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    1 offre d'emploi :

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      • grenoble (38)
      • cdd
      • 22 780 € par année
      • durée 6 mois
      descriptif du posteLe gestionnaire prestation (H/F), qui travaillera en étroite collaboration avec son/sa manager de proximité, sera amené à :- Garantir l'accès au juste droit et le versement des prestations d'aide au logement pour les étudiants- Faire un diagnostic de la situation de l'allocataire, de ses ressources, de sa situation professionnelle- Adapter sa méthode de travail et de gérer une multitude de dossiers différents- Rechercher des informations complémentaires auprès de nos partenaires (bailleurs, départements, pôle emploi)- Apprendre, utiliser et appliquer de nombreuses réglementations complexes (à titre d'exemple, la législation caf c'est 18 000 règles de droit) en lien avec l'aide au logement étudiant- Saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence,- Veiller à la qualité de traitement du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements- Veiller à la qualité de la réponse apportée par mail ou au téléphone aux allocataires- Gérer des situations d'indusEn complément de ces missions principales, il/elle pourra réaliser 1 à 2 journée(s) par semaine, des missions en accueil général de 1er niveau qui consistent à :- Accueillir, orienter et donner les informations de 1er niveau aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits dans une dynamique d'inclusion numérique- Renseigner les allocataires : situation de leur dossier, droits et obligations vis à vis de l'organisme- Orienter si nécessaire les allocataires- Assurer la promotion des offres de services de l'organisme et des outils au service de l'allocataireprofil recherchéVous faites preuve d'agilité sur les outils numériques et êtes en capacité de jongler entre les informations.Rémunération : 1645 euros brut +13 eme mois +14 eme moisRemboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans cette offre !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, organisme de droit privé chargé de verser aux particuliers des prestations financières à caractère familial ou social, plusieurs gestionnaires de prestation : Allocation Logement Etudiant (F/H).
      descriptif du posteLe gestionnaire prestation (H/F), qui travaillera en étroite collaboration avec son/sa manager de proximité, sera amené à :- Garantir l'accès au juste droit et le versement des prestations d'aide au logement pour les étudiants- Faire un diagnostic de la situation de l'allocataire, de ses ressources, de sa situation professionnelle- Adapter sa méthode de travail et de gérer une multitude de dossiers différents- Rechercher des informations complémentaires auprès de nos partenaires (bailleurs, départements, pôle emploi)- Apprendre, utiliser et appliquer de nombreuses réglementations complexes (à titre d'exemple, la législation caf c'est 18 000 règles de droit) en lien avec l'aide au logement étudiant- Saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence,- Veiller à la qualité de traitement du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements- Veiller à la qualité de la réponse apportée par mail ou au téléphone aux allocataires- Gérer des situations d'indusEn complément de ces missions principales, il/elle pourra réaliser 1 à 2 journée(s) par semaine, des missions en accueil général de 1er niveau qui consistent à :- Accueillir, orienter et donner les informations de 1er niveau aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits dans une dynamique d'inclusion numérique- Renseigner les allocataires : situation de leur dossier, droits et obligations vis à vis de l'organisme- Orienter si nécessaire les allocataires- Assurer la promotion des offres de services de l'organisme et des outils au service de l'allocataireprofil recherchéVous faites preuve d'agilité sur les outils numériques et êtes en capacité de jongler entre les informations.Rémunération : 1645 euros brut +13 eme mois +14 eme moisRemboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans cette offre !à propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, organisme de droit privé chargé de verser aux particuliers des prestations financières à caractère familial ou social, plusieurs gestionnaires de prestation : Allocation Logement Etudiant (F/H).

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