CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Votre principale mission est de répondre aux demandes du client afin de lui apporter une entière satisfaction.

Sur votre poste vous gérer les appels entrants en respectant plusieurs étapes :
- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.
- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.
- Le traitement : vous apportez une solution au client.
- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.

Vous intervenez sur une nouvelle application déployée par l'entreprise afin de venir en aide aux assurés dans l'utilisation de ce nouvel outils.

profil recherché

Vous disposez d'une formation en relation client et/ou d'une première expérience réussie sur un poste de conseiller téléphonique.
Vous êtes à l'aise à l'oral et vous disposez d'un bon relationnel.
Vous êtes dynamique, rigoureux et vous avez une certaine aisance avec les outils informatiques.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, la "Caisse Primaire d'Assurance Maladie" : un conseiller téléphonique (H/F).

informations complémentaires

niveau d'études : CAP
salaire minimum : 1765 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 09-06-2021

réf. de l’offre : 001-TCF-1742217_02C

secteur d'activité : Administration publique et défense ; sécurité sociale obligatoire

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Clermont Ferrand (63)

type de contrat : intérim

date de début : 28-06-2021

durée : 6 mois

nombre de poste : 15

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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