CONSEILLER TECHNIQUE SAV TÉLÉPHONIE MOBILE (F/H) EN CDI

description.

description du poste

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes:
- Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs dont le smartphone est en panne ; prise en charge du consommateur.
- Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne
Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel.
Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.

profil recherché

Titulaire d'un Bac/Bac+2 vous justifiez d'une expérience de 2 ans en centres d'appels sur des prestations SAV, ou bien d'une expérience au sein d'une société qui vend des produits de téléphonie.
Vous avez un très bon orthographe et vous êtes disponible pour travailler le samedi et le soir jusqu'à 19h. Vous souhaitez vous investir à long terme au sein d'une société qui vous donnera les moyens d'évoluer.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de 150 personnes en fort développement, 1 conseiller techniques SAV pour un poste en CDI basés sur Rousset (20 minutes d'Aix en Provence).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 20400 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 12-08-2020

réf. de l’offre : 001-782-R000589_05R

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Rousset (13)

type de contrat : CDI

date de début : 04-09-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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