CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) EN INTéRIM

description.

description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, vous êtes l'interlocuteur privilégié(e) des clients du customer care et assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle et pour cela, vous :

- Exploitez et analysez les informations transmises par le client et prenez les mesures nécessaires pour en assurer le traitement dans les délais impartis
- Gérez les réclamations pré et post livraisons, les retours et suivi des tableaux de bord
- Assurez les tâches administratives inhérentes à l'activité du Customer care

En contact réguliers avec les prestataires de transport, vous faîtes également le suivi de l'après réception ( contrôle de livraison, création de commandes pour réassort, ...)

profil recherché

De formation Bac + 2 ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum acquise en qualité de chargé(e) de clientèle idéalement dans le transport.

Rigoureux(se) et diplomate, doté(e) d'un sens des relations commerciales et de contact client, vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre implication

Site peu accessible en transports en commun

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, importante société spécialisée dans le matériel technique, un gestionnaire customer care F/H)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 1700 €
type de salaire : Mensuel

offre publiée le : 14-01-2022

réf. de l’offre : 001-V11-1734037_05C

secteur d'activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Lille (59)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

nombre de poste : 1

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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