ASSISTANT DE L’EXPLOITATION ET DE L’ADMINISTRATION DU LOGICIEL ITSM (F/H) EN INTERIM

description.

description du poste

Au sein de la Direction des Systèmes d'information et sous l'autorité de la responsable National du service DESK,
votre rôle sera d'assister à l'exploitation et l'administration du logiciel ITSM de l'EFS (IWS).

Dans ce cadre, vos missions principales seront :
- Assurer les opérations standard de maintien en condition opérationnelle de l'outil ;
- Assurer le support aux utilisateurs de l'outil;

Vous pourrez également :
- Assister l'administrateur IWS : réalisation et intégration de paramétrages ;
- Participer à la qualification de nouvelles fonctionnalités.

profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum informatique, vous avez une expérience professionnelle de minimum
2 ans. Vous avez une expérience en tant que support en service desk avec l'utilisation d'un outil de support
(idéalement ITSM).

- Vous êtes rigoureux(se) et méthodologique. Vous avez le sens du service et de l'intérêt pour le technique.
- Vous connaissez ITIL et les outils ITSM ainsi que la gestion des incidents.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, l'Etablissement Français du Sang, un Assistant de l'exploitation et de l'administration du logiciel ITSM (F/H), pour une mission intérim de 3 mois renouvelable.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 42000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 15-07-2020

réf. de l’offre : 001-GU1-0003468_01C

secteur d'activité : Activités pour la santé humaine

qualification : Assistant (F/H)

lieu de travail : Pessac (33)

type de contrat : Interim

date de début : 09-08-2020

durée : 3 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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