CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

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description du poste

En tant que conseiller client, vous vous occupez de la coordination et de l'organisation de plusieurs projets en même temps. Vous gérez un portefeuille de clients professionnels et vous vous chargez de A à Z de l'offre et de la demande des clients.

Ainsi, vous réceptionnez les appels entrants et informez les clients sur leurs lignes fixes et mobiles. Vous pouvez être amené à fournir des explications de factures, modifier les options de consommation ou encore promouvoir l'espace client internet.

Vous bénéficierez d'une formation et d'une intégration progressive en étant accompagné de formateurs experts dans le métier de la Relation Client et de l'Expérience Client.

Votre rémunération est complétée par une part variable mensuelle selon les résultats, ainsi que des tickets restaurant. Il s'agit d'un contrat à 35h par semaine, avec une amplitude de travail de 9h à 18h du Lundi au Vendredi (possibilité le samedi dans des cas exceptionnels) avec des roulements hebdomadaires.

profil recherché

Vous disposez d'un Bac +2 minimum en gestion ou équivalent, et vous maîtrisez les techniques de la relation client ainsi que le Pack Office (Word, Excel, Power Point et Outlook).

Vous êtes autonome et savez vous adapter. Vous avez de bonnes capacités de communication écrite et orale ainsi qu'un bon relationnel et une bonne capacité d'analyse, d'alerte et de diagnostic.

Vous savez gérer votre stress, et vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, des Conseillers clientèle (f/h), dans le domaine de la téléphonie, et en relation avec une clientèle de professionnels.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1554.58 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 05-05-2021

réf. de l’offre : 001-RG-1736942_01C

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : St Etienne Du Rouvray (76)

type de contrat : intérim

date de début : 31-05-2021

durée : 3 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 3 année(s)

 

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