CHARGÉ DE GESTION CLIENT TOP3 3XCB (F/H) EN CDD

description.

description du poste

Rattaché(e) à Cindy, Responsable de service vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs qui assure la création, la mise en place, l'installation de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire) sur des offres spécifiques (paiement en 3 fois sans frais…). Vos missions consistent dans l'intervention, à la fois, sur des missions de Back-Office et de relation clients par téléphone. Vous contrôlez la cohérence et la complétude des contrats, traiter les anomalies, vous saisissez les contrats dans les outils internes. Vous créez les accès monétiques pour les clients commerçants, vous informez et répondez aux demandes des clients par téléphone (appels entrants et sortants) : sur leur contrat, aide à l'installation et à l'utilisation de leur TPE. Vous analysez et traitez les demandes de réclamations, les dysfonctionnements, la satisfaction clients.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 idéalement d'une formation à dominante administrative ou bancaire et avoir au moins 6 mois d'expérience.
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire.
Vos possédez une bonne aisance des outils en informatique.
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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte d'un acteur majeur (165M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France, des profils de Chargé de gestion client Top 3XCB (F/H) pour CDD de 6 mois. Il s'agit d'un partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire minimum : 22104 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 02-04-2021

réf. de l’offre : 001-VE2-R000425_01R

secteur d'activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

qualification : Assistant commercial (f/h)

lieu de travail : Lyon 07 (69)

type de contrat : CDD

date de début : 12-04-2021

durée : 6 mois

nombre de poste : 3

niveau d'expérience : 6 mois

 

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