CONSEILLER SERVICE CLIENT TELETRAVAIL NEERLANDAIS(F/H) EN CDI

description.

description du poste

En relation permanente avec votre binôme, vous serez le point de contact pour les utilisateurs des produits de l'entreprise, en France et en Belgique.
Par téléphone et par email, chaque contact sera l'occasion de bâtir une relation de confiance avec les utilisateurs et clients.
Les utilisateurs sont principalement des profils Seniors, une grande patience et capacité d'adaptation sont donc nécessaires.
Les contacts sont variés : renseignements produits, vente par téléphone (appels entrants), suivi de commande, demandes SAV, relance des paiements etc.

Poste en télétravail à 100%, depuis votre domicile en France (connexion internet fiable requise).
Ordinateur portable et casque/micro fournis.
Horaires de bureau flexibles ! du Lundi au Vendredi

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience dans un service client (tel/email/tchat).
Langues :
- Français : excellent niveau écrit et oral exigé, excellente orthographe
- Néerlandais : bon niveau de compréhension oral et écrit demandé
- Anglais : niveau oral et écrit professionnel permettant une communication fluide avec les départements internes (votre responsable hiérarchique est anglaise et ne parle pas français).

Autonomie : vous êtes capable de vous motiver, d'établir vos priorités et d'organiser votre propre charge de travail
Technologies : vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
Relationnel : Sens de l'écoute, bienveillance, patience pour accompagner la clientèle dans la découverte des produits

à propos de notre client

Notre client conçois, développe et commercialise des produits de santé innovants, conçus pour améliorer la santé et le bien-être des personnes qui les utilisent.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e)CONSEILLER SERVICE CLIENT (F/H), sachant parler Néerlandais, pour accompagner la vente et le support de ses produits en France et au Benelux.
Vous rejoindrez une petite équipe jeune et dynamique qui fonctionne en télétravail depuis Mars 2020, entre la France et l'Angleterre

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 28000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 12-10-2021

réf. de l’offre : 001-782-R000644_02R

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Pertuis (84)

type de contrat : CDI

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 4 année(s)

 

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