CONSEILLER CLIENTÈLE VÉTÉRINAIRE F/H EN CDI

description.

description du poste

Sous les consignes du team manager, vous devrez gérer les demandes des clients par téléphone et mail.

Selon la planification, le conseiller sera amené à effectuer, sur une journée, du traitement d'appels ou d'emails, ou encore de la modération des réseaux sociaux.

Vous donnez des conseils alimentaires aux propriétaires d'animaux avec les produits du groupe, vous répondez aux demandes d'informations et vous gérez les insatisfactions des consommateurs et des professionnels (éleveurs, vétérinaires, revendeurs) qui nous contactent.

Dans le respect des contraintes métier et de productivité, vos missions sont de :

- Répondre aux appels entrants ou aux mails,

- Traiter les réclamations du consommateur selon les processus définis,

- Réaliser des appels sortants pour le suivi des dossiers,

- Au sein du groupe, le conseiller vétérinaire f/h joue un rôle essentiel dans la démarche de conseil et d'assistance au client dans leurs achats de nourriture animalière.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Dynamisme , motivation et écoute sont les qualités nécessaires pour occuper ce poste.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, CONSEILLER CLIENTÈLE VÉTÉRINAIRE f/h.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 19752 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 08-06-2021

réf. de l’offre : 001-TMK-R000551_01R

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Romainville (93)

type de contrat : CDI

date de début : 28-06-2021

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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