ASSISTANT(E) HOTLINE SAV - IQS H/F EN CDI

description.

à propos de notre client

Vous souhaitez intégrer une entreprise connue mondialement pour sa Marque ? Vous souhaitez travailler au sein d'une structure locale de moins de 20 salariés ?

Votre agence Randstad de SABLE SUR SARTHE recherche pour son client un assistant commercial (H/F).

Ce poste est basé à SABLE SUR SARTHE et est à pourvoir dans le cadre d'un CDI dès que possible.

description du poste

Rattaché au Directeur Service IQR, vous êtes le point d'entrée avec les clients. Votre rôle d'Assistant Hotline SAV est :
- de traiter les appels clients selon les exigences qualité du Service Excellence,
- d'assister le responsable SAV dans la gestion des tickets et des interventions,
- de garantir le suivi administratif des dossiers et des contrats de maintenance
- d'assister le responsable SAV dans la gestion des indicateurs en vous appuyant sur les processus existants, les instructions de travail, les documents spécifiques ainsi que l'ensemble des règles et procédures en vigueur dans l'entreprise.

profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 Commercial ou d'un titre professionnel de niveau équivalent, vous avez acquis une expérience professionnelle et technique confirmée de 2 ans minimum. Vous avez une excellente maîtrise des logiciels Word, Excel, Outlook, Powerpoint et Access (BDD). Une expérience de gestion de base de données (type CRM) fera la différence.

Une bonne maîtrise de l'Anglais est un plus, pour le traitement des mails principalement.

Vous aimez les challenges ? Vous êtes soucieux de la relation client ? Vous souhaitez être un acteur incontournable de l'entreprise de notre client ? Vous souhaitez intégrer l'équipe commerciale de notre client ? Faites nous parvenir votre CV !

Vos contacts : Anaïs, Martine et Frédéric au 02.43.92.87.65

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 25000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 06-03-2020

réf. de l’offre : 001-IJA-R000175_01R

secteur d'activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Assistant commercial (f/h)

lieu de travail : Sable Sur Sarthe (72)

type de contrat : CDI

date de début : 31-03-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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