TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Le poste consiste à assister les équipes informatiques en traitant les incidents via un outil de ticketing selon les PROCESS internes.
Avec votre binôme, vous gérez quotidiennement la boîte mail partagée (interne et externe) avec l'enregistrement des tickets d'incident dans une base dédiée.
Vous traitez les tickets de niveau 0-1 et transférez les tickets techniques auprès des collègues compétents.
Vous enregistrez les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs, et vous procédez aux commandes.
Vous pouvez être amené à rappeler les utilisateurs pour avoir des compléments d'information.
Vous suivez les dossiers et gérez le reporting des actions.
Vous rédigez les comptes rendu d'incident et vous mettez à jour les procédures.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux (se), curieux et organisé, vous appréciez travailler en équipe, merci de nous adresser votre candidature..

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le conseil informatique, un(e) assistant(e) support (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 11 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 13-07-2021

réf. de l’offre : 001-QU-1745906_01C

secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

qualification : Technicien maintenance informatique (F/H)

lieu de travail : Le Mans (72)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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