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CONSEILLER INDEMNISATION ET RELATION CLIENT F/H (F/H) EN CDI

description.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Premier assureur de biens et de responsabilité pour les particuliers , UN(e) CONSEILLER(ère) en INDEMNISATION ET RELATION CLIENT , pour une longue mission.
Poste à pourvoir immédiatement .

description du poste

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !
Plus précisément :
- Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

profil recherché

De formation bac +2 type Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... vous justifiez d'une première expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistre.
Votre orientation client , résultat, sens de la négociation seront fortement appréciés

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22710 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 13-02-2020

réf. de l’offre : 001-TAS-R000465_01R

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Gestionnaire d'assurances (F/H)

lieu de travail : Lyon 03 (69)

type de contrat : CDI

date de début : 29-02-2020

durée :

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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