariés des entreprises clientes- Assurer la relation client et l'assistance administrative- Saisie et mise à jour des dossiers et données si nécessaire- Vous apportez une réponse de qualité à chaque interlocuteurVous travaillerez en open space, du lundi au vendrediDate du contrat : 19 mars au 29 maiprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'exp

descriptif du posteQuelles perspectives captivantes envisagez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans un environnement dynamique, vous serez chargé(e) d'assurer la qualité du service client, pour cela vous devrez :- Répondre aux appels clients ou internes (autres agences du groupe) pour renseigner sur le suivi de leur colis- Gérer les litiges en apportant des solutions efficaces et adaptées aux situations- Organiser les livraisons en planifian

descriptif du posteQuel défi souhaitez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique en assurance (F/H) ?Vous rejoignez une compagnie d'assurances, assurant la réception des appels entrants et la gestion des relations avec les sociétaires.- Répondre aux appels entrants en apportant des conseils adaptés aux besoins des sociétaires- Effectuer des appels sortants occasionnels pour promouvoir les produits de l'entreprise- Promouvoir et vendre les produits e