description.

description du poste

Vous aurez en charge la réception des appels des clients qui ont des questions ou des réclamations concernant les contrats, factures ou les services proposés. Vous devez les accompagner et trouver une réponse adaptée. En parallèle, vous enregistrez les données informatiquement et vous réalisez le suivi d'appel.

Le poste est à pourvoir en 35h du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Le planning est réalisé sur 5 semaines.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience dans le domaine de la relation client à distance ou en face à face.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone. Vous avez une aisance relationnelle et vous souhaitez travailler au service du client.

Vous avez un bon niveau d'orthographe, vous êtes force de proposition et vous travaillez de façon autonome, votre profil nous intéresse.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial de la relation client à distance un(e) Conseiller(e) téléphonique (f/h) en appels entrants pour une mission en intérim sur Le Mans.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC

offre publiée le : 01-09-2020

réf. de l’offre : 001-QU-1744799_01C

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Le Mans (72)

type de contrat : Interim

date de début : 28-09-2020

durée : 460 jour(s)

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 6 mois

 

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