CHARGÉ DE RELATION CLIENT ASSURANCES SANTE (F/H) EN CDD

description.

description du poste

Rattaché au Responsable Centre d'Appels, vous serez en charge d'accueillir et d'informer par téléphone les clients professionnels et les clients particuliers.

A ce titre, vous serez amené à :
- Conseiller les clients et participer activement à l'atteinte d'un niveau de satisfaction élevé,
- Prendre en charge l'ensemble des appels entrants des clients,
- Qualifier le besoin du client et y répondre, à défaut l'orienter vers l'interlocuteur privilégié,
- Rédiger des fiches reporting pour permettre la bonne prise en charge des demandes par les services de gestion,
- Participer à l'amélioration des processus de gestion de la relation client,
- Assurer l'interface entre les clients et les services de gestion.

Amplitude de 8h30 à 18h00, 35h hebdomadaire, du lundi au vendredi (planning tournant sr 3 semaines)

profil recherché

De formation dans le domaine de l'assurance ou en relation client, vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la relation client ou en centre d'appel.

Votre esprit d'équipe, persévérance, votre adaptabilité ainsi que votre goût pour la relation client, seront vos meilleurs atouts.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur dans le domaine de la Protection Sociale complémentaire, un Chargé de Relation Clients (F/H) pour une durée estimée de 6 mois.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 21500 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 23-07-2021

réf. de l’offre : 001-TRS-R000619_01R

secteur d'activité : Activités auxiliaires de services financiers et d'assurance

qualification : Téléconseiller en assurances (F/H)

lieu de travail : Rennes (35)

type de contrat : CDD

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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