RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (F/H) EN CDI

description.

description du poste

Apporter à vos contacts Qualité clients toute réponse orale ou écrite à leur question

Piloter le traitement des réclamations clients avec l'efficacité et la réactivité attendues

Gérer les activités de tri quand cela est nécessaire

Consulter et renseigner les données qualité dans le portail du client dont vous avez la responsabilité

Analyser les tableaux de bord d'indicateurs qualité de votre client

Calculer et diffuser les résultats des indicateurs qualité client et proposer des plans d'actions associés

Réaliser les analyses sur le bien-fondé des notes de débits des clients, les approuver/refuser le cas échéant

Mettre à disposition du service qualité production toutes les remontées d'information qualité clients

En partenariat avec les techniciens Qualité Production, établir et faire évoluer les plans de surveillance, cartes de contrôle, carte SPC,
mettre en place les pièces types, préparer et maintenir les panoplies de défaut

Participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec les équipes projet

Utiliser de manière adaptée, les outils d'amélioration continue : FMEA, Poka Yoke, 5S, SPC 8D, 6SIGMA, Lean Manufacturing suivant les
besoins

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+4 et avoir au moins 2 années d'expérience.


Compétences souhaitées :
- Accompagner la conduite du changement
- Agir en conseil et support auprès des équipes
- Agir en conseil et support auprès des managers
- Analyser les écarts
- Analyser les indicateurs de performance
- Analyser les motifs de non-qualité
- Animer un groupe de travail
- Animer une session de formation
- Anticiper les risques liés au projet
- Appliquer les procédures et les process
- Assurer les relations avec les organismes d'état
- Assurer l'interface entre les différents services liés à la fabrication
- Assurer une veille sur les évolutions QHSE
- Assurer une veille réglementaire
- Compléter un document technique

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client de Valréas

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+4

offre publiée le : 13-10-2021

réf. de l’offre : 001-QV-R000242_01R

secteur d'activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique

qualification : Directeur/Responsable de la qualité (F/H)

lieu de travail : Valreas (84)

type de contrat : CDI

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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