descriptif du posteVous assurez tout l'administratif, sauf la paye, d'une PME dans le décolletage.Connaissance en comptabilité, en suivi de commandes des fournisseurs, suivi clients seront indispensables.Compétences et expériences, idéalement en PME dans le décolletage sont fortement apprécies sur un poste équivalent.Formation et passation d'information possible avant le départ en retraite.Poste à pourvoir sur 2026 - date à confirmer.Poste de 35h par semai
descriptif du posteVous assurez tout l'administratif, sauf la paye, d'une PME dans le décolletage.Connaissance en comptabilité, en suivi de commandes des fournisseurs, suivi clients seront indispensables.Compétences et expériences, idéalement en PME dans le décolletage sont fortement apprécies sur un poste équivalent.Formation et passation d'information possible avant le départ en retraite.Poste à pourvoir sur 2026 - date à confirmer.Poste de 35h par semai
descriptif du posteGestion du standard (appel entrant et sortant)Etablissement et suivi des factures clientsCréation et envoi des bons de commande aux fournisseursRelance des factures impayésSaisie des variables de paies (environ une trentaine)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience, idéalement dans le secteur du BTP ou Clim ou de la Logistique.La prise de poste de cette mission est urgente alors n'atten
descriptif du posteGestion du standard (appel entrant et sortant)Etablissement et suivi des factures clientsCréation et envoi des bons de commande aux fournisseursRelance des factures impayésSaisie des variables de paies (environ une trentaine)profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience, idéalement dans le secteur du BTP ou Clim ou de la Logistique.La prise de poste de cette mission est urgente alors n'atten
descriptif du posteAu sein du service client votre objectif est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients concernant le suivi des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction des clients.Au quotidien:- vous assurez le suivi des prestations et le traitement des réclamations,- vous estimez ou obtenez le coût de prestation,- vous assurez le suivi des litiges clients pour les transports nationaux et internationaux,- vous cont
descriptif du posteAu sein du service client votre objectif est d'apporter une réponse rapide aux questions des clients concernant le suivi des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction des clients.Au quotidien:- vous assurez le suivi des prestations et le traitement des réclamations,- vous estimez ou obtenez le coût de prestation,- vous assurez le suivi des litiges clients pour les transports nationaux et internationaux,- vous cont
descriptif du posteVous avez en charge le traitement des commandes en ligne des usagés.Vous contrôlez et validez les demandes réalisées par le biais du site internet.Vous êtes disponible à temps complet y compris le samedi : créneaux 7h- 14h ou 13h- 20hprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous avez une très bonne aisance sur l'outil informatique.Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.à propos d
descriptif du posteVous avez en charge le traitement des commandes en ligne des usagés.Vous contrôlez et validez les demandes réalisées par le biais du site internet.Vous êtes disponible à temps complet y compris le samedi : créneaux 7h- 14h ou 13h- 20hprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous avez une très bonne aisance sur l'outil informatique.Vous faites preuve de rigueur et de réactivité.à propos d
descriptif du posteVos principales missions :- Gérer la flotte de moyens roulants (véhicules, engins de manutention, etc.) : entrées et sorties de véhicules, suivi des réparations et contrôles réglementaires- Traiter et suivre les sinistres, assurances, contraventions, cartes carburant et péages : enregistrement, dénonciation, contestation éventuelle etc.- Participer à l'élaboration de reporting et statistiques nécessaires à la bonne gestion du parc (satis
descriptif du posteVos principales missions :- Gérer la flotte de moyens roulants (véhicules, engins de manutention, etc.) : entrées et sorties de véhicules, suivi des réparations et contrôles réglementaires- Traiter et suivre les sinistres, assurances, contraventions, cartes carburant et péages : enregistrement, dénonciation, contestation éventuelle etc.- Participer à l'élaboration de reporting et statistiques nécessaires à la bonne gestion du parc (satis
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant (F/H) pourrait-elle transformer votre parcours professionnel?Vos missions comprendront :- Planifier et organiser les interventions et les rendez-vous avec les techniciens- Créer et suivre les bons d'intervention ainsi que le pointage des heures des salariés- Gérer la facturation et les relances des impayésDécouvrez ce package attractif :- Contrat: Intérim- Durée: 3-4 mois- Salaire: entre 1900 et
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant (F/H) pourrait-elle transformer votre parcours professionnel?Vos missions comprendront :- Planifier et organiser les interventions et les rendez-vous avec les techniciens- Créer et suivre les bons d'intervention ainsi que le pointage des heures des salariés- Gérer la facturation et les relances des impayésDécouvrez ce package attractif :- Contrat: Intérim- Durée: 3-4 mois- Salaire: entre 1900 et
descriptif du posteVos missions sont les suivantes =Suivi de la boite mail Echange des comptes-rendus tous chantiers à la demande des conducteurs de travauxCourriers postaux (Affranchissement courrier et envoi)Rédaction courrier/mail selon format type réponse aux appels d'offresSuivi des intérimaires en poste (relevé d'heure à saisir sur le logiciel, vérification des factures...)Etablissement et envoie des plans de sécurité en ouverture de chantierLogicie
descriptif du posteVos missions sont les suivantes =Suivi de la boite mail Echange des comptes-rendus tous chantiers à la demande des conducteurs de travauxCourriers postaux (Affranchissement courrier et envoi)Rédaction courrier/mail selon format type réponse aux appels d'offresSuivi des intérimaires en poste (relevé d'heure à saisir sur le logiciel, vérification des factures...)Etablissement et envoie des plans de sécurité en ouverture de chantierLogicie
descriptif du posteQuel défi l'opportunité d'Assistant export (F/H) vous réserve-t-elle dans vos missions ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de favoriser la gestion efficace des opérations logistiques à l'international - Assurer l'organisation quotidienne des départs routiers vers des destinations européennes en garantissant une coordination optimale - Utiliser les outils informatiques spécialisés de la Maison, tels que SAP et le Pack Office,
descriptif du posteQuel défi l'opportunité d'Assistant export (F/H) vous réserve-t-elle dans vos missions ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) de favoriser la gestion efficace des opérations logistiques à l'international - Assurer l'organisation quotidienne des départs routiers vers des destinations européennes en garantissant une coordination optimale - Utiliser les outils informatiques spécialisés de la Maison, tels que SAP et le Pack Office,
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteLe poste est divisé en deux parties : le support vente, et l'assistanat de direction.Vous assurez un reporting / suivi des mandats de ventes réalisés par les agents immobiliers externes ou les Commerciaux internes, ainsi qu'un relais auprès de prescripteurs (banques, Agents, partenaires...) Vous organisez les rdv clients, ainsi que la gestion back office du service commercial : réunions, achats, notes de frais, séminaires, gestion RH (no
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de la bonne exécution des process administratifs liés aux achats et reventes de véhicules du parc. Votre polyvalence et votre rigueur seront indispensables pour garantir la fluidité des opérations et la conformité réglementaire.Administration des Achats et ReventesVotre rôle central commence par la gestion des acquisitions : vous êtes chargé(e) du contrôle documentaire et du montage des dos
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction, vous êtes le garant de la bonne exécution des process administratifs liés aux achats et reventes de véhicules du parc. Votre polyvalence et votre rigueur seront indispensables pour garantir la fluidité des opérations et la conformité réglementaire.Administration des Achats et ReventesVotre rôle central commence par la gestion des acquisitions : vous êtes chargé(e) du contrôle documentaire et du montage des dos
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVos tâches consistent à contrôler les pièces justificatives fournies dans le cadre des procédures de contrôle, à consigner vos observations et à rédiger des courriels simples. Votre rigueur et votre sens du détail sont essentiels pour garantir l'exactitude des informations, de plus que vos compétences en communication écrite vous permettent d'interagir efficacement avec les différents interlocuteurs.Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir
descriptif du posteVotre Rôle et Vos MissionsVous serez le point de contact essentiel entre les clients, l'équipe interne et les fournisseurs pour garantir l'efficacité et la fluidité du support après-vente, tant sur les aspects administratifs que logistiques.Gestion Administrative et Commerciale du SupportVous prendrez en charge l'enregistrement des demandes clients via un système de ticketing, assurerez la communication régulière du suivi des dossiers et
descriptif du posteVotre Rôle et Vos MissionsVous serez le point de contact essentiel entre les clients, l'équipe interne et les fournisseurs pour garantir l'efficacité et la fluidité du support après-vente, tant sur les aspects administratifs que logistiques.Gestion Administrative et Commerciale du SupportVous prendrez en charge l'enregistrement des demandes clients via un système de ticketing, assurerez la communication régulière du suivi des dossiers et
descriptif du posteAu sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous gérez un portefeuille de clients Europe et/ou Export en collaboration avec le responsable de zone.Vous assurez le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures, élaborez les différents documents & certificats requis à l'exportation selon les réglementations internationales.Vous communiquez régulièrement avec la Supply Chain (inclus le
descriptif du posteAu sein de la division Commerce, rattaché au Responsable Service Clients Export, vous gérez un portefeuille de clients Europe et/ou Export en collaboration avec le responsable de zone.Vous assurez le suivi des commandes de la réception au recouvrement des factures, élaborez les différents documents & certificats requis à l'exportation selon les réglementations internationales.Vous communiquez régulièrement avec la Supply Chain (inclus le
descriptif du posteVous organisez et participez à différentes réunions et préparez les comptes rendus de réunion lorsque cela est requis ;Vous compilez des documents et collectez les contributions des membres du service;Vous effectuez des contrôles d'Assurance Qualité sur les documents dans les bases de données de l'entreprise ;Vous collectez les informations nécessaires à la préparation des rapports hebdomadaires et mensuels du service;Vous fournissez un
descriptif du posteVous organisez et participez à différentes réunions et préparez les comptes rendus de réunion lorsque cela est requis ;Vous compilez des documents et collectez les contributions des membres du service;Vous effectuez des contrôles d'Assurance Qualité sur les documents dans les bases de données de l'entreprise ;Vous collectez les informations nécessaires à la préparation des rapports hebdomadaires et mensuels du service;Vous fournissez un
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteL'objectif de la mission est de répondre aux demandes clients et assurez le suivi commercial dans un objectif de qualité (service, coût, délai,...) et de promotion de l'image de marque de la Société. Vous êtes l'interface entre les clients, le responsable commercial, et l'ensemble des services de l'établissement.Au sein d'une équipe de 6 personnes et sous la responsabilité du Responsable service client, vos missions consistent à gérer un
descriptif du posteNotre client, groupe agroalimentaire européen en forte croissance spécialisé dans les sauces proposées en Restauration Rapide, remplace une collaboratrice en congés parental.Vous aurez pour principales missions :- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisi
descriptif du posteNotre client, groupe agroalimentaire européen en forte croissance spécialisé dans les sauces proposées en Restauration Rapide, remplace une collaboratrice en congés parental.Vous aurez pour principales missions :- Le maintien d'une bonne relation client, avec une écoute active de leurs besoins et attentes, conformément aux conditions commerciales validées par le service commercial.- L'enregistrement et le suivi des commandes: de la saisi
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteVos missions seront :- Support administratif et commercialCréation et suivi des comptes clients.Gestion des documents commerciaux (envoi de documentation, élaboration de tableaux de bord).Saisie et modification des commandes dans un ERP.Préparation et envoi des offres commerciales via un CRM (Microsoft Dynamics).Communication avec les commerciaux pour assurer le suivi des dossiers.- Gestion des demandes clientsRéponse aux sollicitations
descriptif du posteAu sein de notre équipe commerciale, vous serez un pilier essentiel dans la gestion de nos opérations de vente. Vos tâches principales incluront La gestion complète des devis, commandes, transport, suivi et réclamations clients.La réalisation et le suivi des procédures administratives et logistiques de vente, tant en France qu'à l'international (documents d'expédition, contacts transitaires, etc.).L'interface fluide avec les différents s
descriptif du posteAu sein de notre équipe commerciale, vous serez un pilier essentiel dans la gestion de nos opérations de vente. Vos tâches principales incluront La gestion complète des devis, commandes, transport, suivi et réclamations clients.La réalisation et le suivi des procédures administratives et logistiques de vente, tant en France qu'à l'international (documents d'expédition, contacts transitaires, etc.).L'interface fluide avec les différents s
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du posteIntégré(e) à une structure de taille humaine installée depuis plus de 50 ans sur le bassin Toulousain vos missions s'axent sur 2 grandes missions: le commercial et la logistique Sur la partie commerciale vous assurez l'accueil des clients et gérez les demandes des clients jusqu'à l'établissement des factures et le suivi des encours clients. Sur la partie logistique vous assurez un rôle clé dans l'organisation et la gestion des transport
descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi
descriptif du posteSous l'autorité de la Responsable ADV, votre mission consiste à assurer la satisfaction des clients dans le cadre du traitement deleurs commandes et de leurs demandes. Vous êtes garant garant de la bonne exécution des commandes clients.Au quotidien , vous effectuez le suivi des comptes clients, création de comptes, traitement et saisie des commandes, cotations transports, saisie des devis, envoi de la liasse documentaires pour l'expéditi
descriptif du posteRattaché(e) à un référent métier au sein du département Supply Chain et ADV, votre rôle est essentiel au bon déroulement des opérations commerciales post-vente.Vos responsabilités principales :- Enregistrement et Gestion des Commandes : Vous assurez l'enregistrement précis et le suivi des commandes clients.- Facturation : Vous réalisez la facturation des prestations et des pièces commandées.- Logistique Documentaire Internationale : Vous
descriptif du posteRattaché(e) à un référent métier au sein du département Supply Chain et ADV, votre rôle est essentiel au bon déroulement des opérations commerciales post-vente.Vos responsabilités principales :- Enregistrement et Gestion des Commandes : Vous assurez l'enregistrement précis et le suivi des commandes clients.- Facturation : Vous réalisez la facturation des prestations et des pièces commandées.- Logistique Documentaire Internationale : Vous
descriptif du posteEn binôme avec une autre assistante vos principales missions sont les suivantes:1. Gestion Commerciale et Administrative- Assurer le suivi commercial et réaliser le montage des dossiers de candidatures et/ou d'offres- Assurer la transmission ou le dépôt des dossiers sur les plateformes d'achat dans les délais impartis2.Support Comptable et Financier- Émettre les factures à l'avancement des projets, suivre, calculer et facturer les révisi
descriptif du posteEn binôme avec une autre assistante vos principales missions sont les suivantes:1. Gestion Commerciale et Administrative- Assurer le suivi commercial et réaliser le montage des dossiers de candidatures et/ou d'offres- Assurer la transmission ou le dépôt des dossiers sur les plateformes d'achat dans les délais impartis2.Support Comptable et Financier- Émettre les factures à l'avancement des projets, suivre, calculer et facturer les révisi
descriptif du posteMissions :ADMINISTRATION DES VENTES¿ Analyser les demandes de prix, répondre aux appels d'offres clients et assurer la saisie et le suivi pour garantir la réalisation des objectifs fixés.¿ Assurer la recherche d'information sur le prix marché.¿ Elaborer le chiffrage de la demande client dans le respect des procédures, assurer la négociation de première intention selon les directives définies, en accord avec son responsable.¿ Comprendre l
descriptif du posteMissions :ADMINISTRATION DES VENTES¿ Analyser les demandes de prix, répondre aux appels d'offres clients et assurer la saisie et le suivi pour garantir la réalisation des objectifs fixés.¿ Assurer la recherche d'information sur le prix marché.¿ Elaborer le chiffrage de la demande client dans le respect des procédures, assurer la négociation de première intention selon les directives définies, en accord avec son responsable.¿ Comprendre l
descriptif du posteEn tant que customer service representative (F/H) Vous serez chargé·e d'assurer la gestion de la relation client dans un cadre international.- Développer et entretenir des relations professionnelles avec nos partenaires internationaux- Gérer les facturation et le recouvrement- Saisir et suivre les commaprofil recherchéVous possédez une expertise avérée en gestion relation client dans un contexte international, avec au moins deux ans d'ex
descriptif du posteEn tant que customer service representative (F/H) Vous serez chargé·e d'assurer la gestion de la relation client dans un cadre international.- Développer et entretenir des relations professionnelles avec nos partenaires internationaux- Gérer les facturation et le recouvrement- Saisir et suivre les commaprofil recherchéVous possédez une expertise avérée en gestion relation client dans un contexte international, avec au moins deux ans d'ex
descriptif du posteL'Assistant de Service Technique prend part activement à la gestion administrative quotidienne de la Direction pour laquelle il est rattaché.La mission inclut la contribution au suivi documentaire du processus ISO pour les activités de maintenance et de travaux neufs, notamment par la mise à jour des indicateurs clés et le suivi des formations.Le poste requiert d'assurer le suivi ce qui comprend la gestion des badges d'accès, le suivi de
descriptif du posteL'Assistant de Service Technique prend part activement à la gestion administrative quotidienne de la Direction pour laquelle il est rattaché.La mission inclut la contribution au suivi documentaire du processus ISO pour les activités de maintenance et de travaux neufs, notamment par la mise à jour des indicateurs clés et le suivi des formations.Le poste requiert d'assurer le suivi ce qui comprend la gestion des badges d'accès, le suivi de
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Export (F/H) pour une mission initial d'un mois, débutant en janvier 2026, renouvelable potentiellement jusqu'à 18 mois.Rattaché(e) au Manager et intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle pivot entre les clients et les services internes. Après une période d'accueil et de formation aux processus de l'entreprise, vous prenez en main la gestion
descriptif du posteDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Gestionnaire ADV Export (F/H) pour une mission initial d'un mois, débutant en janvier 2026, renouvelable potentiellement jusqu'à 18 mois.Rattaché(e) au Manager et intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous jouez un rôle pivot entre les clients et les services internes. Après une période d'accueil et de formation aux processus de l'entreprise, vous prenez en main la gestion
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du postePrêt·e à transformer des vies en tant qu'Assistant·e social·e au sein d'un établissement médico-social?Dans un contexte solidaire et bienveillant, vous contribuez à l'accompagnement social de personnes en situation de précarité pour favoriser leur insertion durable. - Accueillir les personnes et établir un diagnostic social partagé - Informer sur les dispositifs existants concernant droits, aides et recours administratifs - Construire et
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn
descriptif du posteSerez-vous l'Assistant social (F/H) qui transformera des vies en établissement médico-social?Rejoignez une association dynamique où vous accompagnerez des personnes en situation de précarité en fournissant un soutien social essentiel- Accueillir et établir un diagnostic social partagé avec les personnes en difficulté - Informer sur les droits administratifs, les aides sociales, et les recours possibles - Construire un plan d'aide personn