CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Nous recherchons un conseiller clientèle bilingue anglais (F/H) pour une mission de 3 mois et dont la prise de poste doit avoir lieu le plus tôt possible.

Par téléphone et mail, vous traitez les différentes demandes des clients : questions sur le transport, modifications, informations sur les délais de livraison, problème technique, réclamations tarifaires... Vous êtes pour cela en collaboration avec les autres services de l'entreprise, et transmettez leurs réponses aux clients.

Votre objectif est de maintenir une bonne satisfaction client et de répondre avec précision, rapidité et efficacité.

Vous identifiez également les possibles dysfonctionnements, que vous remontez à votre hiérarchie.

Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au vendredi, sur une amplitude de 8h à 18h. Votre rémunération s'élève à 2000€ bruts mensuels, et est complétée par des tickets restaurant. Vous êtes éligible au 13ème mois dès 3 mois de mission consécutifs.

profil recherché

Titulaire d'un niveau bac +2 en commerce international, logistique ou transport, vous justifiez d'une expérience en relation client.

Vous êtes doté d'un bon contact, d'un sens de la satisfaction client et d'une bonne capacité de travail en équipe, y compris dans des situations stressantes (comme l'insatisfaction client par exemple).

Vous êtes rigoureux. Vous avez une bonne maîtrise de la suite office (excel notamment).

à propos de notre client

Notre client est une entreprise spécialisée dans le transport à l'international.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 2000 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 07-06-2021

réf. de l’offre : 001-TO-1736285_01C

secteur d'activité : Entreposage et services auxiliaires des transports

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Tours (37)

type de contrat : intérim

date de début : 14-06-2021

durée : 3 mois

nombre de poste : 2

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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