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à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe international spécialisé dans la télésurveillance et basé sur le nord de Lyon un opérateur de télésurveillance en CDD.

description du poste

Dans le cadre de votre fonction vous assurez les missions suivantes :


vous assurez le traitement des informations d'alarmes reçues, sous forme de messages ou d'images
vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les
délais impartis,

en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes
données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre
de télésurveillance.

vous missionnez les structures d'interventions habilitées et vous mettez les mesures appropriées,

vous participez à la traçabilité de l'activité (renseigner le motif de l'alarme, l'historique des contacts
avec le client et le compte rendu de l'intervention).

vous veillez au respect de la confidentialité, des process et des valeurs de l'entreprise.

Travail en horaires décalés : vacations de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit.

Salaire : 1 600,00 € brut + indemnités heures de nuit et du dimanche + majorations jours fériés, + primes panier + primes suivant accord d'entreprise en vigueur + mutuelle + CSE + participation.

profil recherché

Vous possédez une carte professionnelle en cours de validité délivrée par le CNAPS, avec une activité en rapport avec les métiers de la sécurité
Vous avez le sens du relationnel et vous aimez travailler en équipe
Vous savez être à l'écoute et êtes capable de rassurer vos interlocuteurs
Vos qualités sont la rigueur et l'assiduité dans l'exécution des tâches, la gestion du stress, la capacité à gérer les pics d'activité
Vous savez vous adapter et suivre les procédures en vigueur

informations complémentaires

niveau d'études : Sans Diplôme
salaire minimum : 21600 €
type de salaire : Annuel

offre publiée le : 13-02-2020

réf. de l’offre : 001-VLH-R000721_01R

secteur d'activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

qualification : Conseiller téléphonique (F/H)

lieu de travail : Champagne Au Mont D Or (69)

type de contrat : CDD

date de début : 06-04-2020

durée : 5 mois

nombre de poste : 3

niveau d'expérience : 1 année(s)

 

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