CONSEILLER ASSURANCE À DISTANCE (F/H) EN INTERIM

description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assurance, un Conseiller Assurance à distance (f/h).

description du poste

Vous gérez au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité.

Au cours de votre mission, vous intervenez sur les activités suivantes :
- Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies.
- Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
- Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats.
- Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier.

profil recherché

Une formation Bac et une expérience significative d'un an en centre de relation clientèle sont souhaitées.
Vous maîtrisez la structure de l'entretien téléphonique et des règles de formalisation des réponses mails.
Vous avez un sens aiguisé du service client, l'esprit d'équipe et une capacité d'adaptation.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 24000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 04-06-2020

réf. de l’offre : 001-PO4-0002796_02L

secteur d'activité : Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques

qualification : Téléconseiller en assurances (F/H)

lieu de travail : Nanterre (92)

type de contrat : Interim

date de début : 06-09-2020

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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