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description du poste

Vous accompagnez le réseau dans l'avant-vente et la vente des contrats d'assurances prévoyance et d'assurance-vie et les clients dans les différents actes de la vie d'un contrat. A ce titre, vos principales missions seront :

•Assurer le traitement des contacts entrants (téléphone, courriers, mails) avec un accompagnement de qualité
•Réaliser les actes de gestion relevant de la relation client (mise à jour de base de données, réédition de documents…)
•Tracer les contacts et saisir les réclamations via les outils de suivi mis à disposition
•Assurer le suivi de la relation client à travers des appels sortants
•Appliquer les procédures relatives à la Conformité et à la Gestion du Risque et respecte les procédures internes de traitement des opérations
Pour vous accompagner, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation de 10 semaines à l'environnement assurance, aux produits et services, qui vous amènera progressivement à acquérir un niveau d'autonomie et d'expertise en assurance.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 minimum et avoir au moins 3 années d'expérience.
Vous disposez d'une réelle capacité d'écoute, d'une aisance relationnelle et rédactionnelle avérées.
Votre rigueur, votre goût du challenge, votre engagement et votre capacité d'adaptation sont de réels atouts au service de la satisfaction du client.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client des Conseillers Clientèles Prévoyance F/H

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 24000 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 10-08-2020

réf. de l’offre : 001-V32-R000576_03R

secteur d'activité : Assurance

qualification : Téléconseiller en assurances (F/H)

lieu de travail : Orleans (45)

type de contrat : CDI

date de début : 30-09-2020

durée :

nombre de poste : 5

niveau d'expérience : 3 année(s)

 

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