RESPONSABLE DE PÔLES CLIENTS (F/H) EN CDI

description.

description du poste

Au sein d'un service relation clients, vous managez une dizaine de collaborateurs. Vous organisez l'activité quotidienne et assurez la satisfaction clients. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, ainsi qu'à la bonne facturation de la prestation. Vous veillez à l'application des procédures au sein de votre équipe.
Vous accompagnez votre équipe dans la conduite du changement tout en assurant la qualité de service auprès des clients.
Vous participez à la bonne coordination des flux d'informations entre les différents services...

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.
Vous avez le sens du service client, vous êtes doté d'une bonne capacité d'analyse et d'adaptation.
Vous êtes force de proposition et savez travailler en mode projet.
Vous êtes rigoureux, organisé et à l'écoute de votre équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader dans son secteur d'activité , un responsable de pôles clients (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 30000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 06-11-2020

réf. de l’offre : 001-BLF-R000464_02R

secteur d'activité : Activités de location et location-bail

qualification : Superviseur Help Desk (F/H)

lieu de travail : Belfort (90)

type de contrat : CDI

date de début : 30-11-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 5 année(s)

 

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