description.

à propos de notre client

Vous souhaitez intégrer une entreprise spécialisée dans la monétique et l'informatique bancaire.
Votre agence Randstad Concarneau recherche pour son client un conseiller téléphonique (H/F).

Ce poste est basé à Quimper, et est à pourvoir dans le cadre d'un CDI dès le 1/04/2020.

description du poste

Après une période de formation, vous serez chargé(e) de réceptionner les appels entrants et traiter les demandes d'assistance monétique des clients particuliers. Votre mission sera la suivante :

* identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active.
* fournir une réponse efficace et précise tout en respectant les procédures internes
* enregistrer les informations transmises du client dans le système informatique

Amplitude horaire de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (les plannings sont remis à l'avance pour vous permettre de vous organiser)

profil recherché

Téléconseiller (F/H) confirmé ou débutant, votre candidature est la bienvenue. Une expérience dans le domaine bancaire et/ou informatique facilite l'accès à ce poste.
Dès votre arrivée, vous êtes accompagné(e) au travers d'un parcours complet d'intégration. Une formation adaptée à votre niveau d'expérience vous sera proposée. Elle vous permettra d'être rapidement opérationnel et de développer votre maîtrise du métier.
Votre réactivité, votre rigueur et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir rapidement dans votre mission.

Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone.

Vous aimez les challenges ? faites nous parvenir votre CV ! Vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de contacter Sylvie au 0298505656

informations complémentaires

niveau d'études : Sans Diplôme
salaire minimum : 10.15 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 26-06-2020

réf. de l’offre : 001-QO-1740142_02C

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Quimper (29)

type de contrat : Interim

date de début : 20-07-2020

durée : 18 mois

nombre de poste : 10

niveau d'expérience : 6 mois

 

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