CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE SUPPORT CONSOMMATEURS ITALIEN (F/H) EN CDD

description.

description du poste

Rattaché(e) à la direction Logistique et Support Technique, au sein d'une équipe internationale de passionnés, votre mission consistera, après une formation aux produits et procédures, à traiter les appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.

Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes des clients en Français, Italien et/ou Anglais, afin de résoudre à distance les problèmes techniques et/ou orienter les requêtes par e-mail vers le service compétent (support technique central, département marketing…).

Vous serez également amené(e) à conseiller les clients en fonction de leurs usage des produits et selon la stratégie de communication.

Poste à 35h00
Du mardi au samedi
Mardi au vendredi : amplitude 12h00 à 21h00
samedi amplitude 9h30 _ 18h00

profil recherché

De formation technique en informatique ou équivalent, vous disposez d'une première expérience dans le secteur du conseil ou support client.

Bilingue en Italien et/ou Anglais, vous savez communiquer dans ces langues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, êtes à l'aise au téléphone et avez le sens de l'organisation et la rigueur.

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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les matériels et accessoires de loisirs interactifs, un conseiller téléphonique bilingue Français - Italien et/ou Anglais (f/h) pour un contrat CDD de 6 mois.

Le poste est basé à Rennes et est à pourvoir dès que possible.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 20400 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 26-11-2021

réf. de l’offre : 001-TRS-R000623_04R

secteur d'activité : Activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Rennes (35)

type de contrat : CDD

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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