CONSEILLER CLIENTÈLE LITIGES (F/H) EN INTERIM

publié le 16-10-2020 Reims (51) Interim

description.

description du poste

Vous travaillez en collaboration avec le Superviseur Service Litiges sur plusieurs missions, vous analysez l'origine des problèmes rencontrés pour répondre aux mails des utilisateurs. Vous êtes attentif aux besoins des utilisateurs. Vous remontez toutes anomalies rencontrées par les utilisateurs. Vous êtes force de proposition sur l'amélioration des procédures. Vous réglez les litiges. Vous assurez un reporting de votre activité.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques t de très bonnes compétences rédactionnelles.
Idéalement, vous avez une expérience dans le C to C.
Votre rigueur, votre sensibilité clients accrue, votre réactivité, votre écoute active sont des atouts pour la bonne réussite de cette mission.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le cadre d'un accroissement d'activité 6 Conseillers Clientèle Litiges (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 12.63 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 16-10-2020

réf. de l’offre : 001-RI2-1750935_01C

secteur d'activité : Services d'information

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Reims (51)

type de contrat : Interim

date de début : 02-11-2020

durée : 89 jour(s)

nombre de poste : 6

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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