CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Missions principales :

Traiter les demandes et les réclamations à travers tous les canaux : Téléphone, courriers, mail, accueil :

Répondre au téléphone
Qualifier, analyser la demande et retranscrire clairement la demande - Renseigner les bases de données - Gérer les demandes de rendez-vous - Informer les clients de l'avancée de son dossier - Proposer des solutions de paiement adaptées au profil du client dans le respect des procédures - Apporter des conseils.

S'assurer de la satisfaction du client lors de chaque demande.

profil recherché

BAC.

Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word).

Maîtrise des techniques de communication en réception d'appel. Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Téléconseillers téléphonique (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 10.73 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 09-06-2021

réf. de l’offre : 001-CX-1739212_02L

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Creil (60)

type de contrat : intérim

date de début : 30-06-2021

durée : 3 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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