DISPATCHEUR (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Vous aurez pour mission, à partir des données émanant du Centre d'appels et des directives des Responsables Maintenance, organiser les interventions physiques des techniciens sur le terrain en faisant en sorte que la satisfaction client se fasse au meilleur coût pour l'entreprise et en tenant compte notamment des exigences contractuelles, du type de panne, de la disponibilité géographique et des compétences techniques adaptées à mobiliser, via un outil opérationnel de type KIMOCE.
Vos principales activités :
- Organiser et optimiser par pré-affectation les tournées des techniciens pour dépanner les clients, selon les spécificités des pannes, des délais contractuels, de la disponibilité et des connaissances de chaque technicien et des distances kilométriques entre chaque
intervention.
- Se coordonner en permanence avec l'Assistant Technique et le Responsable Maintenance
- Suivre et contrôler l'exécution des tâches affectées et corriger en temps réel en fonction des criticités (urgent/important : 4 niveaux de criticité).
- Veiller à faire remonter les informations de toute nature relative au client, à son parc, à la qualité de la prestation effectuée etc.
- Commander les pièces nécessaires aux interventions et hors dotation.
- Gérer les stocks et les relances.
- Valider la facturation régie.
- Suivre les indicateurs de performance
- Divers travaux administratifs (facturation, devis, commande...)

profil recherché

De niveau Bac Pro à DUT/BTS logistique/commerce
- Formation à la communication

VOS COMPETENCES ET CONNAISSANCES
- Organisation et planification : respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise, planifier les activités, gérer les priorités.
- Connaissance de base du métier de la station-service.
- Connaissance outils informatiques de planification
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
- Connaissance des contrats types

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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication des distributeurs de pompes a essence, un agent de DISPATCH H/F.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1800 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 07-10-2021

réf. de l’offre : 001-QUE-1738281_03C

secteur d'activité : Réparation et installation de machines et d'équipements

qualification : Dispatcheur (F/H)

lieu de travail : Trappes (78)

type de contrat : intérim

durée : 3 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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