CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE F/H EN CDI

description.

description du poste

Votre principale mission est de répondre aux demandes du client afin de lui apporter une entière satisfaction.

Sur votre poste vous gérer les appels entrants en respectant plusieurs étapes :
- L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle.
- L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins.
- Le traitement : vous apportez une solution au client.
- La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des interrogations.

Vous travaillez du lundi au samedi avec une amplitude horaire 8h-21h.
Contrat 35h/semaine avec deux jours de repos : le dimanche et un jour variable.
Vous disposez d'une formation au poste dès votre arrivée.
Vous disposez de ticket restaurant d'une valeur de 9€ par jour travaillé.
Vous avez accès au CE de l'entreprise et à la mutuelle entreprise.

profil recherché

Vous disposez d'une première expérience sur un poste de conseiller téléphonique.
Des connaissances en commerce et en relation client sont les bienvenues.
Vous disposez d'un bon relationnel et d'une approche orientée satisfaction client.
Vous êtes dynamique, rigoureux et dispose d'un esprit d'équipe.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller téléphonique (F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : CAP
salaire minimum : 10.25 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 09-07-2021

réf. de l’offre : 001-TCF-R000494_40R

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Cournon D Auvergne (63)

type de contrat : CDI

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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