CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTERIM

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description du poste

Intégré(e) à une équipe partageant les valeurs fondamentales du service public, vous êtes au cœur d'une stratégie nationale de prévention.

Interlocuteur privilégié des assurés, vous êtes également en relation continue avec un grand nombre de professionnels.

Vous avez en charge la gestion des appels entrants et sortants :
Appel des patients testés positifs au COVID-19 pour remonter les chaines de contamination et rappeler les messages sanitaires.
Appel des cas contacts, pour les informer de leur situation et les inviter à procéder à un test PCR en fonction des délais qui seront à déterminer.
Identifier les situations médicales et sociales sensibles afin de proposer une aide.
Vous gérez les dossiers administratifs en veillant à assurer la confidentialité des éléments communiqués
Vous assurez le suivi des dossiers traités et les reportings journaliers d'activité
Vous recensez des données en vue de réaliser des études statistiques départementales
Compétences
Respect très strict du secret professionnel et des procédures en place
Aisance orale, bienveillance et aptitude à convaincre
Travail en équipe
Connaissance des gestes barrières en lien avec le COVID-19
Devenez acteur du système de santé, en rejoignant une équipe engagée de l'Assurance Maladie.

profil recherché

Poste à temps plein 36H/semaine. Les demandes exprimées par les candidats de travailler à temps partiel compatible avec la poursuite de leurs études seront étudiées.
Amplitude horaires : 08h30-18h30.
Travail le samedi et dimanche, tout en bénéficiant d'un repos hebdomadaire de deux jours. Les heures de travail du week-end seront majorées (Le travail le samedi est payé 50% en plus, le travail le dimanche le double).
Rémunération sur le niveau 3 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale : 1627€ brut /mois + avantages (mutuelle, restauration d'entreprise, tickets restaurant, …)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Grenoble, un(e) téléconseillère.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 10.56 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 15-10-2020

réf. de l’offre : 001-709-0007502_01C

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Grenoble (38)

type de contrat : Interim

date de début : 02-11-2020

durée : 3 mois

nombre de poste : 7

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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