TÉLÉCONSEILLER CONTACT TRACING H/F EN CDD

description.

description du poste

Missions principales:

Vous appelez les personnes diagnostiquées positives au COVID et recensez puis contactez l'ensemble des cas contacts.
Vous rassurez et orientez les patients sur les mesures à mettre en place ( isolement, tests, arrêt de travail...).
Vous assurez un reporting auprès de votre hiérarchie, notamment en cas de suspicion de cluster.

Cette mission s'effectue en TELETRAVAIL ( un point hebdomadaire sur site peut vous être demandé ) , vous devez donc pouvoir vous isoler afin de conserver le secret médical. Un ordinateur et un téléphone vous seront fournis.

Vous travaillez soit de 8h30 à 16h30, soit de 9h30 à 18h. Vous travaillez 5 jours par semaine ( du lundi au dimanche ) et avez 2 jours de repos consécutifs , les jours travaillés sont planifiés d'une semaine sur l'autre ( ex : travail du mercredi au dimanche et repos lundi mardi ou travail lundi mardi vendredi samedi dimanche et repos mercredi jeudi ). Vous travaillez 1 à 2 weekends par mois.

Etant au coeur de la gestion de la crise sanitaire, vous faites parties des personnes prioritaires pour que vos enfants soient accueillis en crèche ou à l'école.

profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

-vous êtes titulaire d'un diplôme ou d'une expérience en relation clients
-vous aimez travailler seul/e et en autonomie
-vous êtes à l'aise au téléphone et n'avez pas peur de questionner les patients
-vous vous définissez comme une personne empathique et à l'écoute
-vous disposez d'une bonne capacité à convaincre
-vous êtes à l'aise sur les outils informatiques
-vous êtes en mesure de respecter strictement le secret professionnel

CDD de 3 mois (renouvelable une fois ), prise de poste le 19 avril.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme branche de la sécurité sociale et délivrant un service public, des personnes pouvant occuper des postes de " contact tracing " dans le cadre de la crise sanitaire. Plusieurs postes sont à pourvoir en CDD de 3 mois (renouvelable une fois ), prise de poste le 19 avril.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 21500 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 07-04-2021

réf. de l’offre : 001-BU-R000508_01R

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Besancon (25)

type de contrat : CDD

date de début : 19-04-2021

durée : 6 mois

nombre de poste : 7

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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