description.

description du poste

Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et sur les réseaux sociaux, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations.

Vous serez amené(e) à :
- gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution
- traiter les courriers et mails
- assister les usagers dans les procédures

Horaires du lundi au samedi (1 sur 3), amplitude de 07h00 à 21h00.
Durée hebdomadaire : 35h

profil recherché

Vous justifiez d'une 1e expérience sur un poste de conseiller téléphonique en centre d'appels et êtes doté d'un bon relationnel. Vous avez des qualités d'écoute, de rigueur, êtes à l'aise avec les outils informatique et un bon niveau d'orthographe est requis.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la grande distribution, deux Téléconseillers (f/h) pour un poste à pourvoir en CDI très rapidement.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 19560 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 08-09-2020

réf. de l’offre : 001-TRS-R000533_02R

secteur d'activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Cesson Sevigne (35)

type de contrat : CDI

date de début : 28-09-2020

durée :

nombre de poste : 2

niveau d'expérience : 6 mois

 

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