descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable. Vous serez également amené(e) à détecter les éventuels dysfonctionnements dans les processus en place et à proposer des pistes d'amélioration pertinentes.A ce titre, vos missions
descriptif du posteSous la supervision du responsable comptable et rattaché(e) à une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous contribuerez activement à la production des données comptables, en veillant au respect des processus du Centre de Services Partagés (CSP) comptable. Vous serez également amené(e) à détecter les éventuels dysfonctionnements dans les processus en place et à proposer des pistes d'amélioration pertinentes.A ce titre, vos missions
descriptif du postePrêt(e) à déployer vos compétences en tant que Grutier au sol vous avez comme mission: -Préparer et installer la grue mobile sur le chantier -Réaliser les vérifications de sécurité avant l'utilisation-effectuer les opérations de levage selon le plan défini-adapter les manœuvres en fonction de la nature des chargesprofil recherché-Avoir une maîtrise de la conduite et de la manipulation des grues mobiles-connaissance approfondie des prin
descriptif du postePrêt(e) à déployer vos compétences en tant que Grutier au sol vous avez comme mission: -Préparer et installer la grue mobile sur le chantier -Réaliser les vérifications de sécurité avant l'utilisation-effectuer les opérations de levage selon le plan défini-adapter les manœuvres en fonction de la nature des chargesprofil recherché-Avoir une maîtrise de la conduite et de la manipulation des grues mobiles-connaissance approfondie des prin
descriptif du poste° Résoudre les situations de crise comme les pannes importantes et non prévue.° Superviser et garantir la conformité du travail de maintenance réalisé par son équipe ou par des prestatairesextérieurs.° Élaborer les cahiers des charges des outils, pièces et services.° Participer à la recherche, à l'élaboration et au développement des projets d'investissement.° Maintenir les liens avec les fabricants de machines ou pièces, ainsi qu'avec l
descriptif du poste° Résoudre les situations de crise comme les pannes importantes et non prévue.° Superviser et garantir la conformité du travail de maintenance réalisé par son équipe ou par des prestatairesextérieurs.° Élaborer les cahiers des charges des outils, pièces et services.° Participer à la recherche, à l'élaboration et au développement des projets d'investissement.° Maintenir les liens avec les fabricants de machines ou pièces, ainsi qu'avec l
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Lire des plans réseaux et marquage au solVous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherc
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Lire des plans réseaux et marquage au solVous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherc
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Vous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherchéPour ce poste, vous devez détenir les
descriptif du posteVous intervenez principalement sur du terrassement en réseau sec.Vous intervenez avec aisance et expertise sur l'ensemble de vos chantiers. Terrassement avec mini pelle en domaine public à proximité des réseaux sensibles.Vous participer aux tâches générales du chantier et à son balisage, veiller à la sécurité sur le chantier.Possibilité de réaliser les travaux de terrassement manuel.profil recherchéPour ce poste, vous devez détenir les
descriptif du posteVos principales missions :-Installation et fixation des éléments de bardage (métal, bois, composite, etc.)-Montage des structures métalliques sur les façades et toitures.-Application des techniques d'étanchéité et de protection contre les intempéries.-Respect des normes de sécurité et des consignes de chantier.-Collaboration avec les autres corps de métier sur le chantier.profil recherchéVous êtes titulaire d'un CAP et vous avez au moins
descriptif du posteVos principales missions :-Installation et fixation des éléments de bardage (métal, bois, composite, etc.)-Montage des structures métalliques sur les façades et toitures.-Application des techniques d'étanchéité et de protection contre les intempéries.-Respect des normes de sécurité et des consignes de chantier.-Collaboration avec les autres corps de métier sur le chantier.profil recherchéVous êtes titulaire d'un CAP et vous avez au moins
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de devenir un(e) Manutentionnaire (F/H) dynamique et essentiel(le) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez activement à la gestion efficace des opérations logistiques du quotidien - Assurer le port et la manipulation sécurisée de cartons pour optimiser le flux des marchandises - Organiser le rangement et le tri des stocks pour maximiser l'espace et l'efficacité - Maintenir la zone de stockage pro
descriptif du posteComment saisir l'opportunité de devenir un(e) Manutentionnaire (F/H) dynamique et essentiel(le) ?Rejoignez une équipe dynamique où vous contribuerez activement à la gestion efficace des opérations logistiques du quotidien - Assurer le port et la manipulation sécurisée de cartons pour optimiser le flux des marchandises - Organiser le rangement et le tri des stocks pour maximiser l'espace et l'efficacité - Maintenir la zone de stockage pro
descriptif du postePrêt(e) à devenir Préparateur de commandes (F/H) et relever de nouveaux défis ?Vous contribuerez activement à la gestion efficace des commandes en garantissant une préparation précise et rapide selon les directives établies- Effectuer la préparation des commandes avec soin et précision, en respectant les consignes fournies- Assurer le dispatch et la manutention des colis à l'aide du tirpalette manuel pour optimiser le flux de marchandise
descriptif du postePrêt(e) à devenir Préparateur de commandes (F/H) et relever de nouveaux défis ?Vous contribuerez activement à la gestion efficace des commandes en garantissant une préparation précise et rapide selon les directives établies- Effectuer la préparation des commandes avec soin et précision, en respectant les consignes fournies- Assurer le dispatch et la manutention des colis à l'aide du tirpalette manuel pour optimiser le flux de marchandise
descriptif du posteVous serez chargé(e) de concevoir, installer et finaliser des structures sèches intérieures en respectant les normes de sécurité.- Lire, interpréter les plans et gérer l'implantation sur chantier.- Poser et ajuster des cloisons sèches, faux plafonds et réaliser des ouvrages complexes comme les cloisons courbes et les plafonds techniques.- Assurer les finitions, le traitement des joints et le contrôle qualité, en appliquant des techniques
descriptif du posteVous serez chargé(e) de concevoir, installer et finaliser des structures sèches intérieures en respectant les normes de sécurité.- Lire, interpréter les plans et gérer l'implantation sur chantier.- Poser et ajuster des cloisons sèches, faux plafonds et réaliser des ouvrages complexes comme les cloisons courbes et les plafonds techniques.- Assurer les finitions, le traitement des joints et le contrôle qualité, en appliquant des techniques
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteAu cœur du service relation client, vous serez en charge de : - Prendre en charge le premier contact avec le prospect suite à la visite du commercial, - Vérifier les stocks, traiter les commandes tout en vérifiant les délais et contrôler la saisie des commandes- Traiter les analyser les réclamations et situations de litiges- Toujours être en veille sur l'activité du porte-feuille client et être en lien avec les commerciaux et équipes sup
descriptif du posteVous êtes chargé de la gestion des stocks de l'entrepôt.Vous approvisionnez la machine en matière première, découpez la matière et évacuez les produits finis en zone de stockage.Vous travaillez en équipe, et de façon autonome à la fois.L'ambiance y est convivial et chacun apporte sa pierre à l'édifice.profil recherchéVous devez être titulaire du CACES R489 et avez au moins 2 années d'expérience en conduite de chariots, et savez gerber à
descriptif du posteVous êtes chargé de la gestion des stocks de l'entrepôt.Vous approvisionnez la machine en matière première, découpez la matière et évacuez les produits finis en zone de stockage.Vous travaillez en équipe, et de façon autonome à la fois.L'ambiance y est convivial et chacun apporte sa pierre à l'édifice.profil recherchéVous devez être titulaire du CACES R489 et avez au moins 2 années d'expérience en conduite de chariots, et savez gerber à
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous êtes en charge de la clôture et du transfert des comptes, ainsi que de la gestion des comptes en devise et remédiation.profil recherchéUne formation Bac à bac + 3 en banque assurance ou dans la gestion administrative est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire
descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous êtes en charge de la clôture et du transfert des comptes, ainsi que de la gestion des comptes en devise et remédiation.profil recherchéUne formation Bac à bac + 3 en banque assurance ou dans la gestion administrative est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire
descriptif du posteMission principale : En tant que Responsable Grands Comptes, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et la gestion de nos relations avec des clients majeurs du retail français, notamment des enseignes de la grande distribution. Vous serez le point de contact principal pour ces partenaires clés et veillerez à construire des collaborations solides, durables et rentablesAtteindre les objectifs commerciaux : Vous êtes responsa
descriptif du posteMission principale : En tant que Responsable Grands Comptes, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et la gestion de nos relations avec des clients majeurs du retail français, notamment des enseignes de la grande distribution. Vous serez le point de contact principal pour ces partenaires clés et veillerez à construire des collaborations solides, durables et rentablesAtteindre les objectifs commerciaux : Vous êtes responsa
descriptif du posteQuel défi professionnel stimulera votre expertise en tant que Cariste (F/H) CACES 1A et 3 ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable des opérations logistiques essentielles, garantissant l'efficacité des flux de marchandises. - Effectuer le chargement et le déchargement des camions avec précision et soin - Participer activement à la préparation des commandes en respectant les délais établis - Maintenir l'organisation et la
descriptif du posteQuel défi professionnel stimulera votre expertise en tant que Cariste (F/H) CACES 1A et 3 ?Dans un environnement dynamique, vous serez responsable des opérations logistiques essentielles, garantissant l'efficacité des flux de marchandises. - Effectuer le chargement et le déchargement des camions avec précision et soin - Participer activement à la préparation des commandes en respectant les délais établis - Maintenir l'organisation et la
descriptif du posteCherchez-vous à exceller en tant qu'électricien de chantier et mettre en lumière vos compétences dans un environnement stimulant ?Notre client vous confie une mission de taille :- Installer les systèmes électriques dans les chantiers- Effectuer les tâches de câblage et le raccordement de l'équipement- Assurer la maintenance et la réparation des installations électriquesDécouvrez cette offre alléchante :Contrat: IntérimDurée: 120/joursSal
descriptif du posteCherchez-vous à exceller en tant qu'électricien de chantier et mettre en lumière vos compétences dans un environnement stimulant ?Notre client vous confie une mission de taille :- Installer les systèmes électriques dans les chantiers- Effectuer les tâches de câblage et le raccordement de l'équipement- Assurer la maintenance et la réparation des installations électriquesDécouvrez cette offre alléchante :Contrat: IntérimDurée: 120/joursSal
descriptif du posteVotre mission principale consistera à réaliser des plans topographiques, des plans de bornage, ou encore des plans d'aménagement, à partir des relevés de terrain effectués par l'équipe de géomètres.Maîtrise impérative des logiciels Atlas et MicroStation.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur une fonction similaire.Maîtrise impérative des logiciels Atlas et MicroStation.Avoir une premièr
descriptif du posteVotre mission principale consistera à réaliser des plans topographiques, des plans de bornage, ou encore des plans d'aménagement, à partir des relevés de terrain effectués par l'équipe de géomètres.Maîtrise impérative des logiciels Atlas et MicroStation.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur une fonction similaire.Maîtrise impérative des logiciels Atlas et MicroStation.Avoir une premièr
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes en charge de la réception et de la gestion des magasins et de l'expédition. Incluant la servitude des OF, commandes SAV et commandes distribution.Vos missions :¿ Contrôler quantitativement les marchandises¿ Effectuer par écrit des réserves en cas d'écarts ou d'avaries¿ Effectuer les saisies administratives en lien avec les livraisons¿ Distribuer les pièces aux différents destinataires (p
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous êtes en charge de la réception et de la gestion des magasins et de l'expédition. Incluant la servitude des OF, commandes SAV et commandes distribution.Vos missions :¿ Contrôler quantitativement les marchandises¿ Effectuer par écrit des réserves en cas d'écarts ou d'avaries¿ Effectuer les saisies administratives en lien avec les livraisons¿ Distribuer les pièces aux différents destinataires (p
descriptif du posteMissions diverses parmi : - Conditionnement de recharges ou galets dans les boîtes, - contrôle étanchéité et numéro de lots, - encartonnage, - palettisation, - manutention de charges20 min de pauseprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 2 années d'expérience.Lieu de mission non accessible en transports en commun : horaires postés Matin et Après-midiSalaire SMICà propos de notre clientNous recherchons
descriptif du posteMissions diverses parmi : - Conditionnement de recharges ou galets dans les boîtes, - contrôle étanchéité et numéro de lots, - encartonnage, - palettisation, - manutention de charges20 min de pauseprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 2 années d'expérience.Lieu de mission non accessible en transports en commun : horaires postés Matin et Après-midiSalaire SMICà propos de notre clientNous recherchons
descriptif du posteComment vos compétences d'Infirmier(e) enrichiront-elles notre centre de rééducation ?Au sein d'un centre de rééducation, vous contribuerez activement aux soins des patients en neurologie avec des horaires postés - Assurer la prise en charge quotidienne des patients en collaboration avec l'équipe médicale - Administrer les traitements prescrits et surveiller l'évolution des patients - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de
descriptif du posteComment vos compétences d'Infirmier(e) enrichiront-elles notre centre de rééducation ?Au sein d'un centre de rééducation, vous contribuerez activement aux soins des patients en neurologie avec des horaires postés - Assurer la prise en charge quotidienne des patients en collaboration avec l'équipe médicale - Administrer les traitements prescrits et surveiller l'évolution des patients - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer au bien-être des patients dans notre clinique en tant qu'Infirmier (F/H) ?Dans le cadre d'une clinique dédiée aux soins de suite, vous participerez activement à l'administration et à la supervision des soins infirmiers auprès des patients.- Assurer la surveillance et l'évaluation continue de l'état de santé des patients- Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et ajuster les plans de soins indivi
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer au bien-être des patients dans notre clinique en tant qu'Infirmier (F/H) ?Dans le cadre d'une clinique dédiée aux soins de suite, vous participerez activement à l'administration et à la supervision des soins infirmiers auprès des patients.- Assurer la surveillance et l'évaluation continue de l'état de santé des patients- Collaborer avec l'équipe médicale pour élaborer et ajuster les plans de soins indivi
descriptif du posteQuelles sont les compétences que vous souhaitez mettre à profit en tant qu'Infirmier (F/H) dans notre centre de rééducation ?En rejoignant notre établissement spécialisé en neurologie, vous contribuerez au bien-être et à la rééducation de nos patients.- Veiller à l'évaluation clinique des patients sous supervision médicale- Assurer la mise en œuvre des protocoles de rééducation- Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire pour optimise
descriptif du posteQuelles sont les compétences que vous souhaitez mettre à profit en tant qu'Infirmier (F/H) dans notre centre de rééducation ?En rejoignant notre établissement spécialisé en neurologie, vous contribuerez au bien-être et à la rééducation de nos patients.- Veiller à l'évaluation clinique des patients sous supervision médicale- Assurer la mise en œuvre des protocoles de rééducation- Collaborer avec une équipe pluridisciplinaire pour optimise
descriptif du posteComment envisagez-vous d'apporter votre expertise d'Infirmier(e) au sein d'un hôpital dynamique ?Dans un environnement hospitalier, vous assurerez des soins infirmiers avec professionnalisme et respect des horaires postés.- Appliquer avec rigueur les protocoles de soins et procédures médicales liés aux traitements des patients- Collaborer efficacement avec l'équipe médicale pour garantir une prise en charge optimale des patients hospital
descriptif du posteComment envisagez-vous d'apporter votre expertise d'Infirmier(e) au sein d'un hôpital dynamique ?Dans un environnement hospitalier, vous assurerez des soins infirmiers avec professionnalisme et respect des horaires postés.- Appliquer avec rigueur les protocoles de soins et procédures médicales liés aux traitements des patients- Collaborer efficacement avec l'équipe médicale pour garantir une prise en charge optimale des patients hospital
descriptif du posteComment souhaitez-vous enrichir vos compétences en tant qu'Étudiant infirmier 1ère année validée en Clinique ?Au sein d'un établissement de santé, vous participerez activement au processus de rétablissement des patients.- Assurer les soins post-opératoires en appliquant les protocoles thérapeutiques- Contribuer à la rééducation fonctionnelle des patients en coordination avec l'équipe médicale- Accompagner les patients en convalescence po
descriptif du posteComment souhaitez-vous enrichir vos compétences en tant qu'Étudiant infirmier 1ère année validée en Clinique ?Au sein d'un établissement de santé, vous participerez activement au processus de rétablissement des patients.- Assurer les soins post-opératoires en appliquant les protocoles thérapeutiques- Contribuer à la rééducation fonctionnelle des patients en coordination avec l'équipe médicale- Accompagner les patients en convalescence po
descriptif du posteEn intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer activement au bien-être des résidents au sein de notre établissement spécialisé.- Assurer un accompagnement quotidien des résidents atteints de troubles du spectre autistique- Participer à l'élaboration et la mise en œuvre des projets de soins individualisés- Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour offrir un soutien adapté et personnaliséVoici les conditions propo
descriptif du posteEn intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer activement au bien-être des résidents au sein de notre établissement spécialisé.- Assurer un accompagnement quotidien des résidents atteints de troubles du spectre autistique- Participer à l'élaboration et la mise en œuvre des projets de soins individualisés- Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour offrir un soutien adapté et personnaliséVoici les conditions propo
descriptif du posteRattaché(e) aux Associés du cabinet, vous gérez le pôle social & paie. Vous travaillez en binôme avec une gestionnaire paie. Votre mission principale est d'assurer la responsabilité du pôle en conjuguant production, supervision, sécurisation technique et conseil client.Vos principales missions seront de :Gérer un portefeuille de clients multi-conventions (PME, artisans, professions libérales, associations), répartir les dossiers et assur
descriptif du posteRattaché(e) aux Associés du cabinet, vous gérez le pôle social & paie. Vous travaillez en binôme avec une gestionnaire paie. Votre mission principale est d'assurer la responsabilité du pôle en conjuguant production, supervision, sécurisation technique et conseil client.Vos principales missions seront de :Gérer un portefeuille de clients multi-conventions (PME, artisans, professions libérales, associations), répartir les dossiers et assur
descriptif du posteIl s'agit d'une mission d'intérim de 4 à 6 mois qui représente un véritable tremplin professionnel avec un objectif clair : embauche C'est l'occasion idéale de mettre votre engagement et vos compétences organisationnelles au service d'une structure qui place la performance et le bien-être au travail au cœur de ses priorités.¿ Vos missions et responsabilités clés :Votre rôle est central pour garantir la satisfaction client et l'efficacité
descriptif du posteIl s'agit d'une mission d'intérim de 4 à 6 mois qui représente un véritable tremplin professionnel avec un objectif clair : embauche C'est l'occasion idéale de mettre votre engagement et vos compétences organisationnelles au service d'une structure qui place la performance et le bien-être au travail au cœur de ses priorités.¿ Vos missions et responsabilités clés :Votre rôle est central pour garantir la satisfaction client et l'efficacité
descriptif du posteVos missions principales :En tant que technicien ascensoriste, vous interviendrez sur un secteur local pour :Assurer la maintenance préventive et corrective des ascenseurs et équipements de levage.Diagnostiquer les pannes et effectuer les dépannages dans le respect des délais de sécurité.Réaliser les travaux de modernisation (remplacement de treuil, câblage, armoires de commandes, portes…).Interagir avec les clients sur site (résidentiel
descriptif du posteVos missions principales :En tant que technicien ascensoriste, vous interviendrez sur un secteur local pour :Assurer la maintenance préventive et corrective des ascenseurs et équipements de levage.Diagnostiquer les pannes et effectuer les dépannages dans le respect des délais de sécurité.Réaliser les travaux de modernisation (remplacement de treuil, câblage, armoires de commandes, portes…).Interagir avec les clients sur site (résidentiel
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVous gérez les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance. Vous établissez un diagnostic précis de la situation budgétaire du client. Vous conseillez le client et vous négociez avec lui une solution pérenne adaptée à sa situation. Vous participez au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des règles de négociation définies.profil recherchéUne formation Bac à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque as
descriptif du posteVos Missions Clés : En tant que pilier administratif de notre production, vous serez responsable de :Gestion Financière et Commerciale de Base :Saisie des factures fournisseurs et suivi administratif.Réalisation et émission des devis clients.Support à la Production et Logistique :Gestion des contrats de sous-traitance (suivi, renouvellement et conformité).Prise de commande et suivi logistique interne.Communication et Administration :Gest
descriptif du posteVos Missions Clés : En tant que pilier administratif de notre production, vous serez responsable de :Gestion Financière et Commerciale de Base :Saisie des factures fournisseurs et suivi administratif.Réalisation et émission des devis clients.Support à la Production et Logistique :Gestion des contrats de sous-traitance (suivi, renouvellement et conformité).Prise de commande et suivi logistique interne.Communication et Administration :Gest
descriptif du posteVos missions consistereont à - Accueillir les clients- Offrir le meilleur service et la meilleure image possible de la société- Prendre les rendez-vous pour les interventions en accompagnant les clients dans les démarches administratives liées à l'assurance- Fournir une information claire et rassurante aux clients tout au long du process- Relancer les prospects selon les process actuels (nombre de relances, cadencement, créneaux horaires
descriptif du posteVos missions consistereont à - Accueillir les clients- Offrir le meilleur service et la meilleure image possible de la société- Prendre les rendez-vous pour les interventions en accompagnant les clients dans les démarches administratives liées à l'assurance- Fournir une information claire et rassurante aux clients tout au long du process- Relancer les prospects selon les process actuels (nombre de relances, cadencement, créneaux horaires