CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Au sein du centre de contacts de la direction Marketing clients, vous traitez les appels des clients afin d'optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle sur les missions suivantes:

-Traiter avec réactivité, efficacité et serviabilité les appels entrants pour la prise de commandes et sortants des clients tout en étant force de vente, de proposition commerciale et de service.
-Offrir pour chaque appel un accueil personnalisé à son interlocuteur.
-Saisir en temps réel les commandes et conseiller au client d'autres articles en cas d'indisponibilité d'un produit.
-Terminer chaque commande par une proposition de vente additionnelle.

A l'écoute et dans un souci de satisfaire au mieux les demandes du client, valoriser l'offre commerciale grâce à un argumentaire précis et fournir tous les renseignements sur les offres promotionnelles.

profil recherché

Vous justifiez d'une 1ère expérience sur un poste similaire au cours de laquelle votre bonne qualité d'élocution et votre empathie vous ont été reconnues .
Vous vous vous adaptez facilement aux outils informatiques nécessaires à la fonction et aux évolutions de la Relation Clientèle

La compétence rédactionnelle est un plus.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine de la VPC, des conseillers téléphoniques (h/f) dans le cadre d'un accroissement.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire minimum : 10.28 €
type de salaire : Horaire

offre publiée le : 09-07-2021

réf. de l’offre : 001-V11-1733999_01C

secteur d'activité : Commerce de détail, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Roubaix (59)

type de contrat : intérim

durée : 103 jour(s)

nombre de poste : 7

niveau d'expérience : 2 année(s)

 

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