description.

description du poste

Rattaché(e) au pôle Offre de Service Allocataire, vous exercerez une mission de relation de service au sein de la plateforme de service:

- Réponse téléphonique dans le cadre de la plate-forme régionale (accessible de 9h à 16h30)
- Saisie des informations de contact
- Réponse aux courriels
- Appui au traitement des courriers arrivés.

Vous bénéficierez, dès votre arrivée, d'une formation métier « relation de services » ainsi que d'une formation à la relation téléphonique.

profil recherché

Vous devez être impérativement titulaire d'un Bac+2 (gestion de la relation client, vente, négociation, SP3S, etc).

Des compétences et une expérience dans le domaine du relationnel sont appréciées.

Le poste requiert tout particulièrement :

- Une aisance à la conduite d'entretien physique et téléphonique et l'expression écrite
- Une capacité à assimiler l'ensemble des procédures et la réglementation des prestations familiales
- Un esprit d'équipe et sens de l'initiative
- Une aisance avec les outils informatiques.

Pour prendre en compte votre candidature, merci de nous envoyer un CV ainsi qu'une lettre de motivation.

Poste à pourvoir le 2 novembre.

Possibilité de prolongation du contrat.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme de prestations sociales, des profils Conseillers Polyvalents (f/h).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1627 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 14-09-2020

réf. de l’offre : 001-CO-R000561_01R

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Caen (14)

type de contrat : CDD

date de début : 02-11-2020

durée : 5 mois

nombre de poste : 12

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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