descriptif du posteLe service Laboratoire de Biologie du site est une équipe dynamique qui intervient tout au long du procédé de fabrication afin de garantir la conformité des produits pharmaceutiques.Vous avez pour mission princiaple les analyses biologiques et microbiologiques des produits ainsi que de leur environnement de fabrication, en stricte conformité avec les procédures en vigueur et les normes BPF.Le technicien prend également part à la vérifica
descriptif du posteLe service Laboratoire de Biologie du site est une équipe dynamique qui intervient tout au long du procédé de fabrication afin de garantir la conformité des produits pharmaceutiques.Vous avez pour mission princiaple les analyses biologiques et microbiologiques des produits ainsi que de leur environnement de fabrication, en stricte conformité avec les procédures en vigueur et les normes BPF.Le technicien prend également part à la vérifica
descriptif du posteAu cœur du laboratoire de contrôle qualité, votre mission principale consiste à soutenir l'ensemble des opérations analytiques et logistiques. Vous assurez la disponibilité constante des consommables et des équipements de protection , tout en pilotant les activités de maintenance et de qualification des appareils en lien avec les équipes supports. Cette gestion opérationnelle intègre le maintien rigoureux de la propreté des espaces de tr
descriptif du posteAu cœur du laboratoire de contrôle qualité, votre mission principale consiste à soutenir l'ensemble des opérations analytiques et logistiques. Vous assurez la disponibilité constante des consommables et des équipements de protection , tout en pilotant les activités de maintenance et de qualification des appareils en lien avec les équipes supports. Cette gestion opérationnelle intègre le maintien rigoureux de la propreté des espaces de tr
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle consiste à piloter l'ensemble des déviations, événements, résultats hors spécifications (OOX), ainsi que les contrôles de changements et les CAPA associés. La rigueur est de mise lors de la revue et de l'approbation documentaire, des responsabilités essentielles pour garantir la conformité de nos processus.Interlocuteur clé de nos partenaires, vous assurez la gestion des sous-traitants analytiques et validez les
descriptif du posteAu quotidien, votre rôle consiste à piloter l'ensemble des déviations, événements, résultats hors spécifications (OOX), ainsi que les contrôles de changements et les CAPA associés. La rigueur est de mise lors de la revue et de l'approbation documentaire, des responsabilités essentielles pour garantir la conformité de nos processus.Interlocuteur clé de nos partenaires, vous assurez la gestion des sous-traitants analytiques et validez les
descriptif du posteVous intégrez le pôle assistanat de SRM pour faciliter l'organisation des activités et la circulation de l'information.Vous gérez les agendas des managers et des équipes avec anticipation et réactivité.Vous organisez les déplacements professionnels de A à Z, de la réservation d'hôtels aux billets de vols.Vous préparez les réunions et proposez des solutions rapides en cas de conflits d'agendas.Vous pilotez la logistique des ressources bur
descriptif du posteVous intégrez le pôle assistanat de SRM pour faciliter l'organisation des activités et la circulation de l'information.Vous gérez les agendas des managers et des équipes avec anticipation et réactivité.Vous organisez les déplacements professionnels de A à Z, de la réservation d'hôtels aux billets de vols.Vous préparez les réunions et proposez des solutions rapides en cas de conflits d'agendas.Vous pilotez la logistique des ressources bur
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer efficacement en tant que Conseiller bancaire (F/H) ?Intégrez une agence pour assister et accompagner la clientèle bancaire tout en contribuant activement au développement commercial, dans un cadre stimulant- Assurer un accueil irréprochable et guider les clients vers l'utilisation efficace des outils digitaux bancaires - Identifier les opportunités commerciales, participer à la fidélisation de la c
descriptif du posteComment apprécieriez-vous de contribuer efficacement en tant que Conseiller bancaire (F/H) ?Intégrez une agence pour assister et accompagner la clientèle bancaire tout en contribuant activement au développement commercial, dans un cadre stimulant- Assurer un accueil irréprochable et guider les clients vers l'utilisation efficace des outils digitaux bancaires - Identifier les opportunités commerciales, participer à la fidélisation de la c
descriptif du posteRattaché(e) au département Production / Souscription, vous prenez en charge la souscription et la gestion des contrats d'assurance pour une clientèle de professionnels de la construction. Vous pilotez un portefeuille axé majoritairement sur la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), la Responsabilité Civile Décennale (RCD) et la Dommage Ouvrage (DO).Vos missions principales :Analyse et Souscription : Étudier les demandes de sousc
descriptif du posteRattaché(e) au département Production / Souscription, vous prenez en charge la souscription et la gestion des contrats d'assurance pour une clientèle de professionnels de la construction. Vous pilotez un portefeuille axé majoritairement sur la Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro), la Responsabilité Civile Décennale (RCD) et la Dommage Ouvrage (DO).Vos missions principales :Analyse et Souscription : Étudier les demandes de sousc
descriptif du postePour le compte de notre client, nous recherchons un Gestionnaire ADV Grands Comptes Nationaux H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim de longue durée.Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes et travaillant en lien étroit avec les équipes commerciales ainsi que le réseau national, vos missions principales seront les suivantes :Gestion du fichier client : Création, suivi et mise à jour des comptes.Gestion tarifaire : Tenue
descriptif du postePour le compte de notre client, nous recherchons un Gestionnaire ADV Grands Comptes Nationaux H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim de longue durée.Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes et travaillant en lien étroit avec les équipes commerciales ainsi que le réseau national, vos missions principales seront les suivantes :Gestion du fichier client : Création, suivi et mise à jour des comptes.Gestion tarifaire : Tenue
descriptif du posteQuels défis enrichissants en tant qu'Assistant de gestion (F/H) souhaitez-vous relever ?Découvrez un rôle essentiel au sein de notre établissement, impliquant une gestion efficace des opérations et le soutien de diverses fonctions administratives- Assurer la gestion des inventaires, dotations de véhicules et optimisation de la couverture des stocks - Élaborer devis et facturation client, tout en négociant et commandant des pièces locale
descriptif du posteQuels défis enrichissants en tant qu'Assistant de gestion (F/H) souhaitez-vous relever ?Découvrez un rôle essentiel au sein de notre établissement, impliquant une gestion efficace des opérations et le soutien de diverses fonctions administratives- Assurer la gestion des inventaires, dotations de véhicules et optimisation de la couverture des stocks - Élaborer devis et facturation client, tout en négociant et commandant des pièces locale
descriptif du posteRattaché(e) aux équipes supply chain, vous interviendrez sur des sujets à fort enjeu autour de la gestion des stocks et de l'amélioration de la performance logistique :Analyse de l'historique des commandes afin de définir des classifications produits et établir des prévisions de vente (ERP)Définition et optimisation des stratégies de stockage en lien avec les équipes approvisionnement et supply chainMise à jour des données articles dans
descriptif du posteRattaché(e) aux équipes supply chain, vous interviendrez sur des sujets à fort enjeu autour de la gestion des stocks et de l'amélioration de la performance logistique :Analyse de l'historique des commandes afin de définir des classifications produits et établir des prévisions de vente (ERP)Définition et optimisation des stratégies de stockage en lien avec les équipes approvisionnement et supply chainMise à jour des données articles dans
descriptif du posteVotre mission principale consiste à orchestrer l'ensemble des interventions correctives et préventives dans les domaines du multi-technique, du CVC et du courant faible. En lien direct avec les Responsables d'affaires, vous optimisez quotidiennement l'adéquation entre la charge de travail et les ressources disponibles.Pour garantir une traçabilité parfaite, vous assurez la mise à jour rigoureuse des données dans notre outil de GMAO et pi
descriptif du posteVotre mission principale consiste à orchestrer l'ensemble des interventions correctives et préventives dans les domaines du multi-technique, du CVC et du courant faible. En lien direct avec les Responsables d'affaires, vous optimisez quotidiennement l'adéquation entre la charge de travail et les ressources disponibles.Pour garantir une traçabilité parfaite, vous assurez la mise à jour rigoureuse des données dans notre outil de GMAO et pi
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Production, vous jouez un rôle clé dans l'interface entre la conception et la fabrication de cartes électroniques. Votre mission principale est de transformer les données clients en dossiers de production optimisés et de garantir la performance des lignes CMS et de contrôle.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'industrialisation en commençant par la réalisation des dossiers de fabrication et la
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Production, vous jouez un rôle clé dans l'interface entre la conception et la fabrication de cartes électroniques. Votre mission principale est de transformer les données clients en dossiers de production optimisés et de garantir la performance des lignes CMS et de contrôle.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'industrialisation en commençant par la réalisation des dossiers de fabrication et la
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Production, vous jouez un rôle clé dans l'interface entre la conception et la fabrication de cartes électroniques. Votre mission principale est de transformer les données clients en dossiers de production optimisés et de garantir la performance des lignes CMS et de contrôle.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'industrialisation en commençant par la réalisation des dossiers de fabrication et la
descriptif du posteSous la responsabilité du Directeur de Production, vous jouez un rôle clé dans l'interface entre la conception et la fabrication de cartes électroniques. Votre mission principale est de transformer les données clients en dossiers de production optimisés et de garantir la performance des lignes CMS et de contrôle.Vous intervenez sur l'ensemble du cycle d'industrialisation en commençant par la réalisation des dossiers de fabrication et la
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe de 9 personnes au sein du département « Projets Logistiques » en charge de la gestion de la partie logistique des projets du site de Montoir.Vous serez en charge de centraliser et prioriser les demandes d'évolution mallettes, qui est le moyen de distribution des fixations vers les équipes de Production de chaque secteu du site de Montoir de Bretagne. Vous ferez le lien entre la charge/capacité des équipes res
descriptif du posteVous rejoindrez une équipe de 9 personnes au sein du département « Projets Logistiques » en charge de la gestion de la partie logistique des projets du site de Montoir.Vous serez en charge de centraliser et prioriser les demandes d'évolution mallettes, qui est le moyen de distribution des fixations vers les équipes de Production de chaque secteu du site de Montoir de Bretagne. Vous ferez le lien entre la charge/capacité des équipes res
descriptif du posteL'Assistant Achat contribue à la gestion opérationnelle et administrative des achats pour Keraglass, en veillant au respect et à la bonne application des procédures du processus Achats.Il contribue à la maîtrise des coûts par la réalisation de négociations simples, le pilotage de petits appels d'offres et la proposition de pistes d'amélioration.Il participe à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs de l'ERP achats (SAP) tout
descriptif du posteL'Assistant Achat contribue à la gestion opérationnelle et administrative des achats pour Keraglass, en veillant au respect et à la bonne application des procédures du processus Achats.Il contribue à la maîtrise des coûts par la réalisation de négociations simples, le pilotage de petits appels d'offres et la proposition de pistes d'amélioration.Il participe à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs de l'ERP achats (SAP) tout
descriptif du posteComment l'opportunité de Menuisier bois (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre d'une mission de longue durée, vous serez chargé(e) d'installer divers éléments en bois pour améliorer et embellir les espaces intérieurs - Assurer la pose précise de parquets, optimisant ainsi la qualité et l'esthétique des surfaces - Installer des fenêtres, garantissant une isolation efficace et une intégration harmonieuse a
descriptif du posteComment l'opportunité de Menuisier bois (F/H) pourrait-elle enrichir votre parcours professionnel ?Dans le cadre d'une mission de longue durée, vous serez chargé(e) d'installer divers éléments en bois pour améliorer et embellir les espaces intérieurs - Assurer la pose précise de parquets, optimisant ainsi la qualité et l'esthétique des surfaces - Installer des fenêtres, garantissant une isolation efficace et une intégration harmonieuse a
descriptif du posteQuel impact créerez-vous en tant que Mécanicien monteur (F/H) dans notre équipe?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez l'installation, le démontage et la réparation d'équipements, tout en garantissant la satisfaction client. - Réaliser le montage/démontage et la réparation du matériel en respectant les normes de sécurité et les barèmes de temps.- Remplir avec rigueur les fiches de travail pour assurer une traçabilité précise de
descriptif du posteQuel impact créerez-vous en tant que Mécanicien monteur (F/H) dans notre équipe?Rejoignez une équipe dynamique où vous assurerez l'installation, le démontage et la réparation d'équipements, tout en garantissant la satisfaction client. - Réaliser le montage/démontage et la réparation du matériel en respectant les normes de sécurité et les barèmes de temps.- Remplir avec rigueur les fiches de travail pour assurer une traçabilité précise de
descriptif du posteSaisissez-vous cette occasion de contribuer en tant qu'Agent de fabrication (F/H) ?Dans un environnement industriel dynamique, vous serez chargé d'optimiser les processus techniques tout en maintenant les normes de qualité et de sécurité.- Effectuer un contrôle qualité rigoureux pour garantir l'excellence des produits finis- Assurer le conditionnement précis et efficace du cintrage de tubes selon les spécifications établies- Réaliser la
descriptif du posteSaisissez-vous cette occasion de contribuer en tant qu'Agent de fabrication (F/H) ?Dans un environnement industriel dynamique, vous serez chargé d'optimiser les processus techniques tout en maintenant les normes de qualité et de sécurité.- Effectuer un contrôle qualité rigoureux pour garantir l'excellence des produits finis- Assurer le conditionnement précis et efficace du cintrage de tubes selon les spécifications établies- Réaliser la
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer activement aux réalisations quotidiennes en tant que Coffreur bancheur (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique pour mener à bien des projets de construction en coordonnant diverses opérations de coffrage et de sécurité. - Lire et interpréter les plans de construction pour tracer et implanter avec précision les repères des futurs murs au sol - Assurer le montage et l'ajustement des coffrages tout en garant
descriptif du posteComment souhaitez-vous contribuer activement aux réalisations quotidiennes en tant que Coffreur bancheur (F/H) ?Intégrez une équipe dynamique pour mener à bien des projets de construction en coordonnant diverses opérations de coffrage et de sécurité. - Lire et interpréter les plans de construction pour tracer et implanter avec précision les repères des futurs murs au sol - Assurer le montage et l'ajustement des coffrages tout en garant
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Magasinier cariste (F/H) pour des missions stimulantes ?"Opportunité unique de participer activement aux opérations clés d'une entité dynamique et d'y apporter son expertise en manipulation et gestion d'inventaire."- Supervision du déchargement des produits livrés et organisation de leur stockage en respectant les consignes de sécurité et de qualité.- Utilisation de l'équipement de manutenti
descriptif du postePrêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Magasinier cariste (F/H) pour des missions stimulantes ?"Opportunité unique de participer activement aux opérations clés d'une entité dynamique et d'y apporter son expertise en manipulation et gestion d'inventaire."- Supervision du déchargement des produits livrés et organisation de leur stockage en respectant les consignes de sécurité et de qualité.- Utilisation de l'équipement de manutenti
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer à l'efficacité logistique en tant que Cariste (F/H) ?Dans le cadre de cette opportunité, vous serez chargé(e) d'assurer la manipulation et le déplacement sécurisé de marchandises au sein de notre client.- Superviser le chargement et le déchargement des marchandises afin d'assurer un flux logistique efficace.- Garantir l'intégrité et la sécurité des stocks tout en respectant les protocoles établis.Hora
descriptif du posteComment envisagez-vous de contribuer à l'efficacité logistique en tant que Cariste (F/H) ?Dans le cadre de cette opportunité, vous serez chargé(e) d'assurer la manipulation et le déplacement sécurisé de marchandises au sein de notre client.- Superviser le chargement et le déchargement des marchandises afin d'assurer un flux logistique efficace.- Garantir l'intégrité et la sécurité des stocks tout en respectant les protocoles établis.Hora
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Conducteur d'engins CACES téléscopique (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la conduite sécurisée et efficace d'équipements spécialisés sur un site de gestion de déchets.- Manœuvrer les engins de manutention équipés de CACES télescopique pour optimiser les opérations sur le site- Effectuer des vérifications et un entretien régulier des équipements afin de garantir leur bon fonctio
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Conducteur d'engins CACES téléscopique (F/H) ?Vous serez chargé(e) d'assurer la conduite sécurisée et efficace d'équipements spécialisés sur un site de gestion de déchets.- Manœuvrer les engins de manutention équipés de CACES télescopique pour optimiser les opérations sur le site- Effectuer des vérifications et un entretien régulier des équipements afin de garantir leur bon fonctio
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'exploitation, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer le transport et la livraison de marchandises sur le secteur régional (et/ou national selon le profil). Principalement la livraison de plaque d'isolation.- Effectuer les opérations de mise à quai, de débâclage/rebâclage si nécessaire.- Superviser le chargement et le déchargement de votre véhicule en veillant à la conformité de la marchandi
descriptif du posteRattaché(e) au responsable d'exploitation, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer le transport et la livraison de marchandises sur le secteur régional (et/ou national selon le profil). Principalement la livraison de plaque d'isolation.- Effectuer les opérations de mise à quai, de débâclage/rebâclage si nécessaire.- Superviser le chargement et le déchargement de votre véhicule en veillant à la conformité de la marchandi
descriptif du posteComment votre expertise en tant que Conducteur de ligne expérimenté avec CACES ( magasinier) pourrait-elle transformer nos opérations logistiques ?Votre mission principale consistera à assurer le bon déroulement des opérations logistiques et à garantir la qualité des produits finis.- Préparer les postes de travail et effectuer les réglages nécessaires pour le démarrage des lignes de production- Assurer l'entretien des équipements tout en
descriptif du posteComment votre expertise en tant que Conducteur de ligne expérimenté avec CACES ( magasinier) pourrait-elle transformer nos opérations logistiques ?Votre mission principale consistera à assurer le bon déroulement des opérations logistiques et à garantir la qualité des produits finis.- Préparer les postes de travail et effectuer les réglages nécessaires pour le démarrage des lignes de production- Assurer l'entretien des équipements tout en
descriptif du posteQuels défis palpitants relèverez-vous en tant que Conducteur d'engins de terrassement (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour opérer des engins puissants et participer activement aux projets de terrassement ambitieux de notre client- Conduire divers engins de terrassement avec précision pour assurer le bon déroulement des opérations - Effectuer des travaux de terrassement efficaces selon les plans et les spécifications - Apporter
descriptif du posteQuels défis palpitants relèverez-vous en tant que Conducteur d'engins de terrassement (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour opérer des engins puissants et participer activement aux projets de terrassement ambitieux de notre client- Conduire divers engins de terrassement avec précision pour assurer le bon déroulement des opérations - Effectuer des travaux de terrassement efficaces selon les plans et les spécifications - Apporter
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant ADV (F/H) ?En tant que professionnel(le) dynamique, vous participerez activement à la gestion administrative et à la coordination des commandes au sein de notre établissement.- Accueillir les appels téléphoniques et exécuter les tâches administratives quotidiennes liées aux commandes - Enregistrer, valider et suivre les commandes des clients ainsi que gérer les in
descriptif du posteSeriez-vous intrigué(e) par l'opportunité d'exceller en tant qu'Assistant ADV (F/H) ?En tant que professionnel(le) dynamique, vous participerez activement à la gestion administrative et à la coordination des commandes au sein de notre établissement.- Accueillir les appels téléphoniques et exécuter les tâches administratives quotidiennes liées aux commandes - Enregistrer, valider et suivre les commandes des clients ainsi que gérer les in
descriptif du posteVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un chantier d'envergure sur un site industriel aéronautique de premier plan ?Pour le compte de notre client, nous recherchons un Électricien Industriel (F/H) en intérim pour intervenir directement sur le site de SAFRAN à Molsheim.Vos missions sur le chantier :Sous la responsabilité du chef de chantier, vous participez aux travaux d'installations électriques industrielles :- Pose de chemi
descriptif du posteVous souhaitez mettre vos compétences au service d'un chantier d'envergure sur un site industriel aéronautique de premier plan ?Pour le compte de notre client, nous recherchons un Électricien Industriel (F/H) en intérim pour intervenir directement sur le site de SAFRAN à Molsheim.Vos missions sur le chantier :Sous la responsabilité du chef de chantier, vous participez aux travaux d'installations électriques industrielles :- Pose de chemi
descriptif du posteQuelle voie emprunterez-vous en tant que Cariste C1-C3-C5 (F/H) pour optimiser nos flux logistiques ?- Votre mission consiste à manipuler et gérer les équipements de levage et les matériaux avec précision et en toute sécurité au sein de notre établissement client - Conduire et manœuvrer des chariots élévateurs de façon sécurisée - Charger et décharger divers matériaux et produits - Assurer le maintien des stocks et la mise à disposition
descriptif du posteQuelle voie emprunterez-vous en tant que Cariste C1-C3-C5 (F/H) pour optimiser nos flux logistiques ?- Votre mission consiste à manipuler et gérer les équipements de levage et les matériaux avec précision et en toute sécurité au sein de notre établissement client - Conduire et manœuvrer des chariots élévateurs de façon sécurisée - Charger et décharger divers matériaux et produits - Assurer le maintien des stocks et la mise à disposition
descriptif du posteQuelle perspective distinctive envisagez-vous en tant que Conducteur de pelle à pneu (F/H) ?Vous contribuerez au bon déroulement des opérations logistiques sur un site spécialisé dans la gestion des déchets. - Assurer la conduite sécurisée et efficace de pelles à pneus conformément aux normes CACES R482 - Participer activement à l'organisation des matériaux sur le site pour optimiser l'espace et le flux des opérations - Effectuer l'entre
descriptif du posteQuelle perspective distinctive envisagez-vous en tant que Conducteur de pelle à pneu (F/H) ?Vous contribuerez au bon déroulement des opérations logistiques sur un site spécialisé dans la gestion des déchets. - Assurer la conduite sécurisée et efficace de pelles à pneus conformément aux normes CACES R482 - Participer activement à l'organisation des matériaux sur le site pour optimiser l'espace et le flux des opérations - Effectuer l'entre
descriptif du posteVotre mission principale sera - lecture de plans d'implantation et de schémas électriques - tirage de plans selon chantier et plan - raccorder des équipements électriques (prise de courant, interrupteurs, va et vient, éclairages, du lundi au vendredi 35 heuresprofil recherchéVous avez préparé une formation en électricité bâtiment tertiaire et services CAP BEP BAC pro et vous avez déjà effectué de la rénovation d'installations électrique
descriptif du posteVotre mission principale sera - lecture de plans d'implantation et de schémas électriques - tirage de plans selon chantier et plan - raccorder des équipements électriques (prise de courant, interrupteurs, va et vient, éclairages, du lundi au vendredi 35 heuresprofil recherchéVous avez préparé une formation en électricité bâtiment tertiaire et services CAP BEP BAC pro et vous avez déjà effectué de la rénovation d'installations électrique
descriptif du posteLe texte s'est perdu en chemin, cliquez sur la flèche circulaire pour générer un nouveau contenu. Merci !En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées - Traiter les appels entrants, gérer les mails et él
descriptif du posteLe texte s'est perdu en chemin, cliquez sur la flèche circulaire pour générer un nouveau contenu. Merci !En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées - Traiter les appels entrants, gérer les mails et él